# OPS10-BP06 Comunicar o status por meio de painéis
Use painéis como uma ferramenta estratégica para transmitir o status operacional em tempo real e as principais métricas para diferentes públicos, incluindo equipes técnicas internas, liderança e clientes. Esses painéis oferecem uma representação visual centralizada da integridade do sistema e da performance dos negócios, aumentando a transparência e a eficiência na tomada de decisões.
**Resultado desejado:**
+ Os painéis fornecem uma visão abrangente do sistema e das métricas comerciais relevantes para diferentes partes interessadas.
+ As partes interessadas podem acessar as informações operacionais de forma proativa, reduzindo a necessidade de solicitações frequentes de status.
+ A tomada de decisões em tempo real é aprimorada durante operações e incidentes normais.
**Práticas comuns que devem ser evitadas:**
+ Os engenheiros que participam de uma chamada de gerenciamento de incidentes precisam de atualizações de status para se atualizarem.
+ Confiar em relatórios manuais para gerenciamento, o que leva a atrasos e possíveis imprecisões.
+ As equipes de operações são frequentemente interrompidas para atualizações de status durante incidentes.
**Benefícios de implementar esta prática recomendada:**
+ Capacita as partes interessadas com acesso imediato a informações críticas, promovendo a tomada de decisões embasada.
+ Reduz as ineficiências operacionais minimizando os relatórios manuais e as frequentes consultas de status.
+ Aumenta a transparência e a confiança por meio da visibilidade em tempo real da performance do sistema e das métricas de negócios.
**Nível de risco exposto se esta prática recomendada não for estabelecida:** Médio
## Orientação para implementação
Os painéis comunicam com eficácia o status do sistema e métricas de negócios e podem ser adaptados às necessidades de diferentes grupos de público. Ferramentas como os painéis do Amazon CloudWatch e o Amazon Quick ajudam a criar painéis interativos em tempo real para monitoramento de sistemas e business intelligence.
### Etapas de implementação
1. **Identifique as necessidades das partes interessadas:** determine as necessidades específicas de informações de diferentes grupos de público, como equipes técnicas, liderança e clientes.
1. **Escolha as ferramentas certas:** selecione as ferramentas apropriadas, como os [painéis do Amazon CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html), para monitoramento do sistema, e o [Amazon Quick](https://aws.amazon.com/quicksight/) para business intelligence interativo. O [AWS Health](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/what-is-aws-health.html) oferece uma experiência pronta para uso no [AWS Health Dashboard](https://health.aws.amazon.com/health/home), ou você pode usar eventos de integridade no Amazon EventBridge ou por meio da API do AWS Health para aprimorar seus próprios painéis.
1. **Crie painéis eficazes:**
+ Crie painéis para apresentar claramente métricas e KPIs relevantes, garantindo que sejam compreensíveis e acionáveis.
+ Incorpore visualizações em nível de sistema e de negócios, conforme necessário.
+ Inclua painéis de alto nível (para visões gerais amplas) e de baixo nível (para análises detalhadas).
+ Integre alarmes automatizados em painéis para destacar problemas críticos.
+ Anote painéis com métricas, limites e metas importantes para visibilidade imediata.
1. **Integre fontes de dados:**
+ Use o [Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/cloudwatch/) para agregar e exibir métricas de vários serviços da AWS e [consultar métricas de outras fontes de dados](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/MultiDataSourceQuerying.html), criando uma visão unificada das métricas comerciais e de integridade do seu sistema.
+ Use recursos como o [CloudWatch Logs Insights](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/AnalyzingLogData.html) para consultar e visualizar dados de log de diferentes aplicações e serviços.
+ Use eventos do AWS Health para se manter a par do status operacional e dos problemas operacionais confirmados dos serviços da AWS por meio da API do [AWS Health](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/APIReference/Welcome.html) ou de [eventos do AWS Health no Amazon EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/cloudwatch-events-health.html).
1. **Forneça acesso por autoatendimento:**
+ Compartilhe os painéis do CloudWatch com partes interessadas relevantes para acessar informações por autoatendimento usando [recursos de compartilhamento de painéis](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch-dashboard-sharing.html).
+ Garanta que os painéis sejam facilmente acessíveis e forneçam informações atualizadas e em tempo real.
1. **Atualize e refine com frequência:**
+ Atualize e refine constantemente os painéis para se alinharem às necessidades comerciais em evolução e ao feedback das partes interessadas.
+ Analise com frequência os painéis para mantê-los relevantes e eficazes a fim de transmitir as informações necessárias.
## Recursos
**Práticas recomendadas relacionadas:**
+ [OPS08-BP05 Criar painéis](ops_workload_observability_create_dashboards.md)
**Documentos relacionados:**
+ [ Criar painéis para visibilidade operacional ](https://aws.amazon.com/builders-library/building-dashboards-for-operational-visibility/)
+ [ Usar painéis do Amazon CloudWatch ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html)
+ [ Criar painéis flexíveis com variáveis de painel ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch_dashboard_variables.html)
+ [ Compartilhar painéis do CloudWatch ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch-dashboard-sharing.html)
+ [ Métricas de consulta de outras fontes de dados ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/MultiDataSourceQuerying.html)
+ [ Adicionar um widget personalizado a um painel do CloudWatch ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/add_custom_widget_dashboard.html)
**Exemplos relacionados:**
+ [ Workshop One Observability: painéis ](https://catalog.us-east-1.prod.workshops.aws/workshops/31676d37-bbe9-4992-9cd1-ceae13c5116c/en-US/aws-native/dashboards)