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# Cotas para mensagens SMS para usuários AWS finais
Você Conta da AWS tem cotas padrão, anteriormente chamadas de limites, para cada um. AWS service (Serviço da AWS) A menos que especificado de outra forma, cada cota é específica da região . Você pode solicitar o aumento de algumas cotas, porém, algumas delas não podem ser aumentadas.
Para solicitar o aumento da cota, consulte [Solicitar um aumento de cota com o Suporte.](#quotas-increase).
Você Conta da AWS tem as seguintes cotas relacionadas ao SMS de mensagens para o usuário AWS final.
A tabela a seguir lista a cota de Requisições por Segundo (RPS) para cada recurso da API do AWS End User Messaging SMS and Voice v2. Todos os recursos são elegíveis para um aumento de taxa seguindo as instruções em [Solicitar um aumento de cota](#quotas-increase).
| Recurso | Cota de taxa padrão (solicitações por segundo) |
| --- | --- |
| AssociateOriginationIdentity | 1 |
| AssociateProtectConfiguration | 1 |
| CreateConfigurationSet | 1 |
| CreateEventDestination | 1 |
| CreateNotifyConfiguration | 1 |
| CreateOptOutList | 1 |
| CreatePool | 1 |
| CreateProtectConfiguration | 1 |
| CreateRegistration | 1 |
| CreateRegistrationAssociation | 1 |
| CreateRegistrationAttachment | 1 |
| CreateRegistrationVersion | 1 |
| CreateRcsAgent | 1 |
| CreateVerifiedDestinationNumber | 1 |
| DeleteAccountDefaultProtectConfiguration | 1 |
| DeleteConfigurationSet | 1 |
| DeleteDefaultMessageType | 1 |
| DeleteDefaultSenderId | 1 |
| DeleteEventDestination | 1 |
| DeleteKeyword | 1 |
| DeleteMediaMessageSpendLimitOverride | 1 |
| DeleteNotifyConfiguration | 1 |
| DeleteNotifyMessageSpendLimitOverride | 1 |
| DeleteOptedOutNumber | 10 |
| DeleteOptOutList | 1 |
| DeletePool | 1 |
| DeleteProtectConfiguration | 1 |
| DeleteProtectConfigurationRuleSetNumberOverride | 1 |
| DeleteRegistration | 1 |
| DeleteRegistrationAttachment | 1 |
| DeleteRegistrationFieldValue | 1 |
| DeleteRcsAgent | 1 |
| DeleteTextMessageSpendLimitOverride | 1 |
| DeleteVerifiedDestinationNumber | 1 |
| DeleteVoiceMessageSpendLimitOverride | 1 |
| DescribeAccountAttributes | 1 |
| DescribeAccountLimits | 1 |
| DescribeConfigurationSets | 1 |
| DescribeKeywords | 1 |
| DescribeNotifyConfigurations | 1 |
| DescribeNotifyTemplates | 1 |
| DescribeOptedOutNumbers | 1 |
| DescribeOptOutLists | 1 |
| DescribePhoneNumbers | 1 |
| DescribePools | 1 |
| DescribeProtectConfiguration | 1 |
| DescribeRegistrationAttachments | 1 |
| DescribeRegistrationFieldDefinitions | 1 |
| DescribeRegistrationFieldValues | 1 |
| DescribeRegistrations | 1 |
| DescribeRegistrationSectionDefinitions | 1 |
| DescribeRegistrationTypeDefinitions | 1 |
| DescribeRegistrationVersions | 1 |
| DescribeRcsAgents | 1 |
| DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus | 1 |
| DescribeSenderIds | 1 |
| DescribeSpendLimits | 1 |
| DescribeVerifiedDestinationNumbers | 1 |
| DisassociateOriginationIdentity | 1 |
| DisassociateProtectConfiguration | 1 |
| DiscardRegistrationVersion | 1 |
| GetProtectConfigurationCountryRuleSet | 1 |
| ListNotifyCountries | 1 |
| ListPoolOriginationIdentities | 1 |
| ListProtectConfigurationRuleSetNumberOverrides | 1 |
| ListRegistrationAssociations | 1 |
| ListTagsForResource | 10 |
| ProtectConfiguration | 1 |
| PutKeyword | 1 |
| PutMessageFeedback | 20 |
| PutOptedOutNumber | 10 |
| PutProtectConfigurationRuleSetNumberOverride | 1 |
| PutRegistrationFieldValue | 1 |
| ReleasePhoneNumber | 1 |
| ReleaseSenderId | 1 |
| RequestPhoneNumber | 1 |
| RequestSenderId | 1 |
| SendDestinationNumberVerificationCode | 1 |
| SendMediaMessage | 1 |
| SendNotifyTextMessage | 1 |
| SendNotifyVoiceMessage | 1 |
| SendTextMessage | 1 |
| SendVoiceMessage | 1 |
| SetAccountDefaultProtectConfiguration | 1 |
| SetDefaultMessageFeedbackEnabled | 1 |
| SetDefaultMessageType | 1 |
| SetDefaultSenderId | 1 |
