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# Gerenciando AWS Marketplace atividades
Os tópicos a seguir explicam como usar o conector CRM para gerenciar AWS Marketplace atividades de dentro do Salesforce.
**Topics**
+ [Sincronizando o Salesforce com seus produtos AWS Marketplace](crm-sync-salesforce.md)
+ [Gerenciando ofertas privadas](crm-manage-private-offers.md)
+ [Gerenciando AWS Marketplace contratos](crm-manage-agreements.md)
+ [Gerenciando AWS Marketplace autorizações de revenda](crm-resale-authorizations.md)
# Sincronizando o Salesforce com seus produtos AWS Marketplace
Antes de trabalhar com AWS Marketplace produtos, você deve primeiro sincronizá-los com o Salesforce. A sincronização garante que você tenha os detalhes mais recentes do produto.
**Para sincronizar**
1. Faça login no Salesforce como administrador do sistema.
1. Escolha **Iniciador de aplicativos** e, em seguida, pesquise e selecione **AWS Partner CRM Connector.**
1. Escolha a guia **Produtos** e, em seguida, escolha **Atualizar produtos**.
1. Para o prompt **Deseja extrair a lista de produtos do AWS Marketplace**, escolha **Continuar**.
Quando o processo de sincronização terminar, você poderá usar o aplicativo conector para criar e gerenciar **ofertas privadas e autorizações** de **revenda**. As seções a seguir explicam como.
# Gerenciando ofertas privadas
Os tópicos a seguir explicam como usar o Salesforce para criar e gerenciar ofertas privadas para seus AWS Marketplace produtos. Os tópicos incluem criar, modificar e rastrear ofertas privadas, criar cronogramas de pagamento flexíveis, criar contratos com data futura e gerenciar todo o ciclo de vida de suas ofertas privadas.
**Topics**
+ [Acessando suas ofertas privadas](#crm-view-private-offers)
+ [Criação de ofertas privadas](#crm-create-private-offer)
## Acessando suas ofertas privadas
Para criar e gerenciar ofertas AWS Marketplace privadas de dentro do Salesforce, você usa a guia de **ofertas privadas** no conector do **AWS Partner CRM**. As etapas a seguir explicam como iniciar a guia.
1. Faça login na organização do Salesforce como usuário. AWS Marketplace
1. No Iniciador de aplicativos, pesquise e escolha o conector **AWS Partner CRM.**
1. Escolha a guia **Ofertas privadas**.
## Criação de ofertas privadas
Os tópicos a seguir explicam como criar ofertas AWS Marketplace privadas a partir do Salesforce. Expanda cada seção para saber mais.
### Etapas para criar ofertas privadas
**nota**
Ao criar uma oferta privada, os campos dinâmicos aparecem com base no produto escolhido e nas suas seleções à medida que você avança no processo de criação.
As etapas a seguir explicam como criar uma oferta privada. Você deve completar [Campos obrigatórios para ofertas privadas](#private-offer-required-fields) o. Opcionalmente, você pode criar um cronograma de pagamento flexível e um contrato com data futura, dependendo do tipo de produto selecionado. Além disso, você pode salvar a oferta como rascunho ou publicá-la na conta do comprador.
1. Na guia **Ofertas privadas**, escolha **Novo**.
1. Na página **Criar uma oferta**, no mínimo, preencha as informações [Campos obrigatórios para ofertas privadas](#private-offer-required-fields) listadas na próxima seção.
1. Faça algumas ou todas as ações a seguir:
+ **Para criar um cronograma de pagamento flexível**
1. Na seção **Produto e compradores**, escolha **Ativar unidades fixas e permita que os compradores paguem por esse produto em parcelas.**
1. Configure pagamentos na seção **Cronograma de pagamentos**.
+ **Para criar um contrato com data futura**
1. Na seção **Duração do serviço**, escolha **Nova oferta a partir de uma data futura**.
1. Insira **a data de início** do **serviço e a data de término** do serviço (se necessário).
1. Escolha **Criar oferta** para publicar a oferta para o comprador.
—OU—
Escolha **Salvar como rascunho** para salvar a oferta como rascunho e concluí-la posteriormente sem liberá-la para o comprador.
### Campos obrigatórios para ofertas privadas
Para criar uma oferta AWS Marketplace privada, você deve preencher os campos na lista a seguir, incluindo todas as opções.
**Produtos e compradores**
**ISV — Self**
**Produtos** — Escolha na lista de produtos sincronizados por meio do conector.
**Contas de compradores** — insira sua própria conta de teste de vendedor para validar a integração.
**Detalhes da oferta**
**Nome da oferta** — Insira um nome personalizado.
**Descrição da oferta** — insira uma descrição personalizada da oferta.
**Duração do serviço ou duração do contrato**
Escolha **Nova oferta** e escolha um serviço emprestado, como 12 meses.
