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# Gerenciamento de limites do envio do Amazon SES
Sua conta do Amazon SES tem um conjunto de cotas de envio para regular o número de mensagens de e-mail que você pode enviar e a taxa na qual pode enviá-las. As cotas de envio beneficiam todos os clientes do Amazon SES porque ajudam a manter a relação de confiança entre o Amazon SES e os provedores de e-mail. As cotas de envio ajudam você a acelerar gradualmente suas atividades de envio e a diminuir a probabilidade de os provedores de e-mail bloquearem seus e-mails devido a picos repentinos e inesperados no volume ou na taxa de envio de e-mails.
As seguintes cotas se aplicam ao envio de e-mail pelo Amazon SES:
+ [**Cota de envio**](quotas.md): o número máximo de e-mails que você pode enviar em um período de 24 horas. Essa cota é calculada com base num período de tempo contínuo. Toda vez que você tenta enviar um e-mail, o Amazon SES determina o número de e-mails que você enviou nas 24 horas anteriores. Desde que o número total de e-mails que você enviou nas últimas 24 horas seja menor que esse máximo diário, a solicitação de envio será aceita e o e-mail será enviado.
Se o envio de uma mensagem exceder o máximo diário da conta, a chamada para o Amazon SES será rejeitada.
+ [**Taxa de envio**](quotas.md): o número máximo de e-mails que o Amazon SES pode aceitar da sua conta por segundo. Você pode exceder essa cota por intermitências curtas, mas não por um período prolongado.
**nota**
A taxa de aceitação do Amazon SES das suas mensagens pode ser inferior à taxa máxima de envio da sua conta.
+ [**Tamanho máximo da mensagem (MB)**](quotas.md): o tamanho máximo de e-mail que você pode enviar. Inclui todas as imagens e anexos que fazem parte do e-mail após a codificação MIME. Por exemplo, se você anexar um arquivo de 5 MB, o tamanho do anexo no e-mail após a codificação MIME será de aproximadamente 6,85 MB (cerca de 137% do tamanho do arquivo original).
**nota**
Recomendamos que você carregue seus anexos para unidades de nuvem e inclua o URL do anexo da unidade de nuvem para reduzir o tamanho do e-mail e melhorar a capacidade de entrega. O SES não pode garantir que e-mails grandes acabarão na caixa de correio do destinatário, pois diferentes servidores de e-mail terão políticas baseadas em tamanho variável.
As cotas de envio do Amazon SES são separadas para cada região da AWS. Para obter informações sobre como usar o Amazon SES em várias regiões da AWS, consulte [Regiões e o Amazon SES](regions.md).
Quando sua conta está na sandbox do Amazon SES, você pode enviar somente 200 mensagens por período de 24 horas e sua taxa máxima de envio é de uma mensagem por segundo. Ao enviar uma solicitação para que sua conta seja removida da sandbox, você também poderá solicitar que suas cotas sejam aumentadas ao mesmo tempo. Para obter informações sobre como solicitar a remoção de sua conta da sandbox, consulte [Solicitar acesso à produção (sair da sandbox do Amazon SES)](request-production-access.md).
Quando sua conta tiver sido removida da sandbox, você poderá solicitar aumentos de cota adicionais a qualquer momento criando um novo caso no AWS Support Center. Para obter mais informações, consulte [Aumento de suas cotas de envio do Amazon SES](manage-sending-quotas-request-increase.md).
**nota**
As cotas de envio são baseadas em destinatários, e não em mensagens. Por exemplo, um e-mail com 10 destinatários conta como 10 para sua cota. No entanto, não recomendamos que você envie um e-mail para vários destinatários em uma única chamada para a operação de API `SendEmail`, porque se houver falha na chamada, todos os e-mails serão rejeitados. Recomendamos que você chame `SendEmail` uma vez para cada destinatário.
+ Para aumentar suas cotas de envio, consulte [Aumento de suas cotas de envio do Amazon SES](manage-sending-quotas-request-increase.md).
+ Para monitorar suas cotas de envio usando o console do Amazon SES ou a API do Amazon SES, consulte [Monitoramento de cotas de envio do Amazon SES](manage-sending-quotas-monitor.md).
