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# Solução de problemas de coleta de dados relacionados às conexões de rede e servidor no AWS DMS
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**Importante**  
Aviso de fim do suporte: em 20 de maio de 2026, AWS encerrará o suporte para o AWS Database Migration Service Fleet Advisor. Depois de 20 de maio de 2026, você não poderá mais acessar o console do AWS DMS Fleet Advisor ou os recursos do AWS DMS Fleet Advisor. Para obter mais informações, consulte [Fim do suporte do AWS DMS Fleet Advisor](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html).

Se encontrar problemas relacionados às conexões de rede e servidor com o coletor de dados do DMS, tente fazer o seguinte.

**NET: ocorreu uma exceção durante uma solicitação de ping.**  
Confira o nome do computador para verificar se ele está em um estado em que não pode ser resolvido para um endereço IP.  
Por exemplo, verifique se o computador está desligado, desconectado da rede ou desativado.

**NET: tempo limite**  
Ative a regra de firewall de entrada “Compartilhamento de arquivos e impressoras (Echo Request - ICMPv4 -In)”. Por exemplo:  
`* Inbound ICMPv4`

**REDE: DestinationHostUnreachable**  
Verifique o endereço IP do computador. Especificamente, verifique se ele está na mesma sub-rede do computador que executa o coletor de dados do DMS e se ele responde às solicitações do Address Resolution Protocol (ARP).   
Se o computador estiver em uma sub-rede diferente, o endereço IP do gateway não poderá ser resolvido para o endereço de controle de acesso à mídia (MAC).  
Além disso, verifique se o computador está desligado, desconectado da rede ou desativado.