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# WhatsApp Capacidades e limitações de mensagens comerciais com o Amazon Connect
A integração de mensagens WhatsApp corporativas fornece os seguintes recursos:
+ Mensagens de texto
+ Mensagens interativas. Para obter mais informações, consulte [Adicionar mensagens interativas do Amazon Lex para clientes no chat](interactive-messages.md).
+ Mensagens com visualizações de links avançados
+ Recebimentos entregues e lidos para mensagens comerciais
+ Anexos
## Limitações
Ao integrar o sistema WhatsApp de mensagens corporativas com o Amazon Connect, esteja ciente das seguintes limitações:
**Limitações de recebimento de entrega**
+ Recebimentos de leitura para mensagens de clientes não são aceitos.
+ Recebimentos de entrega para mensagens de clientes não são aceitos. Os recibos de entrega que aparecem em WhatsApp indicam que você WhatsApp recebeu a mensagem, não o Amazon Connect.
**Limitações de mensagens de texto**
+ Mensagens de texto de entrada de clientes com mais de 1.024 caracteres não são aceitas.
**Tipos de mensagens não aceitos**
+ Mensagens de contato de entrada enviadas por clientes não são aceitas.
+ Mensagens de local de entrada enviadas por clientes não são aceitas.
+ Mensagens de reação enviadas pelos clientes não são aceitas.
+ Mensagens de resposta enviadas pelos clientes não são aceitas. Novo conteúdo de mensagens é entregue sem o contexto da resposta.
+ O recebimento de status de mensagem informando que uma mensagem foi excluída pelo cliente não é aceito.
**Limitações do anexo**
+ Os anexos de clientes ao iniciar um novo contato ou conversa não são aceitos. Os clientes só podem enviar anexos durante um contato existente.
+ Anexos de clientes com mais de 20 MB não são aceitos.
+ Anexos com legendas não são aceitos. O Amazon Connect remove todas as legendas e entrega o anexo.
+ Anexos de adesivos não são aceitos.