As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Medir o desempenho dos negócios com o Analytics
<a name="analytics"></a>

Com o Analytics, você pode avaliar o desempenho do seu bot com métricas relacionadas às taxas de sucesso e falha das interações dos seus bots com os clientes. Você também pode visualizar padrões de fluxos de conversa entre seu bot e os clientes. O Analytics simplifica sua experiência resumindo essas métricas em gráficos e tabelas. Ele fornece ferramentas para ajudar você a filtrar os resultados para identificar problemas envolvendo intenções, espaços, enunciados e conversas. Você pode usar esses dados para iterar e aprimorar seu bot para criar uma melhor experiência para o cliente.

**nota**  
Para que um usuário acesse o Analytics, a política [Política gerenciada pela AWS: AmazonLexFullAccess](security-iam-awsmanpol.md#security-iam-awsmanpol-AmazonLexFullAccess) ou uma política personalizada que inclua permissões da API de análise devem ser anexadas ao perfil do IAM. Consulte [Gerenciar permissões de acesso para análise](analytics-permissions.md) para obter detalhes sobre como lidar com as permissões do usuário com uma política personalizada. Se [Política gerenciada pela AWS: AmazonLexReadOnly](security-iam-awsmanpol.md#security-iam-awsmanpol-AmazonLexReadOnly) estiver anexada ao perfil do IAM de um cliente, um erro exibirá as permissões ausentes que você precisa adicionar ao perfil do IAM do usuário para que ele possa acessar os painéis do Analytics.

**Para acessar o Analytics**

1. Faça login no AWS Management Console e abra o console Amazon Lex V2 em [https://console.aws.amazon.com/lexv2/home](https://console.aws.amazon.com/lexv2/home).

1. No painel de navegação, em **Bots**, selecione o bot que você deseja visualizar no Analytics.

1. Selecione a seção em **Analytics** que você deseja visualizar.

**Topics**
+ [Definições chave](analytics-key-definitions.md)
+ [Filtrar resultados](analytics-filter.md)
+ [Visão geral: um resumo do desempenho do seu bot](analytics-overview.md)
+ [Painel Conversa: um resumo das conversas do seu bot](conversation-dashboard.md)
+ [Painel de desempenho: um resumo das métricas de intenção e expressão do seu bot](performance-dashboard.md)
+ [Usar APIs para análise](analytics-api.md)
+ [Gerenciar permissões de acesso para análise](analytics-permissions.md)