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# Solucionar problemas de falha na criação do conector do AD SPN
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A criação do nome principal do serviço (SPN) pode falhar por vários motivos. Quando a criação do SPN falhar, você receberá o motivo da falha na resposta da API. Se você estiver usando o console, o motivo da falha será exibido na página de detalhes do conector, no campo **Detalhes adicionais do status**, no contêiner do **nome principal do serviço (SPN)**. A tabela a seguir descreve os motivos da falha e as etapas recomendadas para resolução.


| Status da falha | Descrição | Correção | 
| --- | --- | --- | 
| DIRECTORY\$1ACCESS\$1DENIED | O Connector for AD não consegue acessar seu diretório. |  Conceda ao Connector for AD acesso ao seu diretório. Para ver um exemplo de política do IAM que inclui permissões que concedem acesso ao diretório, consulte[Etapa 4: criar uma política do IAM](connector-for-ad-getting-started-prerequisites.md#prereq-iam).  | 
| DIRECTORY\$1NOT\$1REACHABLE | O Connector for AD não consegue acessar seu diretório. |  Verifique a rede entre AWS e seu diretório e tente criar um SPN novamente.  | 
| DIRECTORY\$1RESOURCE\$1NOT\$1FOUND | O conector para AD não consegue encontrar o diretório especificado. |  Certifique-se de especificar a ID de diretório correta, depois exclua o conector com falha e crie um novo usando a ID de diretório pretendida.  | 
| INTERNAL\$1FAILURE | O conector para AD sofreu uma falha interna. |  Tente novamente mais tarde.  | 
| SPN\$1EXISTS\$1ON\$1DIFFERENT\$1AD\$1OBJECT | O nome principal do serviço (SPN) existe em um objeto diferente do Active Directory. |  Exclua o SPN do objeto do Active Directory e tente criar o SPN novamente.  | 
| SPN\$1LIMIT\$1EXCEEDED | O Connector for AD não pode criar o SPN porque você atingiu o limite de SPNs por diretório. O número máximo de SPNs por diretório é 10. |  Exclua um ou mais SPNs da sua conta e tente criar o SPN novamente.  |