**Dimensões da oferta**
Escolha o tipo de direito que você deseja oferecer.
Adicione tarifas de oferta ou atualize as tarifas existentes das dimensões escolhidas.
Para enviar uma oferta na qual qualquer uma das taxas de dimensão esteja definida em \$10, escolha **Quero ativar o preço de zero dólar**.
**Contrato de Licença de Usuário Final (EULA)**
Escolha **Contrato padrão AWS Marketplace** ou **EULA personalizado**.
Se você escolher o **EULA personalizado**, deverá configurar um bucket do Amazon S3 para armazenar o EULA personalizado ao integrar a conta do vendedor. AWS Para obter mais informações, consulte [Como criar seu primeiro bucket do Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/GetStartedWithS3.html#creating-bucket) no Guia do *usuário do Amazon Simple Storage Service*.
**Renovações**
Para **Esta oferta tem como objetivo renovar uma assinatura paga existente com um cliente existente para o mesmo produto subjacente**? , escolha **Sim** ou **Não**.
**Informações de expiração**
Insira a data de expiração da oferta. Para produtos do tipo assinatura, insira a data de término da assinatura.
### Visualizando e atualizando o status da oferta
1. Abra a guia **Ofertas privadas**.
1. Na lista de **ofertas privadas**, escolha o **nome da oferta privada**.
1. Escolha **Atualizar status da oferta**. O status da oferta aparece na parte inferior da página. Valores disponíveis: **PREPARAÇÃO**, **APLICAÇÃO**, **SUCESSO** ou **FALHA**.
**nota**
O status pode levar até duas horas para ser alterado para **BEM-SUCEDIDO**.
### Modificando a data de expiração de uma oferta
1. Abra a guia **Ofertas privadas**.
1. Na lista de **ofertas privadas**, escolha o **nome da oferta privada**.
1. Escolha **Modificar expiração/validade**.
1. Escolha a nova **data de expiração da oferta.**
1. Escolha **Modificar expiração/validade** para salvar sua seleção.
### Modificando a data de expiração de uma oferta privada
Depois de cancelar uma oferta privada, nenhum novo cliente poderá se inscrever nela. Clientes com assinaturas existentes permanecerão inscritos até que os termos da oferta expirem.
1. Abra a guia **Ofertas privadas**.
1. Na lista de **ofertas privadas**, escolha o **nome da oferta privada**.
1. Escolha **Cancelar oferta** e, em seguida, escolha **Cancelar oferta** novamente para confirmar o cancelamento.
### Copiar o URL de uma oferta privada
1. Abra a guia **Ofertas privadas**.
1. Na lista de **ofertas privadas**, escolha o **nome da oferta privada**.
1. Localize a seção **Status da oferta** na parte inferior da página.
1. Escolha **Copiar URL**.
### Clonando uma oferta privada
A clonagem de uma oferta privada cria uma nova oferta que contém dados da oferta clonada. Se você ativar a configuração **Adicionar conta do vendedor à lista de compradores** do conector, o conector inserirá automaticamente o número da conta do AWS vendedor na lista de **contas do comprador**. Isso ajuda o vendedor a se referir à oferta privada do ponto de vista do comprador.
1. Abra a guia **Ofertas privadas**.
1. Na lista de **ofertas privadas**, escolha o **nome da oferta privada**.
1. Escolha **Clone Offer**.
1. Edite a seção **Detalhes da oferta** clonada conforme necessário.
1. Se necessário, recarregue o EULA.
1. Escolha **Criar oferta**.
### Usando o utilitário FPS para preencher os cronogramas de pagamento
Ao criar uma oferta AWS Marketplace privada, use o utilitário FPS para preencher os cronogramas de pagamento com custos fixos e lacunas de pagamento iguais.
**Para usar o FPS**
1. Na guia **Programação de Pagamento**, escolha **Sim** para gerar um plano de pagamento com custo fixo e lacunas de pagamento iguais.
1. Escolha uma **frequência de pagamento** de 15, 30, 90 ou 365 dias.
1. Escolha as **opções restantes**. **Para colocar o restante do pagamento desigual no primeiro pagamento, escolha Frontload.** Para colocar o restante no último pagamento, escolha **Backend**.
1. Em **Opções de calendário**, para configurar a frequência de pagamento para incluir dias de fim de semana, escolha **Dia do calendário**. Para não incluir dias de fim de semana, escolha **Dia útil**.