| SetMediaMessageSpendLimitOverride | 1 |
| SetNotifyMessageSpendLimitOverride | 1 |
| SetTextMessageSpendLimitOverride | 1 |
| SetVoiceMessageSpendLimitOverride | 1 |
| SubmitRegistrationVersion | 1 |
| TagResource | 1 |
| UntagResource | 1 |
| UpdateEventDestination | 1 |
| UpdateNotifyConfiguration | 1 |
| UpdatePhoneNumber | 1 |
| UpdateProtectConfiguration | 1 |
| UpdateProtectConfigurationCountryRuleSet | 1 |
| UpdatePool | 1 |
| UpdateRcsAgent | 1 |
| UpdateSenderId | 1 |
| VerifyDestinationNumber | 1 |
## Cotas de SMS e MMS
As cotas a seguir aplicam-se ao canal de SMS e MMS.
| Recurso | Cota padrão | Qualificada para aumento |
| --- | --- | --- |
| Limite de gastos | USD 1.00 por conta | [Sim](awssupport-spend-threshold.md), mas os limites de gastos variam de acordo com a região. Você deve especificar as regiões em que você precisa de um aumento. |
| Número de mensagens SMS que podem ser enviadas por segundo (*taxa de envio*) | Varia de acordo com o país de destino e o número de telefone de origem. Para obter mais informações, consulte [Quais são os limites de partes por segundo (MPS) de mensagens](sms-limitations-mps.md). | [Sim](#quotas-increase), no entanto, talvez seja necessário obter um número de telefone que ofereça suporte a um throughput mais alto. Se você não tiver certeza de qual tipo de número usar, entre em contato com Suporte nosso gerente de AWS conta para obter mais informações Se você usar um ID de remetente alfanumérico para enviar mensagens, talvez consiga aumentar a taxa de throughput. Para descobrir se um aumento de throughput está disponível para seu ID de remetente, [Como solicitar um ID de remetente por meio de Suporte](sender-id-awssupport-open.md) no console do Support Center. Em sua solicitação, inclua o ID de remetente existente, o país em que você usa esse ID de remetente e a taxa de throughput que você deseja solicitar. |
| Número de mensagens SMS e MMS que podem ser enviadas a um único destinatário a cada segundo | 1 mensagem por segundo | Não |
| Número de tópicos do Amazon SNS para SMS bidirecional | 100.000 por conta | [Sim](#quotas-increase) |
| Número de palavras-chave para SMS bidirecional | 30 palavras-chave por número | [Sim](#quotas-increase) |
| Número de SMS, MMS e números de voz | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase) |
| Quantidade de números de telefone dedicados | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase-aws-service) |
| Número de listas de exclusão Observação: a lista de exclusão padrão necessária é contabilizada nessa cota. | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase-aws-service) |
| Número de conjuntos de configuração | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase-aws-service) |
| Número de destinos de eventos | Cinco por conjunto de configuração | Não |
| Quantidade de números de telefone de destino verificados enquanto no sandbox de SMS | 10 por conta | Não |
| Quantidade de grupos de números de telefone | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase-aws-service) |
| Número de identidades de origem que podem ser associadas a um grupo de números de telefone | 100 por grupo de telefone | [Sim](#quotas-increase) |
| Número do remetente IDs | 200 por conta | [Sim](#quotas-increase-aws-service) |
## Cotas 10DLC
As cotas a seguir se aplicam a mensagens SMS enviadas usando números de telefone 10DLC. Números 10DLC só podem ser usados para enviar mensagens para destinatários nos Estados Unidos.
| Recurso | Cota padrão | Qualificada para aumento |
| --- | --- | --- |
| Quantidade máxima de empresas 10DLC | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase) |
| Quantidade máxima de campanhas 10DLC | 10 por marca de 10 DLC | [Sim](#quotas-increase) |
| Quantidade máxima de números 10DLC | 49 por campanha 10DLC | Não |
## Cotas de configuração de proteção
As seguintes cotas se aplicam a configurações de proteção.
