As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Como solucionar problemas de configuração no Microsoft Hyper-V A tabela a seguir lista problemas comuns que podem ser encontrados ao implantar o Storage Gateway na plataforma Microsoft Hyper-V. | Problema | Medida a ser tomada | | --- | --- | | Você tenta importar um gateway e recebe a seguinte mensagem de erro: “A server error occurred while attempting to import the virtual machine. Import failed. Unable to find virtual machine import files under location [...]. You can import a virtual machine only if you used Hyper-V to create and export it”. | Esse erro pode ocorrer pelos seguintes motivos: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/storagegateway/latest/vgw/troubleshooting-hyperv-setup.html) | | Você tenta importar um gateway e recebe a seguinte mensagem de erro: “A server error occurred while attempting to import the virtual machine. Import failed. Import task failed to copy file from [...]: The file exists. (0x80070050)”. | Se já tiver implantado um gateway e tentar reutilizar as pastas padrão que armazenam os arquivos do disco rígido virtual e os arquivos de configuração da máquina virtual, ocorrerá esse erro. Para corrigir esse problema, especifique novos locais em **Servidor** no painel à esquerda da caixa de diálogo **Configurações do Hyper-V**. | | Você tenta importar um gateway e recebe a seguinte mensagem de erro: “A server error occurred while attempting to import the virtual machine. Import failed. Import failed because the virtual machine must have a new identifier. Select a new identifier and try the import again". | Ao importar o gateway, lembre-se de selecionar a opção **Copiar a máquina virtual** e de marcar a opção **Duplicar todos os arquivos** na caixa de diálogo **Importar máquina virtual** para criar um ID exclusivo para a VM. | | Você tenta iniciar uma VM de gateway e recebe a seguinte mensagem de erro: “An error occurred while attempting to start the selected virtual machine(s). The child partition processor setting is incompatible with parent partition. ‘AWS-Storage-Gateway’ could not initialize. (Virtual machine ID [...])”. | Esse erro provavelmente é causado por uma discrepância de CPU entre o necessário CPUs para o gateway e o disponível CPUs no host. Confirme se o hipervisor subjacente comporta a contagem de CPU da VM. Para obter mais informações sobre os requisitos do Storage Gateway, consulte [Requisitos para configurar o Gateway de Volumes](Requirements.md). | | Você tenta iniciar uma VM de gateway e recebe a seguinte mensagem de erro: “An error occurred while attempting to start the selected virtual machine(s). ‘AWS-Storage-Gateway’ could not initialize. (Virtual machine ID [...]) Failed to create partition: Insufficient system resources exist to complete the requested service. (0x800705AA)”. | Esse erro provavelmente é provocado por uma discrepância de RAM, entre a RAM necessária ao gateway e a RAM disponível no host. Para obter mais informações sobre os requisitos do Storage Gateway, consulte [Requisitos para configurar o Gateway de Volumes](Requirements.md). | | Os snapshots e as atualizações de software do gateway estão ocorrendo em momentos levemente diferentes do que o previsto. | O relógio da VM do gateway pode estar se desviando do tempo real, o que é conhecido como desvio de relógio. Verifique e corrija o tempo da VM usando a opção de sincronização de tempo do console do gateway local. Para obter mais informações, consulte [Sincronizar o horário da VM com o horário do host Hyper-V ou Linux KVM](MaintenanceTimeSync-hyperv.md). | | É necessário colocar os arquivos descompactados do Storage Gateway para o Microsoft Hyper-V no sistema de arquivos do host. | Acesse o host do mesmo modo que faz para acessar um servidor Microsoft Windows comum. Por exemplo, se o nome do host do hipervisor for `hyperv-server`, você poderá usar o seguinte caminho UNC `\\hyperv-server\c$`, que pressupõe que o nome `hyperv-server` pode ser resolvido ou é definido em seu arquivo de hosts locais. | | Você será solicitado a fornecer credenciais ao se conectar ao hipervisor. | Adicione suas credenciais de usuário como administrador local para o host do hipervisor usando a ferramenta Sconfig.cmd. | | É possível notar um desempenho de rede ruim ao ativar a fila de máquinas virtuais (VMQ) para um host Hyper-V que esteja usando um adaptador de rede Broadcom. | Para obter informações sobre uma solução alternativa, consulte a documentação da Microsoft: [Poor network performance on virtual machines on a Windows Server 2012 Hyper-V host if VMQ is enabled](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/networking/poor-network-performance-hyper-v-host-vm). |