Aviso de fim do suporte: em 31 de março de 2027, AWS encerrará o suporte para a Amazon WorkMail. Depois de 31 de março de 2027, você não poderá mais acessar o WorkMail console da Amazon ou os WorkMail recursos da Amazon. Para obter mais informações, consulte [ WorkMail Fim do suporte da Amazon](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html). 

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# Gerenciar fluxos de e-mail
<a name="email-flows"></a>

Para ajudar a gerenciar e-mails, você pode configurar *regras de fluxo de e-mails*. As regras de fluxo de e-mail podem realizar uma ou mais ações em mensagens de e-mail com base em seus endereços ou domínios. Você pode usar as regras de fluxo de e-mails em endereços de e-mail ou domínios do "remetente" e do "destinatário".

Para criar uma regra de fluxo de e-mail, especifique uma [*ação da regra*](#email-flows-rule-actions) que se aplica a um e-mail quando houver correspondência com um [*padrão*](#email-flows-patterns) de regra específico.

**Topics**
+ [Ações de regras para e-mails recebidos](#email-flows-rule-actions)
+ [Ações de regras para e-mails enviados](#email-flows-rule-outbound)
+ [Padrões de remetente e destinatário](#email-flows-patterns)
+ [Criar uma regra de fluxo de e-mail](create-email-rules.md)
+ [Editar regras de fluxo de e-mail](edit-rules.md)
+ [Configurar AWS Lambda para Amazon WorkMail](lambda.md)
+ [Gerenciando o acesso à API Amazon WorkMail Message Flow](lambda-content-access.md)
+ [Testar uma regra de fluxo de e-mail](test-email-flow-rule.md)
+ [Remover uma regra de fluxo de e-mail](remove-email-flow-rule.md)

## Ações de regras para e-mails recebidos
<a name="email-flows-rule-actions"></a>

As regras de fluxo de e-mails recebidos ajudam a evitar que mensagens indesejadas cheguem às caixas de correio dos usuários. As regras de fluxo de entrada de e-mails, também chamadas de ações de regras, se aplicam automaticamente a todas as mensagens de e-mail enviadas a qualquer pessoa dentro da sua WorkMail organização Amazon. Isso difere das regras de e-mail para caixas de correio individuais.

**nota**  
Opcionalmente, você pode usar regras com uma AWS Lambda função para processar e-mails recebidos antes de serem entregues às caixas de correio dos usuários. Para obter mais informações sobre o uso do Lambda com a Amazon WorkMail, consulte. [Configurar AWS Lambda para Amazon WorkMail](lambda.md) Para obter mais informações sobre o Lambda, consulte o [https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html).

As regras de fluxo de entrada de e-mails, também chamadas de ações de regras, se aplicam automaticamente a todas as mensagens de e-mail enviadas a qualquer pessoa dentro da WorkMail organização Amazon. Isso difere das regras de e-mail para caixas de correio individuais.

As ações de regra a seguir definem a forma de lidar com e-mails recebidos. Para cada regra, especifique [padrões de remetentes e destinatários](#email-flows-patterns) e uma das ações a seguir. 


****  

| Ação | Description | 
| --- | --- | 
| Eliminar e-mail | A mensagem de e-mail é ignorada. Ele não é entregue, e o remetente não é notificado sobre isso. | 
| Enviar resposta de devolução | A mensagem de e-mail não é entregue, e o remetente é notificado sobre isso por uma mensagem de devolução. | 
| Deliver to junk folder | A mensagem de e-mail é entregue às pastas de spam ou lixo eletrônico dos usuários, mesmo que não tenha sido originalmente identificada como spam pelo sistema de detecção de WorkMail spam da Amazon.  | 
| Padrão | A mensagem de e-mail é entregue após ser verificada pelo sistema de detecção WorkMail de spam da Amazon. O spam é enviado para a lixeira. Todos as outras mensagens de e-mail são entregues na caixa de entrada.<br />Outras regras de fluxo de e-mail com um padrão de remetente menos específico são ignoradas. Para adicionar exceções ao domínio com base nas regras de fluxo de e-mail, configure a ação padrão com mais de um padrão específico de remetente. Para obter mais informações, consulte [Padrões de remetente e destinatário](#email-flows-patterns). | 
| Never deliver to junk folder | A mensagem de e-mail é sempre entregue nas caixas de entrada dos usuários, mesmo que seja identificada como spam pelo sistema de detecção de WorkMail spam da Amazon. Não utilizar o sistema padrão de detecção de spam pode expor seus usuários a conteúdo de alto risco dos endereços especificados por você.  | 
| Corra AWS Lambda | Transmite a mensagem de e-mail para uma função do Lambda para processamento antes ou durante a entrega nas caixas de entrada dos usuários. | 

**nota**  
Os e-mails recebidos são entregues primeiro para o Amazon SES e depois para a Amazon WorkMail. Se o Amazon SES bloquear um e-mail recebido, as ações de regra não serão aplicadas. Por exemplo, o Amazon SES bloqueia uma mensagem de e-mail quando um vírus conhecido é detectado ou devido a regras explícitas de filtragem de IP. Nada acontecerá se você especificar uma ação de regra, como **Default (Padrão)**, **Deliver to junk folder (Enviar para a lixeira)** ou **Never deliver to junk folder (Nunca enviar para a lixeira)**.

