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# Obtendo suporte para AWS Marketplace
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Para AWS Marketplace questões gerais, [entre em contato conosco](https://aws.amazon.com/contact-us/). Em caso de dúvidas sobre o software por meio do qual você compra AWS Marketplace, entre em contato com o vendedor do software. 

## Encontrando seu Conta da AWS número para atendimento ao cliente
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Se você ou seus usuários precisarem entrar em contato Suporte, você precisará do seu Conta da AWS número.

**Para encontrar seu Conta da AWS número**

1. Faça login no [Console de gerenciamento da AWS](https://console.aws.amazon.com/console/home) usando o nome do usuário.

1. Na parte superior da barra de navegação, escolha **Support (Suporte)** e, em seguida, **Support Center (Atendimento ao cliente)**.

   Seu Conta da AWS ID (número da conta) aparece abaixo da barra de navegação superior.

Estas são as opções de suporte disponíveis para os compradores:


|  **Equipe de sucesso de ofertas privadas (POST)**  |  **Equipe de sucesso financeiro do fornecedor (VFS)**  |  **Operações gerenciadas de catálogo (MCO)**  |  **AWS Atendimento ao cliente (AWS CS)**  | 
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|  A equipe POST dá suporte a vendedores, parceiros de canal e compradores com capacitação operacional e suporte de oferta privada.  |  A equipe VFS aprimora os processos que afetam a aplicação, a reconciliação e os relatórios relacionados ao caixa do fornecedor. A equipe também oferece suporte à ISVs CPs integração/com questões financeiras específicas relacionadas MPPOs e CPPOs (excluindo ofertas públicas).  |  A equipe de MCO é responsável pela integração de vendedores terceirizados de software na AWS Marketplace plataforma. Eles também apoiam a revisão e o processamento de produtos de software para fins de políticas e conformidade.  |  A equipe de AWS CS é um grupo especializado de Technical Customer Support Associates and Specialists (TCSA/TCSS) que gerenciam contatos de contas e faturamento relacionados aos serviços. AWS Marketplace   | 
|  **Como entrar em contato** Use o [Support Form](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) disponível no Portal AWS Marketplace de Gerenciamento.  |  **Como entrar em contato** Use o [Support Form](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) disponível no Portal AWS Marketplace de Gerenciamento.  |  **Como entrar em contato** Use o [Support Form](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/?#) disponível no Portal AWS Marketplace de Gerenciamento.  |  **Como entrar em contato** Use o [console do AWS Support](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?).  | 
|  **Motivos para entrar em contato** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html)  |  |  |  **Motivos para entrar em contato** [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/marketplace/latest/buyerguide/getting-support.html)  | 

**nota**  
Você deve ter as permissões apropriadas para criar casos no AWS Support console. Para obter mais informações, consulte [Exemplos de políticas baseadas em identidade do AWS Support](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security_iam_id-based-policy-examples.html) no *Guia do usuário do AWS Support *.