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# Usar arquivos de log
<a name="troubleshooting-logs"></a>

Use os arquivos de log do cliente Amazon DCV para identificar e solucionar problemas com seu cliente Amazon DCV. Os logs são habilitados por padrão nos clientes Windows (desde a versão 2024.0), Linux e macOS. Ao usar clientes Windows mais antigos, um arquivo de log deve ser fornecido (consulte [Como habilitar a depuração em arquivos de log](#debugging-log-files)).
+ Cliente Windows

  ```
  %localappdata%\Amazon\DCV\logs\client.log
  ```
+ Clientes Linux ou macOS

  ```
  ~/.local/share/NICE/dcvviewer/log/viewer.log
  ```

## Como habilitar a depuração em arquivos de log
<a name="debugging-log-files"></a>

Para solucionar problemas, os logs de depuração do Amazon DCV devem ser habilitados explicitamente.

**Para clientes Windows**

1. Vá até a pasta em que o arquivo `dcvviewer.exe` está localizado. Por padrão, ele é `C:\Program Files (x86)\NICE\DCV\Client\bin\`.

1. Execute um destes procedimentos:
   + Abra um prompt de comando e insira o seguinte:

     ```
     dcvviewer --log-level debug --log-file-name C:/ProgramData/client.log
     ```
   + Adicione a seguinte configuração ao arquivo de conexão e clique duas vezes nele para se conectar:

     ```
     [debug]
     logfilename=C:/ProgramData/client.log
     loglevel=debug
     ```

**nota**  
Para habilitar o registro em log no Windows sem alterar o nível de log padrão, defina o valor como `info` em vez de `debug`. Os logs são armazenados no arquivo local especificado em sua máquina.

**Para clientes macOS**

1. Abra um terminal.

1. Vá até a pasta em que o arquivo `dcvviewer` está localizado. Normalmente está localizado aqui: `/Applications/DCV\ Viewer.app/Contents/MacOS/dcvviewer`.

1. Insira o seguinte para iniciar o cliente do Amazon DCV:

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

Quando o cliente é iniciado, os arquivos de log aparecem no terminal.

**Para clientes Linux**

1. Abra um terminal.

1. Insira o seguinte para iniciar o cliente do Amazon DCV:

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

Quando o cliente é iniciado, os arquivos de log aparecem no terminal.