# SUS02-BP02 Alinhar os SLAs às metas de sustentabilidade
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 Analise e otimize os acordos de serviço (SLA) com base em suas metas de sustentabilidade para minimizar os recursos necessários a fim de oferecer compatibilidade com sua workload enquanto continua a atender às necessidades empresariais. 

 **Práticas comuns que devem ser evitadas:** 
+  SLAs de workload são desconhecidos ou ambíguos. 
+  Você define seu SLA apenas para disponibilidade e performance. 
+  Você usa o mesmo padrão de design (como arquitetura multi-AZ) para todas as suas workloads. 

 **Benefícios de implementar esta prática recomendada:** alinhar os SLAs às metas de sustentabilidade leva ao uso ideal dos recursos e, ao mesmo tempo, atende às necessidades de negócios. 

 **Nível de risco exposto se esta prática recomendada não for estabelecida:** Baixo 

## Orientação para implementação
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 Os SLAs definem o nível de serviço esperado de uma workload de nuvem, como tempo de resposta, disponibilidade e retenção de dados. Eles influenciam a arquitetura, o uso de recursos e o impacto ambiental de uma workload na nuvem. Em uma cadência regular, analise os SLAs e faça compensações que reduzam significativamente o uso de recursos em troca de reduções aceitáveis em níveis de serviço. 

### Etapas de implementação
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+  **Entenda as metas de sustentabilidade:** identifique metas de sustentabilidade em sua organização, como redução de carbono ou melhoria na utilização de recursos. 
+  **Analise os SLAs:** avalie seus SLAs para avaliar se eles atendem aos requisitos da sua empresa. Se estiver superando os SLAs, faça uma análise adicional. 
+  **Entenda as vantagens e desvantagens:** entenda as vantagens e desvantagens da complexidade da sua workload (como alto volume de usuários simultâneos), performance (como latência) e impacto na sustentabilidade (como os recursos necessários). Normalmente, priorizar dois dos fatores inviabiliza o terceiro. 
+  **Ajuste os SLAs:** ajuste os SLAs fazendo compensações que reduzam significativamente os impactos na sustentabilidade em troca de reduções aceitáveis em níveis de serviço. 
  +  **Sustentabilidade e confiabilidade:** workloads altamente disponíveis tendem a consumir mais recursos. 
  +  **Sustentabilidade e performance:** usar mais recursos para aumentar a performance pode ter um impacto ambiental maior. 
  +  **Sustentabilidade e segurança:** workloads excessivamente seguras podem ter um impacto ambiental maior. 
+  **Defina SLAs de sustentabilidade, se possível:** inclua SLAs de sustentabilidade para sua workload. Por exemplo, defina um nível mínimo de utilização como um SLA de sustentabilidade para as instâncias de computação. 
+  **Use padrões de design eficientes:** use padrões de design, como microsserviços na AWS, que priorizem funções essenciais aos negócios e permita níveis de serviço mais baixos (como objetivos de tempo de resposta ou de tempo de recuperação) para funções não essenciais. 
+  **Estabeleça comunicação e responsabilidade:** compartilhe os SLAs com todas as partes interessadas relevantes, incluindo sua equipe de desenvolvimento e seus clientes. Use relatórios para rastrear e monitorar os SLAs. Atribua responsabilidades para alcançar as metas de sustentabilidade dos SLAs. 
+  **Use incentivos e recompensas:** use incentivos e recompensas para alcançar ou superar os SLAs alinhados às metas de sustentabilidade. 
+  **Revise e repita:** revise e ajuste regularmente seus SLAs para garantir que estejam alinhados às metas de sustentabilidade e performance em evolução. 

## Recursos
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 **Documentos relacionados:** 
+ [Entender padrões de resiliência e compromissos para arquitetar de forma eficiente na nuvem](https://aws.amazon.com/blogs/architecture/understand-resiliency-patterns-and-trade-offs-to-architect-efficiently-in-the-cloud/)
+  [Importância do acordo de nível de serviço para provedores de SaaS](https://aws.amazon.com/blogs/apn/importance-of-service-level-agreement-for-saas-providers/) 

 **Vídeos relacionados:** 
+ [AWS re:Invent 2023: Capacidade, disponibilidade, eficiência de custos: escolha três](https://www.youtube.com/watch?v=E0dYLPXrX_w)
+ [AWS re:Invent 2023: Arquitetura sustentável: passado, presente e futuro](https://www.youtube.com/watch?v=2xpUQ-Q4QcM)
+ [AWS re:Invent 2023: padrões de integração avançados e compromissos para sistemas com acoplamento fraco](https://www.youtube.com/watch?v=FGKGdUiZKto)
+ [AWS re:Invent 2022: Como entregar arquiteturas sustentáveis e de alta performance](https://www.youtube.com/watch?v=FBc9hXQfat0)
+ [AWS re:Invent 2022: Criar um ambiente de computação eficiente em termos de custo, energia e recursos](https://www.youtube.com/watch?v=8zsC5e1eLCg)