+ Para obter informações sobre os erros que seu aplicativo recebe quando você atinge as cotas de envio, consulte [Erros relacionados a cotas de envio para sua conta do Amazon SES](manage-sending-quotas-errors.md).
# Aumento de suas cotas de envio do Amazon SES
Sua conta da tem as seguintes cotas de acordo com sua região atual que podem ser aumentadas.
| Recurso | Cota padrão | Description |
| --- | --- | --- |
| Cota de envio | 200 | O número máximo de e-mails que você pode enviar no período de 24 horas para essa conta na Região da AWS atual. |
| Taxa de envios | 1 | O número máximo de e-mails que o Amazon SES pode aceitar a cada segundo para esta conta na Região da AWS atual. |
## Cotas de envio aumentadas automaticamente
Quando sua conta estiver fora da sandbox e você estiver enviando e-mails de produção de alta qualidade, poderemos automaticamente aumentar as cotas de envio da conta. Muitas vezes, aumentamos essas cotas automaticamente antes de você realmente precisar que elas sejam aumentadas.
Para se qualificar para aumentos automáticos de taxa, todas as seguintes afirmações devem ser verdadeiras:
+ **Você envia conteúdo de alta qualidade que seus destinatários desejam receber**: envie conteúdo que os destinatários desejam e esperam receber. Não envie e-mails para clientes que não vão abrir seu e-mail.
+ **Você envia conteúdo de produção real**: o envio de mensagens de teste para endereços de e-mail falsos pode ter um efeito negativo nas suas taxas de devoluções e reclamações. Além disso, o envio de mensagens apenas para destinatários internos dificulta identificar se você está enviando conteúdo que os clientes desejam receber. No entanto, quando você envia mensagens de produção para destinatários não internos, podemos avaliar com precisão suas práticas de envio de e-mails.
+ **Você utiliza quase toda a cota atual de envio**: para se qualificar para um aumento de cota automático, o volume de e-mail diário deve se aproximar regularmente do máximo diário para a conta, sem excedê-lo.
+ **Você tem baixas taxas de devoluções e reclamações**: minimize a quantidade de devoluções e reclamações recebidas. Ter uma grande quantidade de devoluções e reclamações pode afetar negativamente as cotas de envio.
## O usuário solicitou cotas maiores de envio
Se as cotas de envio atuais não forem adequadas para suas necessidades e não tiverem sido aumentadas automaticamente, você poderá solicitar um aumento:
+ **Cota de envio ou taxa de envio**: solicitações de aumento de qualquer uma delas podem ser enviadas por meio do *AWS console do Service Quotas*.
**Para solicitar um aumento nas cotas de envio do Amazon SES usando o console Service Quotas.**
1. Abra o [console do Service Quotas](https://console.aws.amazon.com/servicequotas/).
1. Selecione a região para a qual você deseja aumentar usando o menu suspenso no canto superior direito do console (ao lado do número da conta).
1. No painel de navegação, escolha **Serviços da AWS **.
1. Escolha **Amazon Simple Email Service (SES)**.
1. Escolha uma cota e siga as instruções para solicitar um aumento de cota.
**AWS Support SLA da equipe para aumentar os tipos de solicitações**
Para evitar que nossos sistemas sejam usados para enviar conteúdo indesejado ou malicioso, consideramos cuidadosamente cada solicitação. Se formos capazes, atenderemos à sua solicitação dentro dos horários especificados listados abaixo para o tipo de aumento solicitado. No entanto, se precisarmos obter informações adicionais sobre você, o tempo de resolução poderá ser mais longo. Nos reservamos o direito de não atender a sua solicitação se o seu caso de uso não estiver alinhado com nossas políticas.
**Quota de envio ou Taxa de envio**: até 24 horas.
**nota**
Embora o console do Service Quotas esteja disponível em vários idiomas diferentes, o suporte de fato é fornecido somente em inglês.
