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# Requisitos para produtos de serviços profissionais no AWS Marketplace
O AWS Marketplace mantém requisitos para todos os produtos e ofertas no AWS Marketplace. Esses requisitos ajudam a promover um catálogo digital selecionado seguro e confiável para nossos clientes. Incentivamos os vendedores a revisar a implementação de controles e protocolos adicionais, conforme aplicável, para atender às necessidades de produtos específicos.
O AWS Marketplace revisa todos os produtos e os metadados relacionados quando enviados para garantir que atendem ou excedem as diretrizes atuais do AWS Marketplace. Analisamos e ajustamos esses requisitos para atender aos nossos requisitos de segurança. Além disso, o AWS Marketplace analisa continuamente os produtos a fim de verificar se atendem às alterações feitas a esses requisitos. Se os produtos não estiverem em conformidade, o AWS Marketplace entrará em contato com você para atualizar seu produto. Em alguns casos, os produtos podem ficar temporariamente indisponíveis para novos assinantes até que os problemas sejam resolvidos.
**Topics**
+ [Diretrizes de configuração do produto](#proserv-guidelines-setup)
+ [Requisitos de informações do cliente](#proserv-guidelines-customer-info)
+ [Diretrizes de uso de produtos](#proserv-guidelines-usage)
+ [Diretrizes de arquitetura](#proserv-guidelines-architecture)
## Diretrizes de configuração do produto
Todos os produtos de serviços profissionais devem aderir às seguintes diretrizes de configuração de produto:
+ Todas as dimensões de preços devem estar relacionadas aos serviços reais oferecidos e faturados usando o AWS Marketplace.
+ Seus produtos devem estar listados em uma das seguintes categorias: *Avaliações*, *Implementação*, *Serviços gerenciados*, *Suporte premium* ou *Treinamento*.
+ Além das categorias de serviços profissionais exigidas, seu produto também deve ser categorizado corretamente, escolhendo outras categorias apropriadas que se encaixem nos serviços oferecidos.
+ O logotipo do seu produto não deve ser projetado para confundir com o logotipo do AWS ou com qualquer logotipo de terceiros não relacionados.
+ Os detalhes do seu produto não devem conter material ofensivo ou explícito. Eles devem estar em conformidade com a Política de uso aceitável da AWS disponível em [https://aws.amazon.com/aup/](https://aws.amazon.com/aup/).
+ Seu produto de serviço profissional deve oferecer suporte ou oferecer diretamente serviços relacionados aos produtos de software de terceiros listados no AWS Marketplace ou ajudar os clientes a alcançar resultados específicos relacionados à adoção ou ao gerenciamento da Nuvem AWS.
## Requisitos de informações do cliente
Todos os produtos de serviços profissionais devem aderir aos requisitos de informações do cliente a seguir:
+ Os produtos de serviços profissionais devem ser faturados inteiramente de acordo com as dimensões listadas no AWS Marketplace.
+ Não é possível coletar informações de pagamento do cliente para o produto de serviços profissionais listado no AWS Marketplace a qualquer momento, incluindo as informações do cartão de crédito e da conta bancária.
+ Qualquer informação de assinante ou possível assinante fornecida pela AWS em conjunto com seus produtos de serviços profissionais deve ser usada exclusivamente de acordo com os Termos e Condições para vendedores do AWS Marketplace.
## Diretrizes de uso de produtos
Todos os produtos de serviços profissionais devem aderir às seguintes diretrizes de uso de produto:
+ Depois que um cliente entrar em contato com você por meio da lista de serviços profissionais, você deverá contatá-lo em até dois dias úteis. Depois que um cliente aceitar uma oferta privada, você deverá contatá-lo ou fornecer as próximas etapas dentro de dois dias, a menos que especificado de outra forma na oferta privada.
+ Os clientes devem ser capazes de obter ajuda facilmente para problemas relacionados ao uso dos serviços, à solução de problemas e à solicitação de reembolsos (se aplicável). As opções de contato de suporte devem ser especificadas na página inicial de atendimento. A descrição do suporte deve conter uma declaração sobre o nível de suporte que um cliente pode esperar.
+ A visão geral do seu produto deve incluir propostas de valor claras, principais recursos, links para documentação detalhada e definições claras do suporte pré-compra e pós-compra dos serviços oferecidos.
+ Seus produtos devem ter termos de serviço claros e diretos.
## Diretrizes de arquitetura
Todos os produtos de serviços profissionais devem aderir às seguintes diretrizes de arquitetura:
+ Os produtos de serviços profissionais devem estar relacionados a um serviço da AWS ou pelo menos a um produto público do AWS Marketplace (até quatro) no qual o produto ofereça serviços diretamente para esses produtos relacionados ou ofereça serviços que atraiam mais assinantes para esses produtos relacionados.
+ Se os serviços oferecidos exigirem recursos adicionais na infraestrutura do cliente, siga estas diretrizes:
+ Provisione recursos de forma segura, por exemplo, usando o AWS Security Token Service ou o AWS Identity and Access Management (IAM).
+ Forneça documentação adicional, incluindo uma descrição de todos os serviços da AWS provisionados, declarações de política do IAM e como uma função ou um usuário do IAM é implantado e usado na conta do cliente.
+ Inclua uma notificação na descrição do produto que explica que, se o cliente incorrer em custos adicionais de infraestrutura da AWS separados de sua transação do AWS Marketplace, ele será responsável por pagar os encargos adicionais de infraestrutura.
+ Se o produto implantar um agente, forneça instruções para o cliente sobre como implantar o agente na Conta da AWS.