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# Adicione text-to-speech aos prompts em blocos de fluxo no Amazon Polly
<a name="text-to-speech"></a>

Você pode inserir text-to-speech solicitações nos seguintes blocos de fluxo: 
+ [Obter entrada do cliente](get-customer-input.md) 
+ [Loop prompts (Avisos em loop)](loop-prompts.md)
+ [Play prompt (Reproduzir aviso)](play.md)
+ [Armazenar entradas do cliente](store-customer-input.md)

## Amazon Polly converte text-to-speech
<a name="amazon-polly-default-voice-free"></a>

Para converter text-to-speech, o Amazon Connect usa o Amazon Polly, um serviço que converte texto em fala realista usando SSML. 
+ As vozes padrão do Amazon Polly, como as vozes neurais e padrão do Amazon Polly, são **gratuitas**. 
+ Você será cobrado pelo uso das vozes generativas do Amazon Polly. Para ver mais detalhes sobre a definição de preços, consulte [Definição de preço do Amazon Polly](https://aws.amazon.com/polly/pricing/).
+ Se você estiver integrado à [próxima geração do Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/enable-nextgeneration-amazonconnect.html), as vozes generativas serão incluídas como parte dos preços da solução.
+ Você paga apenas pelo uso de vozes personalizadas, como [vozes de marca](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/build-a-unique-brand-voice-with-amazon-polly/) exclusivas, associadas à sua conta.

## A voz com melhor som do Amazon Polly
<a name="amazon-polly-best-sounding-voice"></a>

O Amazon Polly lança periodicamente vozes e estilos de fala aprimorados. Você pode optar por resolver automaticamente sua text-to-speech voz para a variante de voz mais realista e natural. Por exemplo, se os fluxos usam Joanna, o Amazon Connect automaticamente se adapta ao estilo de conversação de Joanna. 

**nota**  
Se nenhuma versão neural estiver disponível, o Amazon Connect usará a voz padrão. 

**Para usar automaticamente a voz com melhor som**

1. Abra o console do Amazon Connect em [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. Se solicitado a fazer login, insira as credenciais AWS da sua conta.

1. Escolha o nome da instância na coluna **Alias da instância**.  
![\[Página Instâncias da central de atendimento virtual do Amazon Connect e o alias da instância.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. No painel de navegação, escolha **Fluxos**.

1. Na seção Amazon Polly, escolha **Use a melhor voz disponível**.

## Como adicionar text-to-speech
<a name="add-tts"></a>

1. Em um fluxo, adicione o bloco que reproduzirá o prompt. Por exemplo, adicione um bloco [Play prompt (Reproduzir aviso)](play.md). 

1. Em **Propriedades**, escolha **ext-to-speechT.** 

1. Insira texto sem formatação. Por exemplo, a imagem a seguir mostra *Obrigado por ligar*.   
![\[Uma mensagem na text-to-speech caixa.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-tts.png)

   Ou insira SSML, conforme mostrado na imagem a seguir:  
![\[Uma mensagem formatada com SSML na caixa. text-to-speech\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-ssml.png)

O uso de um texto de entrada aprimorado por SSML permite exercer mais controle sobre como o Amazon Connect gera fala com base no texto fornecido. É possível personalizar e controlar aspectos de fala, como pronúncia, volume e velocidade.

Para obter uma lista de tags SSML que você pode usar com o Amazon Connect, consulte [Tags SSML compatíveis com o Amazon Connect](supported-ssml-tags.md). 

Para obter mais informações sobre o Amazon Polly, consulte [Usar SSML](https://docs.aws.amazon.com/polly/latest/dg/ssml.html) no Guia do desenvolvedor do Amazon Polly.