# OPS03-BP05 Incentivo à experimentação
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A experimentação é um catalisador para transformar novas ideias em produtos e recursos. Ela acelera o aprendizado e mantém os membros da equipe interessados e envolvidos. Os membros da equipe são incentivados a experimentar com frequência para promover a inovação. Mesmo quando um resultado indesejado ocorre, é importante saber o que não se deve fazer. Os membros da equipe não são punidos por experimentos bem-sucedidos com resultados indesejados. 

 **Resultado desejado:** 
+  Sua organização incentiva a experimentação para promover a inovação. 
+  Os experimentos são usados como oportunidade de aprendizado. 

 **Práticas comuns que devem ser evitadas:** 
+  Você deseja executar um teste A/B, mas não há nenhum mecanismo para conduzir o experimento. Você implanta uma alteração de interface do usuário sem a possibilidade de testá-la. O resultado é uma experiência negativa para o cliente. 
+  Sua empresa tem apenas o ambiente de preparação e produção. Como não há ambiente de sandbox para experimentar novos recursos ou produtos, os experimentos devem ser realizados no ambiente de produção. 

 **Benefícios de implementar esta prática recomendada:** 
+  A experimentação promove a inovação. 
+  É possível reagir mais depressa ao feedback dos usuários por meio da experimentação. 
+  Sua organização desenvolve uma cultura de aprendizado. 

 **Nível de risco exposto se esta prática recomendada não for estabelecida:** Médio 

## Orientação para implementação
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 Os experimentos devem ser conduzidos de maneira segura. Utilize vários ambientes para experimentar, sem colocar em risco os recursos da produção. Use testes A/B e sinalizadores de recursos para testar experimentos. Ofereça aos membros da equipe a possibilidade de conduzir experimentos em um ambiente de sandbox. 

 **Exemplo de cliente** 

 A AnyCompany Retail estimula a experimentação. Os membros da equipe podem usar 20% da semana de trabalho para experimentar ou aprender novas tecnologias. Eles têm um ambiente de sandbox no qual podem inovar. Testes A/B são usados para novos recursos com o objetivo de validá-los com um feedback de usuário real. 

 **Etapas de implementação** 

1.  Trabalhe com a liderança em toda a sua organização para favorecer a experimentação. Os membros da equipe devem ser incentivados a conduzir experimentos de maneira segura. 

1.  Ofereça aos membros da equipe um ambiente em que eles possa experimentar com segurança. Eles devem ter acesso a um ambiente semelhante ao de produção. 

   1.  Você pode usar uma Conta da AWS separada para criar um ambiente de sandbox para experimentação. O [AWS Control Tower](https://docs.aws.amazon.com/controltower/latest/userguide/what-is-control-tower.html)pode ser usado para provisionar essas contas. 

1.  Use sinalizadores de recursos e testes A/B para experimentar com segurança e coletar feedback dos usuários. 

   1.  O [AWS AppConfig Feature Flags](https://docs.aws.amazon.com/appconfig/latest/userguide/what-is-appconfig.html) permite criar sinalizadores de recursos. 

   1.  Você pode usar [versões do AWS Lambda](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/configuration-versions.html) para implantar uma nova versão de uma função para testes beta. 

 **Nível de esforço do plano de implementação:** Alto. A viabilização de um ambiente para experimentação de maneira segura para os membros da equipe conduzirem experimentos pode exigir um investimento significativo. Você também pode precisar modificar o código da aplicação para usar sinalizadores de recursos ou respaldar testes A/B. 

## Recursos
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 **Práticas recomendadas relacionadas:** 
+  [OPS11-BP02 Executar análise pós-incidente](ops_evolve_ops_perform_rca_process.md): aprender com os incidentes é um fator importante para a inovação junto com a experimentação. 
+  [OPS11-BP03 Implementar loops de feedback](ops_evolve_ops_feedback_loops.md): os ciclos de feedback são uma parte importante da experimentação. 

 **Documentos relacionados:** 
+ [Um olhar interno sobre a cultura da Amazon: experimentação, fracasso e obsessão pelo cliente](https://aws.amazon.com/blogs/industries/an-inside-look-at-the-amazon-culture-experimentation-failure-and-customer-obsession/)
+ [Práticas recomendadas para criar e gerenciar contas de sandbox na AWS](https://aws.amazon.com/blogs/mt/best-practices-creating-managing-sandbox-accounts-aws/)
+ [Criar uma cultura de experimentação viabilizada pela nuvem](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/create-a-culture-of-experimentation-enabled-by-the-cloud/)
+ [Possibilitar a experimentação e a inovação na nuvem na SulAmérica Seguros](https://aws.amazon.com/blogs/mt/enabling-experimentation-and-innovation-in-the-cloud-at-sulamerica-seguros/)
+ [Experimentar mais, falhar menos](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/experiment-more-fail-less/)
+ [Organizar seu ambiente da AWS usando várias contas: UO de sandbox](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/organizing-your-aws-environment/sandbox-ou.html)
+ [Usar AWS AppConfig Feature Flags](https://aws.amazon.com/blogs/mt/using-aws-appconfig-feature-flags/)

 **Vídeos relacionados:** 
+ [Destaque da AWS On Air: Amazon CloudWatch Evidently \$1 AWS Eventos ](https://www.youtube.com/watch?v=ydX7lRNKAOo)
+ [Destaque da AWS On Air San Fran Summit 2022: Integração do AWS AppConfig Feature Flags ao Jira](https://www.youtube.com/watch?v=miAkZPtjqHg)
+ [AWS re:Invent 2022: Uma implantação não é uma versão: controle seus lançamentos com sinalizadores de recursos (BOA305-R)](https://www.youtube.com/watch?v=uouw9QxVrE8)
+ [Criar programaticamente uma Conta da AWS com o AWS Control Tower](https://www.youtube.com/watch?v=LxxQTPdSFgw)
+ [Configurar um ambiente da AWS com várias contas que use práticas recomendadas para o AWS Organizations](https://www.youtube.com/watch?v=uOrq8ZUuaAQ)

 **Exemplos relacionados:** 
+ [AWS Innovation Sandbox ](https://aws.amazon.com/solutions/implementations/aws-innovation-sandbox/)
+ [Princípio básico de personalização ponta a ponta para comércio eletrônico](https://catalog.workshops.aws/personalize-101-ecommerce/en-US/labs/ab-testing)

 **Serviços relacionados:** 
+  [Amazon CloudWatch Evidently](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch-Evidently.html) 
+  [AWS AppConfig](https://docs.aws.amazon.com/appconfig/latest/userguide/what-is-appconfig.html) 
+  [AWS Control Tower](https://docs.aws.amazon.com/controltower/latest/userguide/what-is-control-tower.html)