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Predição do sucesso estudantil
Uma universidade do Centro-Oeste dos EUA descobriu que algumas atividades importantes para os novos alunos do primeiro ano eram altamente preditivas de sucesso, tanto no primeiro semestre de aulas do aluno quanto na obtenção do diploma. A universidade desejava implementar um sistema que monitorasse a conclusão dessas atividades e que, quando os prazos importantes se aproximassem ou fossem ultrapassados, incentivasse os estudantes a finalizar essas etapas.
Os dados do sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) SaaS foram uma entrada fundamental para essa solução, mas seus dados provaram ser difíceis de acessar e processar com as ferramentas de armazenamento de dados da equipe de TI da universidade. Além disso, as mensagens para os alunos precisavam ser enviadas por meio do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseado em nuvem da escola. Para criar uma solução funcional e avaliar a eficácia dos prompts para os alunos, a universidade teve que iniciar mensagens por meio do CRM e coletar dados dele.
A universidade desenvolveu e implantou uma solução em um único ambiente de nuvem. A solução é uma mistura de serviços gerenciados nativos da nuvem, servidores em nuvem provisionados e integrações com sistemas on-premises e aplicações SaaS baseadas na nuvem. Como mostra o diagrama a seguir, a solução ingere dados do sistema de informações estudantis (SIS), do LMS e do CRM em um data lake. Ele usa esses dados para identificar estudantes que correm o risco de perder atividades importantes, inicia mensagens para eles por meio do CRM e fornece um painel para a liderança da universidade.
Essa arquitetura segue estas recomendações:
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Selecione um provedor de nuvem primário e estratégico.O provedor estratégico de nuvem da universidade hospeda toda a solução implantada. Isso permite que a equipe de TI e de negócios se concentre no desenvolvimento de habilidades em um único conjunto integrado de recursos de nuvem.
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Diferencie entre aplicações SaaS e serviços básicos em nuvem.A universidade diferencia entre aplicações SaaS e serviços básicos de analytics em nuvem e usa integrações com as aplicações SaaS para coletar dados e iniciar as comunicações apropriadas.
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Estabeleça requisitos de segurança e governança para cada provedor de serviços de nuvem.A universidade garante que todos os componentes da arquitetura estejam seguros aplicando controles e barreiras de proteção, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, para lidar com os dados dos estudantes de forma adequada.
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Adote soluções gerenciadas nativas da nuvem sempre que for possível e prático. Os serviços gerenciados nativos da nuvem são usados para ingestão, armazenamento, banco de dados e funcionalidade de extração, transformação e carregamento (ETL) de dados, o que reduz o tempo de desenvolvimento do fluxo de trabalho de processamento de dados. end-to-end
