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# Solução de problemas de desconexões da frota de dispositivos
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AWS IoT as desconexões da frota de dispositivos podem ocorrer por vários motivos. Este artigo explica como diagnosticar um motivo de desconexão e como lidar com desconexões causadas pela manutenção regular do AWS IoT serviço ou por um limite de limitação.

**Para diagnosticar o motivo da desconexão**

Você pode verificar o grupo de registros [AWSIotLogSv2 [CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/cwl-format.html)](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/cloud-watch-logs.html)para identificar o motivo da desconexão no `disconnectReason` campo da entrada de registro. 

Você também pode usar o recurso de [eventos AWS IoT do ciclo de vida](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html) para identificar o motivo da desconexão. Se você se inscreveu no [evento de desconexão (`$aws/events/presence/disconnected/clientId`) do ciclo](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html#connect-disconnect) de vida, receberá uma notificação AWS IoT quando a desconexão ocorrer. Você pode identificar o motivo da desconexão no campo `disconnectReason` da notificação. 

Para obter mais informações, consulte [entradas de CloudWatch AWS IoT registro](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/cwl-format.html) e eventos do [ciclo de vida](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html).

**Para solucionar problemas de desconexões devido à AWS IoT manutenção do serviço**

As desconexões causadas pela manutenção AWS IoT do serviço são registradas como `SERVER_INITIATED_DISCONNECT` no evento AWS IoT do ciclo de vida e. CloudWatch Para lidar com essas desconexões, ajuste a configuração do lado do cliente para garantir que seus dispositivos possam ser reconectados automaticamente à plataforma. AWS IoT 

**Para solucionar problemas de desconexões devido a um limite de controle de utilização**

As desconexões causadas por um limite de limitação são registradas como `THROTTLED` no evento do ciclo AWS IoT de vida e. CloudWatch Para lidar com essas desconexões, você pode solicitar [aumentos no limite do agente de mensagens](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/iot-core.html#message-broker-limits) à medida que a contagem de dispositivos aumenta. 

Para obter mais informações, consulte [Agente de mensagens Core AWS IoT](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/iot-core.html#message-broker-limits).