**Aviso de fim do suporte:** em 30 de outubro de 2026, AWS encerrará o suporte para o Amazon Pinpoint. Após 30 de outubro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Pinpoint nem seus recursos (endpoints, segmentos, campanhas, jornadas e analytics). Para obter mais informações, consulte [Fim do suporte do Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Observação:** APIs relacionados a SMS, voz, push móvel, OTP e validação de número de telefone não são afetados por essa alteração e são compatíveis com o AWS End User Messaging.

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Gerenciamento do canal de voz do Amazon Pinpoint
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Você pode usar o console do Amazon Pinpoint para habilitar o canal de voz de um projeto e gerenciar as configurações que se aplicam ao canal de voz da sua conta do Amazon Pinpoint. Por exemplo, você pode solicitar acesso à produção para a sua conta, ou solicitar números de telefone dedicados para enviar mensagens de voz.

## Gerenciar o canal de voz
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Para poder usar o Amazon Pinpoint para enviar mensagens de voz, habilite o canal de voz para um ou mais projetos. Para saber como criar um projeto e habilitar o canal de e-mail para ele, consulte [Configuração do canal de voz do Amazon Pinpoint](channels-voice-setup.md). Para habilitar o canal de voz em um projeto existente, execute as etapas a seguir:

Observe que as configurações escolhidas para o canal de voz também se aplicam ao canal de SMS do projeto. Para enviar mensagens de voz e SMS do projeto, escolha configurações que ofereçam suporte a seus objetivos para os dois canais. Para saber mais, consulte [Canal de SMS do Amazon Pinpoint](channels-sms.md).

**Para habilitar o canal de voz para um projeto existente**

1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)

1. Na página **Todos os projetos**, escolha o projeto para o qual você deseja habilitar o canal de voz.

1. No painel de navegação, em **Configurações**, selecione **SMS e voz**.

1. Na página **SMS e voz** ao lado de **Configurações de SMS**, escolha **Editar**.

1. Selecione **Habilitar o canal de voz para este projeto**.

1. Escolha **Salvar alterações**.

1. Na página **SMS e voz** em **Configurações de número**, consulte a tabela para determinar se qualquer número de telefone já associado à sua conta pode ser usado para enviar mensagens de voz. Se houver, a coluna **Voz** exibirá **Ativado** ao lado de cada número de telefone que você pode usar para enviar mensagens de voz. Se não houver, [solicite um número de telefone](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-request.html) no *Guia do usuário do AWS End User Messaging SMS*.