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Usando o Amazon Quick Flows
O Amazon Quick Flows é um recurso do Amazon Quick que permite que qualquer usuário crie, personalize e compartilhe fluxos de trabalho que automatizam tarefas rotineiras. Você pode gerar fluxos de conversas com agentes de bate-papo, descrever o que você precisa em linguagem natural ou criá-los manualmente usando o editor visual, sem precisar de habilidades técnicas. Os fluxos também podem ser publicados em uma biblioteca gerenciada pelo administrador e compartilhados com outros usuários do Amazon Quick em sua organização.
Cada fluxo é uma sequência de etapas que pode coletar informações do usuário, gerar respostas de IA a partir de seus dados ou da web, realizar ações em aplicativos conectados e aplicar a lógica para controlar a execução das etapas.
O que são fluxos?
Um fluxo é uma sequência de etapas que você define uma vez e executa sempre que precisar. Você cria fluxos no editor e os executa no step-by-step modo guiado ou no modo de bate-papo conversacional, onde é possível refinar os resultados e fazer perguntas complementares.
Cada fluxo pode incluir os seguintes tipos de etapas:
Respostas de IA
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Etapa do agente de chat que recebe uma resposta de um agente personalizado e pode realizar ações.
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Etapa de pesquisa que conduz pesquisas sobre um tópico.
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Etapa de pesquisa na Web que obtém uma resposta usando a pesquisa na Web.
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Etapa de conhecimento geral que obtém uma resposta diretamente dos modelos básicos de IA.
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Etapa do agente de interface do usuário para realizar tarefas em sites públicos.
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Etapa de criação de imagem que gera uma imagem a partir das entradas.
Lógica de fluxo
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Etapa do grupo de raciocínio que adiciona instruções de execução a uma ou mais etapas.
Insights de dados
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Etapa rápida de dados que obtém insights de espaços ou bases de conhecimento.
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Etapa de painéis e tópicos que obtém respostas de painéis e tópicos.
Ações
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Etapa de ações do aplicativo que lê ou grava nos aplicativos conectados.
Entrada do usuário
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Etapa de texto para obter e usar texto de usuários.
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Etapa de arquivos para obter e usar arquivos dos usuários.
Para obter explicações detalhadas de cada componente, consulteComponentes e recursos de fluxo.
Por que Flows?
As organizações enfrentam processos de negócios que exigem julgamento humano e interações com o sistema. O Amazon Quick Flows preenche essa lacuna combinando o raciocínio de IA com ações comerciais diretas, para que você possa automatizar tarefas como gerar respostas para solicitações de propostas (RFPs), revisar declarações de trabalho (SOWs) ou compilar tendências do setor em um discurso de vendas.
O Amazon Quick Flows pode ajudar todos os departamentos a:
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Vendas, marketing e operações: qualificação de leads, geração de propostas personalizadas, criação de conteúdo de marketing, atualização de registros de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e processos de suporte, como respostas de RFP
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Recursos humanos (RH): processamento de solicitações de funcionários, resposta a perguntas sobre políticas e automação de etapas de integração
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Finanças: análise de relatórios de despesas, identificação de anomalias e processamento de aprovações de rotina
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Tecnologia da informação (TI): automatizando a solução de problemas, o monitoramento do sistema e o gerenciamento de acesso
