**Aviso de fim do suporte:** em 30 de outubro de 2026, AWS encerrará o suporte para o Amazon Pinpoint. Após 30 de outubro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Pinpoint nem seus recursos (endpoints, segmentos, campanhas, jornadas e analytics). Para obter mais informações, consulte [Fim do suporte do Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Observação:** APIs relacionados a SMS, voz, push móvel, OTP e validação de número de telefone não são afetados por essa alteração e são compatíveis com o AWS End User Messaging.
As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Verificar identidades de e-mail
No Amazon Pinpoint, uma *identidade* é um endereço de e-mail ou domínio que você usa para enviar e-mails. Antes de poder enviar um e-mail usando o Amazon Pinpoint, você deve verificar cada identidade que planeja usar como um endereço *From*, *Source*, *Sender* ou *Return path* para provar que é proprietário dele. Se sua conta ainda estiver no sandbox do Amazon Pinpoint, você também deverá verificar as identidades para as quais pretende enviar e-mails.
Antes de verificar uma identidade, você precisa criar um projeto e ativar o canal de e-mail para o projeto. Para obter mais informações, consulte [Como criar um projeto do Amazon Pinpoint com suporte a e-mail](channels-email-setup-create.md).
**Topics**
+ [Verificar um endereço de e-mail](#channels-email-manage-verify-email-address)
+ [Verificar um domínio](#channels-email-manage-verify-domain)
## Verificar um endereço de e-mail
Se você já tiver criado um projeto para enviar e-mails, provavelmente já verificou um endereço de e-mail. Você pode verificar um endereço de e-mail diferente usando o console do Amazon Pinpoint.
**Como verificar um endereço de e-mail**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. No painel de navegação, em **E-mail**, selecione **Identidades de e-mail**.
1. Escolha **Verificar identidade de e-mail**.
1. Em **Tipo de identidade**, escolha **Endereço de e-mail**.
1. Em **Verificar endereço de e-mail**, digite o endereço de e-mail que você deseja verificar.
1. Escolha **Verificar endereço de e-mail**.
1. Verifique a caixa de entrada do endereço que você digitou e procure um e-mail de *no-reply-aws@amazon .com*. Abra o e-mail e selecione o link do e-mail para concluir o processo de verificação para o endereço de e-mail.
**nota**
Você deve receber o e-mail de verificação em cinco minutos. Se você não receber o e-mail, faça o seguinte:
Verifique se você digitou o endereço corretamente.
Verifique se o endereço de e-mail que está tentando verificar pode receber e-mail. Você pode testar isso usando outro endereço de e-mail para enviar um e-mail de teste para o endereço que deseja verificar.
Verifique sua pasta de lixeira.
O link no e-mail de verificação expira após 24 horas. Para enviar novamente o e-mail de verificação, escolha **Enviar o e-mail de verificação novamente**.
Ao verificar um endereço de e-mail, considere o seguinte:
+ O Amazon Pinpoint tem vários endpoints Regiões da AWS e o status de verificação de um endereço de e-mail é separado para cada região. Se você deseja enviar e-mails a partir da mesma identidade em mais de uma região, deve verificar essa identidade em cada região. Você pode verificar até 10.000 identidades (endereços de e-mail e domínios, em qualquer combinação) em cada uma. Região da AWS
+ A *parte local* do endereço de e-mail, que vem antes do sinal de arroba (@), diferencia maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, se você verificar *user@example.com*, não poderá enviar e-mails de *USER@example.com*, a não ser que verifique esse endereço também.
+ Nomes de domínios não diferenciam maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, se você verificar *user@example.com*, também poderá enviar e-mails de *user@EXAMPLE.com*.
+ Você pode aplicar rótulos a endereços de e-mail verificados adicionando um sinal de adição (\$1) seguido por uma string de texto após a parte local do endereço e antes do sinal de arroba (@). Por exemplo, para aplicar *label1* ao endereço *user@example.com*, use *user\$1label1@example.com*. Você pode usar quantos rótulos quiser em cada endereço verificado. Você também pode usar rótulos nos campos *From* e *Return path* para implementar Variable Envelope Return Path (VERP).
**nota**
Ao verificar um endereço sem rótulo, você está verificando todos os endereços que poderiam ser formados adicionando um rótulo a eles. No entanto, se você verificar um endereço rotulado, não poderá usar outros rótulos com esse endereço.
## Verificar um domínio
Quando você verifica um domínio, verifica todos os endereços de e-mail que são associados a esse domínio. Portanto, você não precisa verificar endereços de e-mail individuais do domínio. Por exemplo, se você verificar o domínio *example.com*, poderá enviar e-mails de *carlos@example.com*, *jane@example.com* e qualquer outro endereço do domínio *example.com*.
Antes de usar o Amazon Pinpoint para enviar e-mails de um domínio, verifique o domínio para confirmar que você é o proprietário dele e impedir que outras pessoas o utilizem.
**nota**
Para concluir o processo de verificação, você deve ser capaz de modificar as configurações de DNS do domínio. Os procedimentos para modificar as configurações de DNS de um domínio variam de acordo com o DNS ou o provedor de hospedagem na Web. Para obter informações sobre como alterar as configurações de DNS do seu domínio, consulte a documentação do seu provedor.
**Para verificar um domínio**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. No painel de navegação, em **E-mail**, selecione **Identidades de e-mail**.