1. Insira o valor do pagamento (soma de todos os pagamentos), a data de início do pagamento (primeiro pagamento) e a data aproximada de término do pagamento.
1. Escolha **Gerar agendamento**.
1. Revise e edite os valores de pagamento e as datas da fatura conforme necessário.
# Gerenciando AWS Marketplace contratos
Os tópicos a seguir explicam como AWS vendedores e parceiros de canal podem usar o conector CRM para acessar contratos e visualizar detalhes do contrato.
**Topics**
+ [](#crm-refresh-agreements)
##
Como prática recomendada, atualize sua lista de contratos antes de tomar qualquer outra ação.
**Para atualizar contratos**
1. Entre na sua organização do Salesforce como usuário. AWS Marketplace
1. Escolha o **App Launcher** e, em seguida, pesquise e selecione o conector **AWS Partner CRM.**
1. Escolha a guia **Acordos**.
1. Escolha **Atualizar contrato**.
1. Na caixa de diálogo **Atualizar contratos**, escolha **Continuar**.
O sistema sincroniza os contratos de todas as ofertas privadas e os exibe na guia **Contratos**.
### Criação de ofertas baseadas em contratos
AWS Marketplace vendedores e parceiros de canal podem criar ofertas baseadas em contratos e usá-las para gerar novas ofertas privadas com base nos contratos existentes. As ofertas baseadas em contratos estão sujeitas a certas limitações. Para obter mais informações, consulte [Alteração de contratos AWS Marketplace no](marketplace/latest/userguide/private-offers-upgrades-and-renewals.html) *Guia do AWS Marketplace usuário*.
**nota**
Como prática recomendada, atualize os dados na guia **Autorização de revenda compartilhada** antes de criar uma oferta baseada em contrato.
**Para criar uma oferta baseada em contrato**
1. Entre na sua organização do Salesforce como usuário. AWS Marketplace
1. No App Launcher, pesquise e escolha o conector **AWS Partner CRM.**
1. Escolha a guia **Acordos**.
1. Na lista de **contratos**, escolha o nome do contrato.
1. Escolha **Criar oferta baseada em contrato**.
1. No formulário **Criar uma oferta**, preencha os campos obrigatórios.
1. Escolha **Criar oferta**.
# Gerenciando AWS Marketplace autorizações de revenda
Como ISV, você pode autorizar um parceiro de AWS canal a revender seus produtos criando uma autorização de revenda diretamente no Salesforce usando o Partner CRM Connector. AWS O conector permite que você especifique uma taxa fixa por dimensão do produto, o que cria um preço de atacado para o parceiro de AWS canal. O parceiro de canal pode então aumentar o preço de atacado ao criar ofertas privadas para compradores. O conector permite que você gerencie todo o ciclo de vida das autorizações de revenda, da criação e modificação à desativação e clonagem, para que você possa lidar com todos os aspectos de seus relacionamentos com parceiros de canal sem sair da Salesforce.
**Topics**
+ [Usando a guia Autorização de revenda](#crm-resale-auth-tab)
+ [Criação de uma autorização AWS Marketplace de revenda](#crm-resale-auth-creation-steps)
+ [Campos obrigatórios para autorizações de revenda](#crm-required-resale-fields)
+ [Desativando uma autorização de revenda](#crm-deactivate-resale-auth)
+ [Clonando autorizações de revenda](#crm-clone-resale-auth)
+ [Visualizando e atualizando o status da autorização de revenda](#crm-view-refresh-auth-status)
## Usando a guia Autorização de revenda
Você usa a guia **Autorização de revenda** no conector do AWS Partner CRM para criar e gerenciar autorizações de revenda.
**Para iniciar a guia**
1. Entre na sua organização do Salesforce como usuário. AWS Marketplace
1. Escolha **Iniciador de aplicativos** e, em seguida, pesquise e selecione **AWS Partner CRM Connector.**
1. Escolha a guia **Autorização de revenda**.
## Criação de uma autorização AWS Marketplace de revenda
**nota**
Ao criar uma autorização de revenda, os campos dinâmicos aparecerão com base no produto escolhido e nas seleções feitas durante o processo de criação.
As etapas a seguir explicam como criar uma autorização de AWS Marketplace revenda. Você tem a opção de criar um cronograma de pagamento flexível e um contrato com data futura com base no tipo de produto selecionado. Você pode criar uma autorização de revenda e publicá-la para um parceiro de canal ou salvar uma autorização como rascunho sem divulgá-la.
