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# Bloco de fluxo no Amazon Connect: Transferir para o fluxo
<a name="transfer-to-flow"></a>

Este tópico define o bloco de fluxo para encerrar o fluxo atual e transferir o cliente para um fluxo diferente.

## Description
<a name="transfer-to-flow-description"></a>
+ Termina o fluxo atual e transfere o cliente para um fluxo diferente.

## Canais compatíveis
<a name="transfer-to-flow-channels"></a>

A tabela a seguir lista como esse bloco direciona um contato que está usando o canal especificado. 


| Canal | Compatível? | 
| --- | --- | 
| Voz | Sim | 
| Chat | Sim | 
| Tarefa | Sim | 
| E-mail | Sim | 

## Tipos de fluxo
<a name="transfer-to-flow-types"></a>

É possível usar esse bloco nos seguintes [tipos de fluxo](create-contact-flow.md#contact-flow-types):
+ Fluxo de entrada
+ Fluxo de transferência para o agente
+ Fluxo de transferência para a fila

## Propriedades
<a name="transfer-to-flow-properties"></a>

A imagem a seguir mostra a página **Propriedades** do bloco **Transferir para o fluxo**. É possível escolher o fluxo na caixa suspensa. 

![\[Transfira para uma caixa de diálogo de fluxo com opções a serem definidas manual ou dinamicamente, mostrando exemplos de seleção de clientes na fila.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/transfer-to-flow-properties.png)


Somente fluxos publicados aparecem na lista suspensa. 

## Bloco configurado
<a name="transfer-to-flow-configured"></a>

A imagem a seguir mostra um exemplo da aparência deste bloco quando configurado. Ele tem a seguinte ramificação: **Erro**. 

![\[Um bloco Transferir para o fluxo configurado.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/transfer-to-flow-configured.png)


1. O contato será roteado pela ramificação **Erro** se o fluxo para o qual você especificou a transferência não for um fluxo válido ou não for um tipo de fluxo válido (Entrada, Transferir para agente ou Transferir para a fila). 

## Fluxos de exemplo
<a name="transfer-to-flow-samples"></a>

O Amazon Connect inclui um conjunto de fluxos de amostra. Para obter instruções que explicam como acessar os fluxos de amostra no editor do fluxo, consulte [Exemplos de fluxo no Amazon Connect](contact-flow-samples.md). A seguir estão os tópicos que descrevem os fluxos de amostra que incluem esse bloco.
+ [Fluxo de amostra no Amazon Connect para testes de distribuição de A/B contatos](sample-ab-test.md)

## Cenários
<a name="transfer-to-flow-scenarios"></a>

Consulte estes tópicos para ver cenários que usam este bloco:
+ [Configurar transferências de contato no Amazon Connect](transfer.md)