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# Removendo um produto do AWS Marketplace
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Depois de publicar seu produto, você pode removê-lo do AWS Marketplace. Isso também é conhecido como *desativação*. Para remover um produto, identifique o produto e envie uma solicitação para remoção, junto com um motivo para a remoção e um endereço de e-mail para contato com você. Você também poderá fornecer um ID de produto de substituição se estiver substituindo o produto atual por um novo.

Depois que você solicita a remoção do produto, novos clientes não conseguem mais assiná-lo. Você deve dar suporte a clientes existentes por pelo menos 90 dias.

**nota**  
Você não pode excluir produtos restritos do Portal AWS Marketplace de Gerenciamento. O portal os retém como parte do histórico de publicações da conta.

Processamos solicitações de remoção de produtos AWS Marketplace com as seguintes condições: 
+ O produto foi removido das ferramentas de AWS Marketplace pesquisa, navegação e outras ferramentas de descoberta. Qualquer funcionalidade ou botão **Assinatura** são desativados, e as mensagens na página indicam claramente que o produto não está mais disponível. A página de detalhes do produto ainda é acessível usando o URL e pode ser indexada em mecanismos de pesquisa públicos. 
+ É necessário especificar um motivo para a remoção (por exemplo, o fim do suporte, o fim das atualizações do produto ou o produto para substituição). Para obter os requisitos de suporte contínuo para produtos removidos, consulte [os Termos e Condições para AWS Marketplace vendedores](https://aws.amazon.com/marketplace/management/terms). 
+ AWS Marketplace contata os compradores atuais por meio de uma mensagem de e-mail informando-os sobre a remoção do produto, os motivos da remoção e fornecendo as informações de contato do vendedor. 
+ Os compradores atuais *retêm* o acesso ao software até cancelarem a assinatura. Eles não serão afetados pela remoção do produto. 

**Para remover um produto criado usando o Portal de gerenciamento do AWS Marketplace**

1. Abra o endereço e[https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/](https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/), Portal de gerenciamento do AWS Marketplace em seguida, faça login na sua conta de vendedor.

1. Selecione a guia **Produtos** e selecione **Servidor**. 

1. Na página do produto, em **Produtos de servidor**, localize o produto que você deseja remover. No menu suspenso **Solicitar alterações**, escolha **Atualizar visibilidade do produto**.

1. Na página **Atualizar visibilidade do produto**, selecione **Restrito**. 

1. (Opcional) Forneça um **ID de produto de substituição**, se houver outro produto que substituirá o produto que você está removendo.

1. Revise as informações para ver se estão precisas e selecione **Enviar**. 

Uma página informacional **Novidades** será exibida após o envio da solicitação de remoção do produto. As Operações AWS Marketplace do Vendedor analisam e processam sua solicitação. Verifique o status do envio visualizando **Solicitações**. 

Depois que o produto for removido, ele será exibido na lista **Produtos atuais** no Portal de gerenciamento do AWS Marketplace. Em **Produtos atuais**, a única ação disponível é fazer download da planilha do produto. Não é possível editar ou enviar outra solicitação de encerramento. 

Se você tiver dúvidas sobre as remoções de produtos, entre em contato com a equipe de [operações de vendedor do AWS Marketplace](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/).