1. **Na guia **Autorizações de revenda**, escolha Novo.**
1. Na página **Criar uma autorização de revenda**, preencha os campos obrigatórios.
1. (Opcional) Crie um cronograma de pagamento flexível
1. Na seção **Produto e compradores**, escolha **Ativar unidades fixas e permita que os compradores paguem por esse produto em parcelas.**
1. Configure pagamentos na seção **Cronograma de pagamentos**.
1. Escolha **Criar autorizações de revenda** para publicar a oferta para o parceiro de canal.
—OU—
Escolha **Salvar como rascunho** para concluir a oferta mais tarde, sem divulgá-la para o parceiro de canal.
## Campos obrigatórios para autorizações de revenda
Você deve preencher os campos a seguir e todas as opções listadas aqui.
**Produtos e compradores**
**Produtos** — Escolha na lista de produtos disponíveis sincronizados por meio do conector CRM.
**Contas de compradores**
Uma lista separada por vírgulas das contas do comprador-alvo para oferta.
**Detalhes da autorização de revenda**
Nome da **autorização de revenda — Insira um nome**
**Descrição** — Insira uma descrição (visível pelo parceiro de AWS canal)
**Conta de revendedor** — insira o número da AWS conta de 12 dígitos do revendedor.
**Nome da autorização de revenda**
Insira um nome.
**Descrição**
Insira uma descrição (visível pelo parceiro de AWS canal).
**Conta de revendedor**
Insira o número da AWS conta de 12 dígitos do revendedor.
**Duração do contrato (se aplicável)**
**Padrão**
**Duração personalizada** — Ao escolher essa opção, insira **Duração do serviço personalizada**.
**Preços do produto (se aplicável)**
+ As opções incluem **modelo de uso** ou **modelo de contrato**.
+ Para o **modelo de contrato**, você pode ativar o FPS na seção **Compradores e produtos**.
**Termos legais**
+ Escolha **Contrato padrão para AWS Marketplace** ou **EULA personalizado para contrato de licença de usuário final** para o comprador.
+ Opcionalmente, escolha Contrato de **Revendedor para AWS Marketplace ou Contrato** **Personalizado para Contrato de Revendedor**.
+ Para **EULA personalizado (comprador)** e **contrato personalizado (revendedor)**, certifique-se de ter configurado o bucket do Amazon Simple Storage Service para a conta do vendedor para armazenar o EULA personalizado.
**Dimensões do produto**
Adicione ou atualize as taxas de oferta e as unidades às dimensões escolhidas.
**Escolha **Quero habilitar preços de zero dólares** para criar uma autorização de revenda na qual qualquer uma das taxas de dimensão seja definida como \$10.**
**Duração da autorização de revenda**
Escolha o **tipo de duração** e forneça detalhes sobre a **data de expiração da autorização de revenda**, conforme necessário.
**Renovações**
Para **Esta oferta tem como objetivo renovar uma assinatura paga existente com um cliente existente para o mesmo produto subjacente**? , escolha **Sim** ou **Não** e insira os detalhes necessários.
## Desativando uma autorização de revenda
1. **Na guia **Autorizações de revenda**, escolha Novo**
1. Em **Nome da autorização de revenda**, escolha o nome da autorização que você deseja desativar.
1. Escolha **Desativar autorização de revenda**.
1. Escolha **Atualizar status de autorização de revenda**.
O status da autorização muda para **Restrito** quando a desativação é bem-sucedida.
## Clonando autorizações de revenda
Você clona uma autorização de revenda quando precisa alterar os detalhes de uma autorização existente. Por exemplo, você clona uma autorização quando precisa fornecer um EULA diferente a um parceiro.
**Para clonar uma autorização de revenda**
1. **Na guia **Autorizações de revenda**, escolha Novo**
1. Na lista de autorizações de revenda, escolha o Nome da autorização de **revenda**.
1. Escolha a autorização de **revenda de clones**
1. Revise e edite a seção **Detalhes da autorização de revenda** da autorização clonada. Se você usar um EULA personalizado ou um contrato personalizado (contrato de revendedor) na autorização clonada, deverá reenviar os termos legais.
1. Escolha **Criar autorização de revenda**.
## Visualizando e atualizando o status da autorização de revenda
1. **Na guia **Autorizações de revenda**, escolha Novo**
1. Na lista **Autorizações de Revenda**, escolha o Nome da Autorização de **Revenda**.
1. Escolha **Atualizar status de autorização de revenda**.
1. Escolha **Continuar**.
1. Repita as etapas 5 e 6 até que o status da autorização de revenda mude para **BEM-SUCEDIDO**.
Aguarde 30 segundos antes de escolher novamente o botão **Atualizar status da autorização de revenda**. Isso garante que cada solicitação de atualização seja totalmente processada e preserva a integridade dos dados, evitando a possível duplicação de registros.