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# Solução de problemas
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O bloqueio da tubulação garante que as tubulações tenham uma estrutura precisa entre si, nos grupos de saída em que MediaLive realiza o bloqueio da tubulação.

Se você ou o operador do sistema a jusante perceberem que as tubulações não estão sincronizadas, você pode executar a seguinte solução de problemas.

## Solução de problemas gerais
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Essas etapas de solução de problemas se aplicam a todos os métodos de bloqueio de tubulações:
+ Verifique se ele MediaLive [oferece suporte ao bloqueio de pipeline](pipeline-locking-verify-input.md) para o tipo de entrada em seu canal.
+ Certifique-se de que as saídas afetadas sejam elegíveis para bloqueio de pipelines. O bloqueio de pipelines se aplica [somente a tipos de saídas específicos](pipeline-lock.md).
+ Certifique-se de ter alterado o **Controle de taxa de quadros** para que ele *não* seja **Initialize\$1from\$1source**.
+ Verifique a FRCPresent CloudWatch métrica **Complexa**. Um valor de 1 indica que o Medialive está realizando uma conversão complexa de taxa de quadros e não está tentando bloquear pipelines. O bloqueio de pipeline suporta apenas conversões [simples de taxa de quadros](pipeline-locking-verify-input.md#pipeline-locking-requirements-frame-rate). 
+ Se a taxa de quadros na fonte mudar, é possível que MediaLive não seja possível realizar o bloqueio do pipeline durante esse período, pois, para essa seção do vídeo, não há uma conversão simples da taxa de quadros.

## Solução de problemas de bloqueio baseado em código de tempo
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Se você estiver usando o bloqueio de época ou bloqueio de pipeline com o método de timecode de origem (o padrão), verifique o seguinte, além das etapas gerais de solução de problemas:
+ Certifique-se de que a fonte de entrada tenha um timecode incorporado.
+ Se você escolheu o modo de bloqueio de epoch, certifique-se de que o timecode incorporado esteja dentro de 2 minutos do horário de epoch.
+ Se uma fonte de entrada tiver seções em que não há timecode incorporado, MediaLive interrompe a execução do bloqueio de tubulação com precisão de quadros. MediaLive volta automaticamente a realizar o bloqueio aproximado da tubulação. Sempre que o timecode incorporado reaparecer, MediaLive retoma o bloqueio preciso do pipeline.
+ Lembre-se de configurar marcadores de segmentação em um grupo de saídas UDP. Para os outros grupos de saídas compatíveis, você não precisa se preocupar com isso, pois suas saídas são sempre segmentadas.
+ Certifique-se de configurar o tipo de marcador de segmentação esperado por seu sistema downstream.

## Solução de problemas de bloqueio de tubulação alinhado por vídeo
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Se você estiver usando o bloqueio de pipeline alinhado por vídeo (**método de bloqueio de pipeline** definido como **VIDEO\$1ALIGNMENT**) e tiver problemas de sincronização, verifique o seguinte, além das etapas gerais de solução de problemas:
+ Verifique se o tipo de entrada atual é compatível. HLS, RTMP\$1PULL e entradas de arquivo fazem com que o bloqueio de pipeline alinhado ao vídeo seja executado no modo de loop aberto (desbloqueado). Consulte [Requisitos para bloqueio de tubulação alinhado por vídeo](pipeline-locking-verify-input.md#pipeline-locking-video-alignment-inputs).
+ Verifique a métrica **InputVideoAligned** CloudWatch . Um valor de 1 indica que o bloqueio do pipeline alinhou com sucesso o conteúdo do vídeo de entrada entre os pipelines. Se o valor for 0: 
  + Certifique-se de que os dois canais estejam recebendo o mesmo conteúdo de vídeo. O bloqueio de pipeline alinhado ao vídeo compara as assinaturas visuais entre os codificadores e não pode ser bloqueado se o conteúdo for diferente.
+ Verifique a métrica **PipelinesLocked** CloudWatch . O bloqueio de pipeline alinhado por vídeo relata seu status de bloqueado por meio dessa mesma métrica. Um valor de 1 indica uma sincronização bem-sucedida.
+ Se a sincronização for intermitente, verifique se a conectividade de rede com os dois pipelines está estável. A comparação de assinaturas visuais exige uma entrega consistente de vídeo para os dois codificadores.