****
| Recurso | Cota padrão | Qualificada para aumento |
| --- | --- | --- |
| Número de configurações de proteção | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase-aws-service) |
## Cotas de registros
As cotas a seguir se aplicam aos registros.
****
| Recurso | Cota padrão | Qualificada para aumento |
| --- | --- | --- |
| Número de inscrições | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase-aws-service) |
| Número de anexos de registro | 25 por conta | [Sim](#quotas-increase-aws-service) |
## Cotas do RCS
As cotas a seguir se aplicam às mensagens RCS.
****
| Recurso | Cota padrão | Qualificada para aumento |
| --- | --- | --- |
| Número de agentes do AWS RCS por conta | Cinco por conta da | [Sim](#quotas-increase) |
| Número de números de destino verificados por AWS RCS Agent | 10 por agente do AWS RCS | Não |
| Número de palavras-chave por AWS RCS Agent | 30 por agente do AWS RCS | [Sim](#quotas-increase) |
## Cotas de voz
As cotas a seguir se aplicam ao canal de voz.
**nota**
Quando a conta é removida da sandbox, você se qualifica automaticamente para as cotas máximas mostradas na tabela a seguir.
| Recurso | Cota padrão | Qualificada para aumento |
| --- | --- | --- |
| O número máximo de mensagens de voz que podem ser enviadas em um período de 24 horas | Se sua conta estiver na sandbox: 20 mensagens | Não |
| O número de mensagens de voz que podem ser enviadas a um único destinatário em um período de 24 horas | 5 mensagens | Não |
| Número de mensagens de voz que podem ser enviadas por minuto | Se sua conta estiver na sandbox: 5 chamadas por minutoSe sua conta estiver fora da sandbox: 20 chamadas por minuto | Não |
| Número de mensagens de voz que podem ser enviadas a partir de um único número de telefone de origem por segundo | 1 mensagem por segundo | Não |
| Duração da mensagem de voz | Se sua conta estiver na sandbox: 30 segundosSe sua conta estiver fora da sandbox: 5 minutos | Não |
| Capacidade de enviar mensagens de voz para números de telefone internacional | Se sua conta estiver na sandbox, você poderá enviar mensagens para destinatários somente nos seguintes países: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/sms-voice/latest/userguide/quotas.html) Se sua conta não estiver na sandbox, você poderá enviar mensagens para destinatários em qualquer país. As chamadas internacionais estão sujeitas a taxas adicionais, que variam de acordo com o país ou região de destino. | Não |
| Número de caracteres em uma mensagem de voz | 3.000 caracteres faturáveis, em palavras que são faladas Total de 6.000 caracteres, incluindo caracteres faturáveis e tags SSML | Não |
| Número de conjuntos de configuração | 10.000 conjuntos de configuração de voz. | Não |
## Solicitar um aumento de cota com o Suporte.
Se o valor na coluna **Eligible for Increase (Qualificada para aumento)** em qualquer uma das tabelas anteriores for **Yes (Sim)**, você poderá solicitar um aumento dessa cota.
**Para solicitar um aumento da cota**
1. Crie um AWS Support caso em [https://support.console.aws.amazon.com/support/home\$1/case/create? Tipo de problema = service-limit-increase](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase).
1. Em **Aumento da cota de serviços**, faça o seguinte:
+ Para **Serviço**, escolha **AWS End User Messaging SMS (Pinpoint)**.
+ (Opcional) Em **Fornecer um link ao site ou à aplicação que enviará mensagens SMS**, forneça informações sobre o site, a aplicação ou o serviço que enviará mensagens SMS.
+ (Opcional) Em **Qual tipo de mensagem você pretende enviar**, escolha o tipo de mensagem que pretende enviar utilizando o código longo:
+ **Senhas de uso único**: mensagens que fornecem senhas que seus clientes usam para se autenticarem em seu site ou aplicação.
+ **Promocional**: mensagens não críticas que promovem o seu negócio ou serviço, como ofertas especiais ou anúncios.
