As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Solução de problemas de criptografia do DRM Se o servidor de chaves do sistema DRM não estiver disponível quando as chaves forem AWS Elemental MediaConvert solicitadas, o console exibirá a seguinte mensagem: Servidor de chaves indisponível. A criptografia de chave de conteúdo adiciona outra camada de complexidade para as tarefas. Se você encontrar problemas em uma tarefa com criptografia de chave de conteúdo habilitado, remova o ARN do certificado de suas configurações de tarefa e solucione o problema da tarefa usando entrega de chave clara. Quando isso estiver funcionando, digite o ARN do certificado e tente a tarefa novamente. Se você entrar em contato com a [Central AWS Support](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) para fins de solução de problemas, disponibilize as seguintes informações: + A Região em que a tarefa foi executada + ID do trabalho + ID da conta + O nome do seu provedor de soluções DRM + Quaisquer outros detalhes sobre o problema que você está tendo e que podem ajudar na solução do problema