亚马逊 Monitron 不再向新客户开放。现有客户可以继续正常使用该服务。如需了解与 Amazon Monitron 类似的功能，请参阅我们的[博客文章](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/maintain-access-and-consider-alternatives-for-amazon-monitron)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# Wi-Fi 网关检测故障排除
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向项目或站点添加网关时，只要您选择**添加网关**，Amazon Monitron 移动应用程序就会开始扫描寻找网关。如果移动应用程序找不到网关，请按照以下故障排除提示操作。

![\[Smartphone connected to AWS 服务 via Bluetooth, represented by icons and symbols.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/Monitron/latest/user-guide/images/gs-gateway-bluetooth.png)


 
+ **确保网关已开启。**检查 LED 灯，即网关顶部 Amazon 标志旁边的一个黄灯和一个蓝灯。如果两个灯都亮起，则表示网关已通电。如果网关没有通电，请检查以下内容：
  + 电源线是否牢固地连接到网关背面和电源插座？
  + 电源插座是否工作正常？
  + 网关电源线是否工作正常？ 要进行这一测试，请尝试将电源线连接另一个网关。
  + 网关上的电线插口是否干净，里面没有碎屑？ 请务必检查网关上的插口和电线的插头。
+ **确保网关处于调试模式。**只有在网关处于调试模式时，Amazon Monitron 移动应用程序才能找到新网关。当您打开网关时，LED 指示灯会缓慢闪烁，交替闪烁黄灯和蓝灯。当您按下网关侧面的按钮进入调试模式时，黄灯和蓝灯会快速交替闪烁。如果在按下按钮之前 LEDs 显示除慢速闪烁之外的任何顺序，则网关可能无法进入调试模式。在这种情况下，请关闭电源，然后在重新开启电源的同时按住调试按钮（位于侧面），将网关恢复出厂设置。  
![\[Orange device with smiley face being touched by a finger, connected to a power source.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/Monitron/latest/user-guide/images/gs-gateway-turnon.png)
+ **确保智能手机的蓝牙功能正常。**网关通过蓝牙连接到您的智能手机。
  + 智能手机的蓝牙功能是否开启并正常工作？ 请尝试关闭蓝牙并再次打开。如果没有作用，请重启手机并再次检查。
  + 网关是否处于智能手机的蓝牙连接范围内？ 蓝牙连接范围相对较小，通常不到 10 米，而且其可靠性可能会有很大差异。
  + 蓝牙信号有没有受到电子干扰？
+ **确保该网关没有针对任何项目接受过调试。**在调试之前，必须从所有现有项目中删除该设备。

如果上述方式都无法解决问题，请尝试以下操作：
+ 查看并复制您的网关 MAC 地址，然后联系您的 IT 管理员。请参阅[检索 MAC 地址详细信息](https://docs.aws.amazon.com/Monitron/latest/user-guide/mac-address-wifi-gateway.html)。
+ 退出移动应用程序，然后重启。
+ 关闭电源，然后在重新开启电源的同时按住侧面的调试按钮，将网关恢复出厂设置。