+ **Transacional**: mensagens informativas importantes que oferecem suporte para transações do cliente, como confirmações de pedidos ou alertas de contas. As mensagens transacionais não devem conter conteúdo promocional nem de marketing.
+ (Opcional) Para **de qual você Região da AWS enviará mensagens**, escolha Região da AWS aquela de onde você enviará mensagens.
+ (Opcional) Em **Para quais países você planeja enviar mensagens**, insira o país ou a região em que deseja comprar códigos simplificados.
+ (Opcional) Em **Como seus clientes optam por receber suas mensagens**, forneça detalhes sobre seu processo de consentimento.
+ (Opcional) No campo **Forneça o modelo de mensagem que você planeja usar para enviar mensagens aos seus clientes**, inclua o modelo que será usado.
1. Em **Solicitações**, siga um destes procedimentos:
+ Em **Região**, escolha sua Região da AWS.
+ Em **Tipo de recurso**, escolha **Limites gerais**.
+ Em **Cota**, escolha a cota a ser alterada.
+ Em **Novo valor de cota**, insira o novo valor da cota.
+ Para solicitar um aumento da mesma cota em uma solicitação adicional Região da AWS, escolha **Adicionar outra solicitação** e, em seguida, escolha a adicional Região da AWS e preencha a nova solicitação.
1. Em **Case description (Descrição do caso)**, em **Use case description (Descrição do caso de uso)**, explique por que você está solicitando o aumento da cota.
1. Em **Opções de contato**, em **Idioma de contato preferencial**, escolha o idioma que você prefere usar ao se comunicar com a equipe de AWS Support.
1. Em **Método de contato**, escolha seu método preferido de comunicação com a equipe de AWS Support.
1. Selecione **Enviar**.
## Solicitar um aumento de cota usando o Service Quotas da AWS
Aumente suas cotas no nível da conta ou do recurso no Conceitos básicos do Console de Gerenciamento da AWS.
**Para solicitar um aumento de cota de serviço**
1. [Faça login no **AWS Management Console** e abra o console **Service Quotas** em casahttps://console.aws.amazon.com/servicequotas/.](https://console.aws.amazon.com/servicequotas/home)
1. No painel de navegação, selecione **Serviços da AWS**.
1. Escolha um serviço da AWS na lista ou insira o nome do serviço na caixa de pesquisa.
1. Se a cota for ajustável, você poderá solicitar um aumento de cota no nível da conta ou do recurso com base no valor listado na coluna **Ajustabilidade**.
+ **Nível da conta** — solicite um aumento de cota no nível da conta para uma cota no nível da conta, como **TextMessageMonthlySpend por** região, para o AWS End User Messaging. Para solicitar um aumento no nível da conta, selecione a cota na lista e escolha **Solicitar aumento** no nível da conta.
+ **Nível de recurso —** **solicite um aumento de cota para um recurso específico para uma cota em nível de recurso, como para mensagens de usuário final da AWS. TextMessageMonthlySpend ** Para solicitar um aumento do nível do recurso, escolha o nome da cota para ver informações adicionais. Na seção **Cotas no nível do recurso**, selecione o recurso para o qual você deseja aumentar o valor da cota e escolha **Solicitar aumento no nível do recurso**.
1. Em **Alterar o valor da cota**, insira o novo valor. O novo valor deve ser maior que o valor atual.
1. Escolha **Solicitar**.
1. Para visualizar quaisquer solicitações pendentes ou resolvidas recentemente no console, navegue até a guia **Histórico de solicitações** na página de detalhes do serviço ou escolha **Painel no painel** de navegação. Para solicitações pendentes, escolha o status da solicitação para abrir o recibo da solicitação. O status inicial de uma solicitação é **Pending** (Pendente). Depois que o status for alterado para **Cota solicitada**, o número do caso de suporte é exibido. Escolha o número do caso para abrir o tíquete de sua solicitação.
A equipe de AWS Support fornece uma resposta inicial à sua solicitação em 24 horas.
Para evitar que nossos sistemas sejam usados para enviar conteúdo indesejado ou malicioso, consideramos cuidadosamente cada solicitação. Se for possível, atenderemos à sua solicitação dentro desse período de 24 horas. No entanto, se precisarmos obter informações adicionais sobre você, o tempo de resolução poderá ser mais longo.
Talvez não possamos atender à sua solicitação se o seu caso de uso não estiver alinhado com nossas políticas.