## Ações de regras para e-mails enviados
<a name="email-flows-rule-outbound"></a>

As regras de fluxo de e-mails enviados podem ser usadas para direcionar mensagens de e-mail via gateways SMTP ou para impedir que os remetentes enviem e-mails a destinatários específicos. Para obter mais informações sobre gateways SMTP, consulte [Habilitar gateways SMTP](smtp-gateway.md).

As regras de fluxo de e-mails enviados também podem ser usadas para passar a mensagem de e-mail por uma função do AWS Lambda para processamento após o envio. Para obter mais informações sobre o Lambda, consulte o [https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html).

As ações de regra a seguir definem a forma de lidar com e-mails enviados. Para cada regra, especifique [padrões de remetentes e destinatários](#email-flows-patterns) e uma das ações a seguir. 


****  

| Ação | Description | 
| --- | --- | 
| Padrão | A mensagem de e-mail é enviada por meio do fluxo normal. | 
| Eliminar e-mail | A mensagem de e-mail é descartada. Ele não é enviado, e o remetente não é notificado. | 
| Enviar resposta de devolução | A mensagem de e-mail não é enviada, e o remetente recebe uma notificação dizendo que o administrador bloqueou a mensagem de e-mail.  | 
| Rotear para gateway SMTP | A mensagem de e-mail é enviada por meio de um gateway SMTP configurado. | 
| Executar o Lambda | Transmite a mensagem de e-mail para uma função do Lambda para processamento antes ou durante o envio da mensagem de e-mail. | 

## Padrões de remetente e destinatário
<a name="email-flows-patterns"></a>

Uma regra de fluxo de e-mail pode ser aplicada a um endereço de e-mail específico ou a todos os endereços de e-mail de um domínio ou conjunto de domínios. Você define um padrão para determinar os endereços de e-mail aos quais a regra se aplica.

Ambos os padrões de remetente e destinatário tomam uma das seguintes formas:
+ Um *endereço de e-mail* corresponde a um único endereço de e-mail, por exemplo:

  ```
  mailbox@example.com
  ```
+ Um *nome de domínio* corresponde a todos os endereços de e-mail desse domínio, por exemplo:

  ```
  example.com
  ```
+ Um *domínio curinga* corresponde a todos os endereços de e-mail desse domínio e a todos os subdomínios dele. Um curinga aparece somente na frente do domínio. Por exemplo:

  ```
  *.example.com
  ```
+ A *estrela* corresponde a qualquer endereço de e-mail de qualquer domínio.

  ```
  *
  ```

**nota**  
O símbolo \+ não é válido dentro dos padrões de remetente ou de destinatário.

Vários padrões podem ser especificados para uma regra. Para obter mais informações, consulte [Ações de regras para e-mails recebidos](#email-flows-rule-actions) e [Ações de regras para e-mails enviados](#email-flows-rule-outbound).

As regras de fluxo de e-mails recebidos são aplicadas se o cabeçalho `Sender` ou `From` em uma mensagem recebida corresponder a algum dos padrões. Se houver, o endereço `Sender` é correspondido primeiro. O endereço `From` é correspondido se não houver o cabeçalho `Sender` ou se o cabeçalho `Sender` não for correspondente a nenhuma regra. Se vários destinatários da mensagem de e-mail corresponderem a diferentes regras, cada regra será aplicada aos destinatários correspondentes.

As regras de fluxo de e-mails enviados são aplicadas se o destinatário e o cabeçalho `Sender` ou `From` em uma mensagem enviada corresponder a algum dos padrões. Se vários destinatários da mensagem de e-mail corresponderem a diferentes regras, cada regra será aplicada aos destinatários correspondentes.

Se várias regras corresponderem, a ação da regra mais específica será aplicada. Por exemplo, uma regra de um endereço de e-mail específico tem precedência sobre uma regra para todo o domínio. Se várias regras tiverem o mesmo grau de especificidade, a ação mais restritiva será aplicada. Por exemplo, a ação **Drop (Descartar)** tem precedência sobre a ação **Bounce (Devolver)**. A ordem de precedência para as ações é a mesma ordem em que aparecem listadas em [Ações de regras para e-mails recebidos](#email-flows-rule-actions) e [Ações de regras para e-mails enviados](#email-flows-rule-outbound).

**nota**  
Tenha cuidado ao criar regras com padrões de remetente sobrepostos com a ação **Drop** ou **Bounce**. Uma ordem de precedência inesperada pode resultar em muitas mensagens de e-mail recebidas não entregues.