# OPS04-BP02 Implementar a telemetria de aplicações
A telemetria de aplicações serve como base para a observabilidade da workload. É fundamental emitir uma telemetria que ofereça informações práticas sobre o estado da sua aplicação e a obtenção de resultados técnicos e comerciais. Da solução de problemas à medição do impacto de um novo recurso ou à garantia do alinhamento com os indicadores-chave de performance (KPIs) de negócios, a telemetria de aplicações informa a maneira como você cria, opera e desenvolve sua workload.
Métricas, logs e rastreamentos formam os três pilares principais da observabilidade. Eles servem como ferramentas de diagnóstico que descrevem o estado de sua aplicação. Com o tempo, eles auxiliam na criação de linhas de base e na identificação de anomalias. No entanto, para garantir o alinhamento entre as atividades de monitoramento e os objetivos de negócios, é fundamental definir e monitorar os KPIs. Os KPIs de negócios geralmente facilitam a identificação de problemas em comparação com métricas técnicas isoladas.
Outros tipos de telemetria, como monitoramento de usuários reais (RUM) e transações sintéticas, complementam essas fontes de dados primárias. O RUM oferece informações sobre as interações do usuário em tempo real, enquanto as transações sintéticas simulam possíveis comportamentos do usuário, ajudando a detectar gargalos antes que usuários reais os encontrem.
**Resultado desejado:** obtenha insights acionáveis sobre a performance da sua workload. Esses insights permitem que você tome decisões proativas sobre otimização de performance, tenha maior estabilidade da workload, simplifique os processos de CI/CD e utilize recursos de forma eficaz.
**Práticas comuns que devem ser evitadas:**
+ **Observabilidade incompleta:** negligência da incorporação da observabilidade em todas as camadas da workload, resultando em pontos cegos que podem obscurecer insights vitais sobre performance e comportamento do sistema.
+ **Visualização fragmentada dos dados:** quando os dados estão espalhados por várias ferramentas e sistemas, torna-se difícil manter uma visão holística da integridade e da performance da sua workload.
+ **Problemas relatados pelo usuário:** um sinal de que falta a detecção proativa de problemas por meio da telemetria e do monitoramento de KPI de negócios.
**Benefícios de implementar esta prática recomendada:**
+ **Tomada de decisão informada:** com insights de telemetria e KPIs de negócios, você pode tomar decisões baseadas em dados.
+ **Eficiência operacional aprimorada:** a utilização de recursos baseada em dados leva à redução de custos.
+ **Estabilidade aprimorada da workload:** detecção e resolução mais rápidas de problemas, levando a um melhor tempo de atividade.
+ **Processos racionalizados de CI/CD:** os insights dos dados de telemetria facilitam o refinamento dos processos e a entrega confiável de código.
**Nível de risco exposto se esta prática recomendada não for estabelecida:** Alto
## Orientação para implementação
Para implementar a telemetria de aplicações para sua workload, use serviços da AWS como o [Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/cloudwatch/) e o [AWS X-Ray](https://aws.amazon.com/xray/). O Amazon CloudWatch fornece um conjunto abrangente de ferramentas de monitoramento, permitindo que você observe seus recursos e aplicações em ambientes da AWS e on-premises. Ele coleta, rastreia e analisa métricas, consolida e monitora dados de log e reage às mudanças em seus recursos, aprimorando sua compreensão de como a workload opera. Em conjunto, o AWS X-Ray permite rastrear, analisar e depurar suas aplicações, oferecendo uma compreensão profunda do comportamento da workload. Com recursos como mapas de serviços, distribuições de latência e cronogramas de rastreamento, o AWS X-Ray fornece insights sobre a performance da workload e os gargalos que a afetam.
### Etapas de implementação
1. **Identifique quais dados coletar:** determine as métricas essenciais, os logs e os rastreamentos essenciais que ofereceriam informações substanciais sobre a integridade, a performance e o comportamento da sua workload.
1. **Implante o [agente do CloudWatch](https://aws.amazon.com/cloudwatch/):** o agente do CloudWatch é fundamental na aquisição de métricas do sistema e da aplicação e de logs de sua workload e de sua infraestrutura subjacente. O agente do CloudWatch também pode ser usado para coletar OpenTelemetry ou rastreamentos do X-Ray e enviá-los ao X-Ray.
1. **Implemente a detecção de anomalias para logs e métricas:** use a [detecção de anomalias do CloudWatch Logs](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/LogsAnomalyDetection.html) e a [detecção de anomalias do CloudWatch Metrics](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Anomaly_Detection.html) para identificar automaticamente atividades incomuns nas operações da aplicação. Essas ferramentas usam algoritmos de machine learning para detectar e alertar sobre anomalias, o que aprimora os recursos de monitoramento e acelera o tempo de resposta a possíveis interrupções ou ameaças à segurança. Configure esses recursos para gerenciar proativamente a integridade e a segurança das aplicações.
