As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Estabeleça um CCo E
Considere desenvolver sua função de liderança na nuvem por meio de um escritório de transformação ou de um Centro de Excelência em Nuvem (CCoE). A CCo E desenvolve e evangeliza uma abordagem para implementar a tecnologia de nuvem em grande escala em toda a organização. Para uma adoção bem-sucedida da nuvem, projete seu CCo E para incluir representantes que possam falar pelas equipes e departamentos envolvidos. Comece aos poucos e evolua gradualmente o CCo E para atender às suas necessidades à medida que avança na jornada de transformação. Seus representantes principais do provedor de nuvem, como seu gerente de AWS contas e arquiteto de soluções, podem fornecer recursos para orientá-lo na criação do seu CCo E. A CCo E acelera sua capacidade de estabelecer experiência no assunto, obter adesão, ganhar confiança em toda a organização e estabelecer diretrizes eficazes para atender aos requisitos de sua missão. Não existe uma estrutura organizacional única que funcione para todas as instituições, mas as perguntas a seguir ajudarão você a criar seu próprio CCo E.
-
Quem você deve incluir no seu CCo E?
No início, um CCo E pode incluir apenas alguns pioneiros e campeões da nuvem. O CCo E pode continuar pequeno, mas deve evoluir para incluir campeões que possam falar tanto pelas funções comerciais quanto pelas funções técnicas afetadas pela adoção da nuvem. As funções de negócios incluem gerenciamento de mudanças, requisitos das partes interessadas, governança, treinamento, aquisição e comunicações. Essas funções geralmente são representadas por membros das equipes administrativas e instrucionais da sua instituição. As funções técnicas incluem infraestrutura, automação, ferramentas operacionais, segurança, performance e disponibilidade. Essas funções geralmente são representadas por membros das equipes de TI da sua instituição. A CCo E também deve procurar envolver fornecedores e parceiros, conforme necessário, para fornecer experiência no assunto. A CCo E é uma organização viva. Sua filiação, forma e função provavelmente mudarão com o tempo e poderão até mesmo se dissolver em algum momento de maturidade futura.
-
Como a CCo E interage com suas partes interessadas?
O CCo E está a serviço de outras equipes e tem como objetivo apenas informar e permitir a adoção bem-sucedida da nuvem. Veja a incorporação de partes do CCo E em vários departamentos, escolas e funções. Isso permite o acesso a uma maior gama de recursos e um feedback interno mais rápido. Concentre-se na criação de parcerias e linhas abertas de comunicação entre as partes interessadas desde o início para estabelecer confiança dentro da instituição e eliminar os silos organizacionais. O CCo E deveria ter definido mecanismos para se comunicar com as partes interessadas, coletar feedback e treinar usuários. As métricas de sucesso do CCo E devem refletir essa colaboração e comunicação. Se uma equipe for avaliada apenas com relação à criação de tecnologia, mais tecnologia será criada, mas seu uso e resultados se tornarão secundários. Em vez disso, suas métricas devem medir coisas como o número de equipes que se tornam autossuficientes por meio do trabalho do CCo E, o número de vezes que o CCo E está no caminho crítico para as iniciativas, o número de eventos de treinamento realizados ou a amplitude da adoção dos resultados do CCo E. Um E bem construído CCo e confiável pode ser um trampolim para uma transformação organizacional maior baseada na confiança.
-
Como você deve estabelecer um CCo E?
A maioria das organizações inicia a adoção da nuvem com projetos piloto específicos e direcionados. Estabeleça um CCo E como parte desses projetos. Um bom começo é fundamental para definir o sucesso de toda a jornada.
-
Comece com um problema de negócio. A tecnologia em prol da tecnologia é uma estratégia ruim. Se você estiver experimentando tecnologias de nuvem, identifique um caso de uso de negócio convincente, por menor que pareça. Em seguida, retroceda a partir desse caso de uso para definir metas claras sobre como a tecnologia pode ajudar. Não implemente a solução em um silo. Receba contribuições constantes das partes interessadas da empresa antes e durante a implementação do projeto. Todos os projetos de nuvem bem-sucedidos dependem da estreita colaboração com as unidades institucionais que usarão a tecnologia.
-
Comece pequeno. Escolha um projeto de baixo risco que ofereça uma porta bidirecional. Isso significa que o projeto é reversível e qualquer erro pode ser corrigido rapidamente. Os projetos piloto se resumem à experimentação. Evitar projetos de grande escala e de alto risco oferece melhor controle sobre a implementação e os resultados. Isso ajuda a direcionar problemas específicos e bem definidos em vez de metas abrangentes. Por exemplo, se a automação for a meta final, tente automatizar tarefas específicas em vez de trabalhos inteiros.
-
Defina e avalie o resultado. Defina métricas claras para avaliar o progresso e a performance de cada projeto. Defina o estado final desejado com bastante antecedência para evitar expectativas incompatíveis entre as partes interessadas. Trabalhe em estreita colaboração com as partes interessadas do negócio e outros líderes da organização para definir expectativas e ganhos mensuráveis. Também é importante comunicar os resultados em uma linguagem não técnica. Fale em termos de metas institucionais, como a forma como o projeto melhorou a retenção e reduziu a rotatividade, como reduziu os custos e aumentou a velocidade de entrega etc.
-
Comece na zona de conforto. Escolha um projeto dentro de um domínio com o qual sua instituição esteja familiarizada. Dessa forma, você pode garantir que o projeto tenha metas significativas e compreensíveis com impacto real. Esse projeto criará confiança e terá melhores resultados no longo prazo para sua organização. Por exemplo, caso já tenha conhecimento especializado em data analytics, você pode iniciar sua jornada para a nuvem e, ao mesmo tempo, aproveitar suas competências atuais começando com um projeto de analytics. Cada instituição tem diferentes conhecimentos especializados e precisa encontrar seus componentes exclusivos para criar uma estratégia de transformação digital bem-sucedida.
-
