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# MediaTailor Solução de problemas com NEW\$1CREATIVE e ignorando anúncios
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Quando os anúncios são ignorados com o `NEW_CREATIVE` motivo, AWS Elemental MediaTailor encontramos um anúncio que exige transcodificação antes da inserção. Este guia de solução de problemas explica as causas e fornece procedimentos step-by-step de resolução.

## O que faz com que NEW\$1CREATIVE pule
<a name="new-creative-causes"></a>

MediaTailor transcodifica anúncios com base em três fatores principais: ID criativa, ID da conta da AWS e conjunto de variantes de transcodificação (as representações de reprodução do stream de conteúdo subjacente). Quando qualquer parte do conjunto de variantes da ID criativa ou da transcodificação é diferente, MediaTailor reconhece o anúncio como uma nova variante que requer transcodificação. 

### Alterações na taxa de bits
<a name="bitrate-changes-cause"></a>

Alterações na taxa de bits podem fazer com que NEW\$1CREATIVE pule quando a taxa de bits não coincide após o arredondamento para os 8.000 bits mais próximos. Isso geralmente ocorre nas seguintes situações:
+ O fluxo de conteúdo subjacente altera o manifesto principal
+ Novas sessões são criadas com variantes diferentes das sessões existentes
+ As taxas de bits do fluxo de conteúdo são inconsistentes nas sessões de reprodução

#### Colete a variação da largura de banda do trabalho
<a name="harvest-job-bandwidth-variance"></a>

Para trabalhos de colheita, MediaTailor usa um limite de variação de largura de banda de 15% ao combinar anúncios com fluxos de conteúdo. Se houver uma diferença de 15% ou mais entre a largura de banda da transmissão ao vivo e a largura de banda do arquivo HLS coletado, o anúncio será transcodificado novamente. Isso pode fazer com que NEW\$1CREATIVE seja ignorado durante o processo de transcodificação.

Esse comportamento geralmente ocorre quando:
+ Os mesmos anúncios pré-transcodificados são usados para streaming ao vivo e conteúdo VOD
+ O conteúdo coletado tem parâmetros de codificação diferentes dos da transmissão ao vivo original
+ As diferenças de largura de banda excedem o limite de 15% entre o conteúdo ao vivo e o conteúdo coletado

### Conflitos de ID criativa
<a name="creative-id-conflicts-cause"></a>

Quando MediaTailor encontra uma ID criativa diferente para um arquivo de mídia que já foi transcodificado, ocorre a seguinte sequência:

1. O anúncio é ignorado pelo motivo NEW\$1CREATIVE

1. Isso leva a uma tentativa desnecessária de transcodificação.

1. O criativo está marcado como DUPLICATE\$1TRANSCODE ou COPY\$1DEDUP

**nota**  
MediaTailor não expira nem exclui anúncios transcodificados. Nós os armazenamos em um bucket S3 MediaTailor de propriedade indefinidamente.

## Etapas de resolução
<a name="new-creative-resolution-steps"></a>

Para resolver problemas de ignorar anúncios do NEW\$1CREATIVE:

1. Verifique se seu servidor de decisão de anúncios retorna conteúdo criativo consistente IDs para o mesmo conteúdo do anúncio.

1. Verifique se seu stream de conteúdo mantém taxas de bits e conjuntos de variantes consistentes.

1. Considere implementar a pré-busca de anúncios para garantir que os anúncios sejam transcodificados antes da reprodução. Para obter mais informações, consulte [Pré-busca de anúncios](prefetching-ads.md).

1. Para problemas persistentes, entre em contato com o [AWS Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/) para obter assistência adicional na solução de problemas.

## Monitorando padrões NEW\$1CREATIVE
<a name="new-creative-monitoring"></a>

Use essa consulta do CloudWatch Logs Insights para analisar padrões na omissão de anúncios NEW\$1CREATIVE:

```
fields @timestamp, sessionId, creativeId, skipReason, MediaFileSourceUrl
| filter skipReason = "NEW_CREATIVE"
| stats count() by creativeId, MediaFileSourceUrl
| sort count desc
| limit 50
```