1. Escolha **Verificar identidade de e-mail**.
1. Em **Tipo de identidade**, escolha **Domínio** e, em seguida, escolha **Verificar um novo domínio**.
1. Em **Domínio**, insira aquele que você quer verificar.
1. Escolha **Verificar domínio**.
1. Em **Conjunto de registros**, copie os três registros CNAME e salve-os em um local no computador. Ou, para fazer download e salvar os valores em um arquivo .csv, escolha **Fazer download do conjunto de registros**.
1. Faça login no console de gerenciamento do provedor de hospedagem na web ou no DNS e crie três novos registros CNAME que contenham os valores que você salvou na etapa anterior. Consulte a próxima seção para obter os links para a documentação de vários provedores comuns.
1. Assim que o Amazon Pinpoint detecta esses três registros CNAME na configuração do DNS do seu domínio, o processo de verificação é concluído. Você pode ver o status da verificação retornando à página **Identidades de e-mail**. Na tabela **Todas as identidades**, localize o domínio que você tentou verificar. Se o valor na coluna **Status** desse domínio for *Ativo*, o processo de verificação estará concluído.
**nota**
Em alguns casos, pode levar 72 horas ou mais para que as alterações de DNS se propaguem pela Internet. Você não pode enviar e-mails de um domínio até que o processo de verificação seja concluído.
Ao verificar um domínio, considere o seguinte:
+ Você pode enviar e-mails de qualquer subdomínio do domínio verificado sem verificar o subdomínio especificamente. Por exemplo, se você verificar *example.com*, não precisará verificar *a.example.com* ou *a.b.example.com*.
+ Conforme especificado em [RFC 1034](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc1034), cada rótulo DNS pode ter até 63 caracteres. Além disso, o nome de domínio inteiro não deve exceder um comprimento total de 255 caracteres.
+ O Amazon Pinpoint está disponível em vários formatos Regiões da AWS, e o status de verificação de um domínio é separado para cada região. Se você deseja enviar e-mails a partir da mesma identidade em mais de uma região, deve verificar essa identidade em cada região. Você pode verificar até 10.000 identidades (domínios e endereços de e-mail, em qualquer combinação) em cada uma. Região da AWS
### Instruções para configuração de registros DNS para vários provedores
Os procedimentos para atualizar os registros de DNS de um domínio variam de acordo com qual DNS ou provedor de hospedagem na Web você usa. A tabela a seguir lista links para a documentação de vários provedores comuns. Essa lista não é abrangente e a inclusão nela não é um endosso ou uma recomendação de produtos ou serviços de nenhuma empresa. Se seu provedor não estiver listado na tabela, você provavelmente poderá usar o domínio com o Amazon Pinpoint.
| Provedor de DNS/hospedagem | Link da documentação |
| --- | --- |
| Amazon Route 53 | [Trabalhar com registros](https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/rrsets-working-with.html) |
| GoDaddy | [Adicionar um registro CNAME](https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236) (link externo) |
| Dreamhost | [Como adicionar registros DNS personalizados?](https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/360035516812-Adding-custom-DNS-records) (link externo) |
| Cloudflare | [Gerenciar registros DNS no Cloudflare](https://developers.cloudflare.com/dns/manage-dns-records/how-to/create-dns-records) (link externo) |
| HostGator | [Gerencie registros DNS com HostGator /eNom (link externo](https://www.hostgator.com/help/article/manage-dns-records-with-hostgatorenom)) |
| Namecheap | [Como adiciono TXT/SPF/DKIM/DMARC registros ao meu domínio?](https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/317/2237/how-do-i-add-txtspfdkimdmarc-records-for-my-domain/) (link externo) |
| Names.co.uk | [Alterar configurações de DNS dos domínios](https://www.names.co.uk/support/articles/changing-your-domains-dns-settings/) (link externo) |
| Wix | [Como adicionar ou atualizar registros CNAME na sua conta do Wix](https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account) |
### Dicas e solução de problemas de verificação de domínio
Se você concluir as etapas anteriores, mas seu domínio não for verificado após 72 horas, verifique o seguinte:
+ Verifique se você informou os valores para os registros DNS nos campos corretos. Alguns provedores se referem ao campo **Name/host (Nome/host)** como *Host* ou *Hostname (Nome do host)*. Além disso, alguns provedores referem-se ao campo **Record value (Valor do registro)** como *Points to (Aponta para)* ou *Result (Resultado)*.
+ Verifique se seu provedor não anexou automaticamente seu nome de domínio ao valor **Nome/host** que você inseriu no registro de DNS. Alguns provedores acrescentam o nome de domínio sem indicar que fizeram isso. Se seu provedor acrescentou seu nome de domínio ao valor **Name/host (Nome/host)**, remova o nome do domínio do final do valor. Você também pode tentar adicionar um período ao final do valor no registro de DNS. Este período indica ao provedor que o nome de domínio é totalmente qualificado.
+ O caractere de sublinhado (\$1) é necessário no valor **Name/host (Nome/host)** de cada registro de DNS. Se seu provedor não permitir sublinhados nos nomes de registro de DNS, entre em contato com o departamento de suporte ao cliente do provedor para obter assistência adicional.
+ Os registros de validação que você precisa adicionar à configuração de DNS do seu domínio são diferentes para cada um Região da AWS. Se você quiser usar um domínio para enviar e-mails de vários Regiões da AWS, precisará verificar o domínio em cada uma dessas regiões.