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# Prevenção proativa de incidentes
AWS DevOps O agente analisa padrões em suas investigações de incidentes para fornecer recomendações direcionadas que melhoram continuamente sua postura operacional e evitam futuros incidentes. Acesse a prevenção proativa de incidentes por meio da página de melhorias no Operator Web App.
## Como funciona a prevenção proativa de incidentes
AWS DevOps O agente avalia investigações recentes de incidentes para identificar melhorias duradouras para evitar futuros incidentes e acelerar o tempo médio de detecção (MTTD). O agente analisa vários incidentes para identificar recomendações que possam evitar classes inteiras de incidentes no futuro, concentrando-se nas recomendações mais impactantes para garantir que sejam acionáveis.
Por padrão, o agente executa automaticamente as avaliações semanalmente. Você pode pausar o cronograma se preferir executar avaliações somente sob demanda. As avaliações manuais estão sempre disponíveis, o que é útil quando uma investigação recente garante uma rápida resposta às melhorias recomendadas.
O agente identifica melhorias em quatro categorias, mostradas no gráfico Categorização de Recomendações na página Melhorias:
+ **Observabilidade** — Recomendações para aprimorar o monitoramento, os alertas, o registro e a visibilidade do sistema para detectar problemas com mais rapidez e precisão.
+ **Infraestrutura** — recomendações para otimizar as configurações de recursos, o ajuste de capacidade e a resiliência arquitetônica.
+ **Governança** — Recomendações para fortalecer os processos de implantação, melhorias no pipeline, práticas de teste e controles operacionais.
+ **Otimização de código** — Recomendações para melhorar a qualidade do código do aplicativo, o tratamento de erros e a resiliência do código.
Essa categorização ajuda você a entender onde suas melhorias operacionais são mais necessárias e permite que você priorize as recomendações com base nas áreas de foco da sua equipe.
## Benefícios
+ **Evite incidentes recorrentes** — Aborde as causas básicas de forma sistemática, em vez de responder repetidamente aos mesmos tipos de problemas
+ **Reduza o trabalho operacional —** liberte sua equipe do combate repetitivo a incêndios para se concentrar na inovação e nas melhorias estratégicas
+ **Melhore a resiliência do sistema** — Fortaleça sua infraestrutura, observabilidade e processos de implantação com base em dados reais de incidentes
+ **Aprenda com os padrões históricos** — Aproveite os insights de incidentes anteriores para fazer melhorias direcionadas que tenham o maior impacto
## Resumo do agente
O resumo do agente na página de melhorias do aplicativo Web fornece uma descrição dos resultados da última avaliação de incidentes recentes. O resumo explica o número de investigações de incidentes analisadas, quais incidentes são semelhantes aos anteriores e quais recomendações foram criadas ou atualizadas com novas informações.
O resumo ajuda você a entender rapidamente o que o agente descobriu durante sua avaliação mais recente e destaca as recomendações mais notáveis que podem ter o maior impacto em sua postura operacional.
## Controlando as avaliações
Você pode controlar quando o AWS DevOps Agente avalia incidentes e gera recomendações:
+ **Executando avaliações manualmente** — Clique no botão **Executar agora** na página Melhorias para iniciar uma avaliação imediatamente. Isso é útil quando uma investigação recente garante uma rápida reviravolta nas melhorias recomendadas.
+ **Interromper avaliações ativas** — Clique no botão **Interromper avaliação** na página Melhorias para interromper uma avaliação que está em andamento no momento.
## Gerenciando recomendações
AWS DevOps O agente fornece recomendações na página de melhorias, onde você pode analisá-las e gerenciá-las:
+ **Visualizando detalhes da recomendação** — Clique em uma recomendação para abrir a página de detalhes da recomendação, onde você pode ver mais informações sobre a melhoria sugerida, incluindo os incidentes que informaram a recomendação, os impactos esperados e as próximas etapas. Para recomendações com alterações de código, você também pode visualizar a especificação pronta para agente que pode ser entregue a um agente de codificação para implementação.
+ **Manter** — Clique em “Manter” para manter uma recomendação em sua lista de pendências para rastreamento. Isso permite monitorar quais melhorias você planeja implementar e acompanhar seu progresso.
+ **Descartar** — Clique em “Descartar” para remover uma recomendação da sua lista de pendências. Ao descartar uma recomendação, você pode fornecer uma explicação em linguagem natural do motivo pelo qual ela não atende às suas necessidades. O agente aprende com esse feedback e o usa para embasar recomendações futuras, garantindo que elas se tornem mais alinhadas com suas prioridades e requisitos operacionais ao longo do tempo.
+ **Implementada** — Clique em “Implementada” para marcar uma recomendação como concluída. Isso ajuda você a monitorar quais melhorias foram aplicadas e permite que o agente meça a eficácia de suas recomendações ao longo do tempo.
+ **Remoção automática** — As recomendações que não foram marcadas como Manter ou Implementadas podem ser removidas após aproximadamente 6 semanas se nenhum novo incidente tivesse sido evitado com a implementação da recomendação. Isso garante que a página de melhorias se concentre nas melhorias mais relevantes para seus desafios operacionais.
