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# Cumprimento
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Depois que todos os valores de slot são fornecidos pelo usuário para a intenção, o Amazon Lex V2 atende à solicitação do usuário. Você pode configurar as seguintes opções para o atendimento.
+ **Hook de código de atendimento**: você pode usar essa opção para controlar a invocação do Lambda de atendimento. Se a opção for desativada, o atendimento será bem-sucedido sem invocar a função do Lambda.
+ **Atualizações de atendimento**: você pode habilitar atualizações de atendimento para funções do Lambda que levam mais do que alguns segundos para serem concluídas, para que o usuário saiba que o processo está em andamento. Para obter mais informações, consulte [Configuração de atualizações de progresso de atendimento para seu bot do Lex V2](streaming-progress.md). Essa funcionalidade só está disponível para streaming de conversas.
+ **Respostas de atendimento**: você pode configurar uma resposta de sucesso, uma resposta de falha e uma resposta de tempo limite. A resposta apropriada é retornada ao usuário com base no status da invocação do Lambda de atendimento.

Há três respostas possíveis de atendimento:
+ **Resposta de sucesso**: uma mensagem enviada quando o Lambda de atendimento é concluído com êxito.
+ **Resposta de falha**: uma mensagem enviada se o atendimento falhar ou se o Lambda não puder ser concluído por algum motivo.
+ **Resposta de tempo limite**: uma mensagem enviada se a função do Lambda de atendimento não terminar dentro do tempo limite configurado.

É possível definir valores, configurar as próximas etapas e aplicar condições correspondentes a cada resposta para criar o fluxo de conversação. Na ausência de uma condição ou de uma próxima etapa explícita, o Amazon Lex V2 passa para a resposta de encerramento. 

![\[O console Amazon Lex V2 mostrando as opções de resposta para um hook de código de atendimento.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/lexv2/latest/dg/images/response-fulfillment.png)


**nota**  
Em 17 de agosto de 2022, o Amazon Lex V2 lançou uma mudança na forma como as conversas são gerenciadas com o usuário. Essa alteração oferece mais controle sobre o caminho que o usuário percorre na conversa. Para obter mais informações, consulte [Alterações nos fluxos de conversas do Amazon Lex V2](understanding-new-flows.md). Os bots criados antes de 17 de agosto de 2022 não são compatíveis com mensagens de hook de código de diálogo, definição de valores, configuração das próximas etapas e adição de condições.