1. **Proteja dados de log confidenciais:** use a [proteção de dados do Amazon CloudWatch Logs](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/mask-sensitive-log-data.html) para mascarar informações confidenciais em seus logs. Esse recurso ajuda a manter a privacidade e a conformidade por meio da detecção automática e do mascaramento de dados confidenciais antes de serem acessados. Implemente o mascaramento de dados para tratar e proteger com segurança detalhes confidenciais, como informações de identificação pessoal (PII).
1. **Defina e monitore os KPIs de negócios:** estabeleça [métricas personalizadas](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/publishingMetrics.html) que se alinhem aos seus [resultados de negócios](https://aws-observability.github.io/observability-best-practices/guides/operational/business/monitoring-for-business-outcomes/).
1. **Instrumente sua aplicação com o AWS X-Ray:** além de implantar o agente CloudWatch, é fundamental [instrumentar sua aplicação](https://docs.aws.amazon.com/xray/latest/devguide/xray-instrumenting-your-app.html) para emitir dados de rastreamento. Esse processo pode fornecer mais insights sobre o comportamento e a performance da workload.
1. **Padronize a coleta de dados em toda a sua aplicação:** padronize as práticas de coleta de dados em toda a aplicação. A uniformidade ajuda a correlacionar e analisar dados, fornecendo uma visão abrangente do comportamento da aplicação.
1. **Implemente a observabilidade entre contas:** aumente a eficiência do monitoramento entre várias Contas da AWS com a [observabilidade entre contas do Amazon CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch-Unified-Cross-Account.html). Com esse recurso, é possível consolidar métricas, logs e alarmes de contas diferentes em uma única visualização, o que simplifica o gerenciamento e melhora os tempos de resposta para problemas identificados em todo o ambiente da AWS da organização.
1. **Analise e aja com base em dados:** quando a coleta e a normalização dos dados estiverem implementadas, use o [Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/cloudwatch/features/) para análise de métricas e logs e o [AWS X-Ray](https://aws.amazon.com/xray/features/) para análise de rastreamento. Essa análise pode gerar informações cruciais sobre a integridade, a performance e o comportamento da workload, orientando o processo de tomada de decisão.
**Nível de esforço do plano de implementação:** Alto
## Recursos
**Práticas recomendadas relacionadas:**
+ [OPS04-BP01 Definir KPIs da workload](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/ops_observability_identify_kpis.html)
+ [OPS04-BP03 Implementar a telemetria de atividades dos usuários](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/ops_observability_customer_telemetry.html)
+ [OPS04-BP04 Implementar a telemetria de dependências](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/ops_observability_dependency_telemetry.html)
+ [OPS04-BP05 Implementar a rastreabilidade das transações](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/ops_observability_dist_trace.html)
**Documentos relacionados:**
+ [Práticas recomendadas de observabilidade da AWS](https://aws-observability.github.io/observability-best-practices/)
+ [Guia do usuário do CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/WhatIsCloudWatch.html)
+ [AWS X-Ray Guia do desenvolvedor](https://docs.aws.amazon.com/xray/latest/devguide/aws-xray.html)
+ [Instrumentar sistemas distribuídos para visibilidade operacional](https://aws.amazon.com/builders-library/instrumenting-distributed-systems-for-operational-visibility)
+ [Curso de desenvolvimento de habilidades de observabilidade da AWS](https://explore.skillbuilder.aws/learn/course/external/view/elearning/14688/aws-observability)
+ [Novidades do Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/management-and-governance/?whats-new-content.sort-by=item.additionalFields.postDateTime&whats-new-content.sort-order=desc&awsf.whats-new-products=general-products%23amazon-cloudwatch)
+ [Novidades da AWS X-Ray](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/developer-tools/?whats-new-content.sort-by=item.additionalFields.postDateTime&whats-new-content.sort-order=desc&awsf.whats-new-products=general-products%23aws-x-ray)
**Vídeos relacionados:**
+ [AWS re:Invent 2022: práticas recomendadas de observabilidade na Amazon](https://youtu.be/zZPzXEBW4P8)
+ [AWS re:Invent 2022: desenvolver uma estratégia de observabilidade](https://youtu.be/Ub3ATriFapQ)
**Exemplos relacionados:**
+ [Workshop One Observability](https://catalog.workshops.aws/observability)
+ [Biblioteca de soluções da AWS: monitorar aplicações com o Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/solutions/implementations/application-monitoring-with-cloudwatch)