+ **Atualizações de recomendações — As recomendações existentes são atualizadas quando são encontrados novos incidentes que teriam sido evitados pela recomendação**. As atualizações podem alterar a prioridade da recomendação ou refinar a recomendação com base em novos insights.
## Priorização de recomendações
AWS DevOps O agente classifica automaticamente suas recomendações por prioridade para ajudar você a se concentrar primeiro nas melhorias mais impactantes. A classificação considera o contexto específico da sua equipe, os padrões operacionais e a gravidade dos problemas abordados por cada recomendação.
### Como funciona a priorização
Em cada ciclo de avaliação, o agente classifica suas recomendações ativas (aquelas em um estado proposto ou mantido) usando uma combinação de:
+ **AI-powered classificação** — O agente avalia a importância relativa de suas principais recomendações com base na relevância da categoria, gravidade do incidente e impacto operacional.
+ **Pontuação determinística** — Para atrasos maiores, o agente aplica uma pontuação de prioridade com base na frequência de incidentes, nos padrões de gravidade e na atualidade para garantir pedidos consistentes além dos itens mais bem classificados.
A lista classificada aparece na página Melhorias com uma posição de classificação numérica (1 sendo a prioridade mais alta). As recomendações que foram descartadas ou implementadas não são classificadas.
### Personalizando prioridades
Você pode influenciar a forma como o agente classifica as recomendações comunicando as prioridades da sua equipe por meio da interface de bate-papo:
+ **Definindo preferências de categoria** — informe ao agente quais categorias de recomendação são mais importantes para sua equipe (por exemplo, “Priorizamos melhorias de observabilidade em vez de mudanças na infraestrutura”). O agente armazena essas preferências e as usa em futuras avaliações de classificação.
+ **Fornecendo contexto** — compartilhe informações sobre projetos futuros, requisitos de conformidade ou áreas de foco da equipe. O agente incorpora esse contexto ao determinar quais recomendações devem ser priorizadas.
Para atualizar suas preferências, use a interface de bate-papo e descreva as prioridades da sua equipe em linguagem natural. O agente confirmará que entendeu e aplicará suas preferências no próximo ciclo de avaliação.
### Estabilidade de classificação
As classificações de recomendação podem mudar entre os ciclos de avaliação quando:
+ Novas recomendações são adicionadas com maior prioridade do que as existentes
+ As preferências declaradas da sua equipe mudam
+ Novos dados de incidentes fortalecem ou enfraquecem a necessidade de uma recomendação
As recomendações que você já marcou como Keep mantêm sua posição em sua lista de pendências, independentemente das mudanças de classificação, garantindo que seu fluxo de trabalho não seja interrompido.
## Agent-ready especificações
Para recomendações que envolvam alterações no código ou na configuração, o AWS DevOps Agente pode gerar uma especificação pronta para o agente. Essa especificação fornece um documento estruturado que pode ser entregue diretamente a um agente de codificação para implementação.
A especificação inclui:
+ **Declaração do problema** — Um resumo do problema e sua causa raiz
+ **Resumo da solução** — Uma descrição de alto nível da abordagem recomendada
+ **Repositórios de destino** — Os repositórios específicos em que as alterações precisam ser feitas
+ **Alterações no código** — descrições detalhadas do que precisa ser mudado e por quê, com caminhos de arquivo específicos e considerações de implementação
+ **Requisitos de teste** — Quais cenários precisam ser testados
+ **Plano de implementação** — Uma abordagem em fases para implementar as mudanças
Agent-ready as especificações aceleram a implementação fornecendo aos agentes de codificação o contexto de que precisam para fazer alterações prontas para a produção sem exigir muitas idas e vindas com engenheiros.
## Implementando recomendações
Para maximizar o valor das recomendações proativas de prevenção de incidentes, considere as seguintes práticas para agir de acordo com elas:
+ **Usando especificações prontas para agentes** — Para recomendações com alterações de código, use a especificação gerada para acelerar a implementação, entregando-a a um agente de codificação ou usando-a como um guia detalhado para a implementação manual.
+ **Adicionar recomendações à sua lista de pedidos** — Copie as recomendações para o sistema de emissão de tíquetes ou para a ferramenta de gerenciamento de projetos da sua equipe para garantir que elas sejam priorizadas junto com outros trabalhos de engenharia.
+ **Priorizando recomendações com base no impacto** — Concentre-se primeiro nas recomendações que abordam os tipos de incidentes mais frequentes ou graves, ou aqueles que afetam sistemas críticos.
+ **Acompanhamento do progresso da implementação** — Monitore quais recomendações foram implementadas e meça sua eficácia observando se incidentes semelhantes diminuem com o tempo.
+ **Coordenação com as equipes de desenvolvimento** — Compartilhe recomendações com as equipes apropriadas que são proprietárias dos sistemas afetados, garantindo que elas tenham o contexto e os recursos necessários para implementar melhorias.