# Monitoramento de cotas de envio do Amazon SES
Você pode monitorar as cotas de envio usando o console do Amazon SES ou a API do Amazon SES, seja chamando a interface de consulta (HTTPS) diretamente ou, indiretamente, por meio de um [AWS SDK](https://aws.amazon.com/tools/), da [AWS Command Line Interface](https://aws.amazon.com/cli/) ou do [AWS Tools for Windows PowerShell](https://aws.amazon.com/powershell/).
**Importante**
Recomendamos que você verifique frequentemente suas estatísticas de envio para garantir que não esteja se aproximando das cotas de envio. Se estiver se aproximando das cotas de envio, consulte [Aumento de suas cotas de envio do Amazon SES](manage-sending-quotas-request-increase.md) para obter informações sobre como aumentá-las. Não espere até atingir as cotas de envio para aumentá-las.
## Monitoramento das cotas de envio usando o console do Amazon SES
O procedimento a seguir mostra como visualizar as cotas de envio usando o console do Amazon SES.
****
1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon SES em [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. No painel de navegação, escolha **Account dashboard (Painel da conta)**. Suas cotas de envio são mostradas em **Sending Limits (Limites do envio)**. O total de e-mails enviados e a porcentagem da cota de envio usada são exibidos em **Daily email usage** (Uso diário de e-mail).
![\[Account dashboard showing sending limits, daily email usage, and SMTP settings for Amazon SES.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/ses/latest/dg/images/account_dashboard.png)
1. Para atualizar a tela, selecione o ícone de atualização no canto superior direito da caixa de diálogo **Daily email usage (Uso diário de e-mail)**.
## Monitoramento das cotas de envio usando a API do Amazon SES
A API do Amazon SES fornece a ação `GetSendQuota`, que retorna as cotas de envio. Quando você chama ação `GetSendQuota`, recebe as seguintes informações:
+ Número de e-mails enviados nas últimas 24 horas
+ Cota de envio para o período atual de 24 horas
+ Taxa máxima de envio
**nota**
Para obter uma descrição de `GetSendQuota`, consulte a [Referência da API do Amazon Simple Email Service](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/).
# Erros relacionados a cotas de envio para sua conta do Amazon SES
Se tentar enviar um e-mail depois que atingir sua cota de envio diária (a quantidade máxima de e-mails que você pode enviar no período de 24 horas) ou sua taxa máxima de envio (o número máximo de mensagens que você pode enviar por segundo), o Amazon SES descarta as mensagens e não tenta enviá-las. O Amazon SES também fornece uma mensagem de erro que explica o problema. A maneira como o Amazon SES gera essa mensagem de erro depende de como você tentou enviar o e-mail. Esse tópico inclui informações sobre as mensagens que você recebe por meio da API do Amazon SES e por meio da interface SMTP.
Para conhecer uma técnica que você pode utilizar quando atingir sua taxa máxima de envio, consulte [ How to handle a "Throttling – Maximum sending rate exceeded" error (“Como lidar com um erro "Controle de utilização: taxa máxima de envio excedida")](https://aws.amazon.com//blogs/messaging-and-targeting/how-to-handle-a-throttling-maximum-sending-rate-exceeded-error/) no blog de sistemas de mensagens e segmentação da AWS .
## Atingimento dos limites do envio com a API do Amazon SES
Se você tentar enviar um e-mail usando a API do Amazon SES (ou um AWS SDK), mas já tiver excedido os limites de envio da sua conta, a API produzirá um `ThrottlingException` erro. A mensagem de erro inclui uma das seguintes mensagens:
+ `Daily message quota exceeded`
+ `Maximum sending rate exceeded`
Se você se deparar com um erro de limitação, deverá programar seu aplicativo para aguardar um intervalo de no máximo 10 minutos e, em seguida, tentar novamente a solicitação de envio.
## Atingimento dos limites do envio com SMTP
Se tentar enviar um e-mail usando a interface SMTP do Amazon SES, mas já tiver excedeu os limites do envio de sua conta, o cliente SMTP pode exibir um dos seguintes erros:
+ `454 Throttling failure: Maximum sending rate exceeded`
+ `454 Throttling failure: Daily message quota exceeded`
Diferentes clientes SMTP lidam com esses erros de maneira diferente.