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# Atualize a distribuição do tráfego de telefonia entre as instâncias do Amazon Connect e Regiões da AWS
<a name="update-telephony-traffic-distribution"></a>

Você usa a [UpdateTrafficDistribution](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateTrafficDistribution.html)API para distribuir o tráfego de telefonia e [transferir agentes](update-agents-across-regions.md) entre regiões.

**nota**  
Ao mudar o tráfego de telefonia, alterne também os logins dos and/or agentes para garantir que eles possam lidar com as chamadas na outra região. Se você não transferir os atendentes, as chamadas de voz serão enviadas para a região alterada, mas não haverá nenhum atendente disponível para recebê-las.

Depois de reivindicar números de telefone para seu grupo de distribuição de tráfego, você pode usar a [UpdateTrafficDistribution](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateTrafficDistribution.html)API para distribuir contatos de voz de entrada entre instâncias vinculadas em um determinado grupo de distribuição de tráfego em incrementos de 10%.

Se os requisitos a seguir não forem atendidos, sua chamada de [UpdateTrafficDistribution](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateTrafficDistribution.html)API falhará com um`InvalidRequestException`:
+ Você deve fornecer distribuição para a configuração do tráfego de telefonia.
+ É necessário especificar a distribuição do tráfego para ambas as instâncias vinculadas, e a distribuição total deve perfazer 100%.
+ Você deve especificar a distribuição do tráfego em incrementos de 10%.
+ A instância ARNs especificada na configuração de telefonia deve corresponder à ARNs das instâncias vinculadas.

Ao chamar `UpdateTrafficDistribution` da região da AWS de origem, você pode usar o ID do grupo de distribuição de tráfego ou o nome do recurso da Amazon (ARN). Ao chamar `UpdateTrafficDistribution` da região da réplica, você deve usar o ARN do grupo de distribuição de tráfego.