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# Definir o fluxo de sussurro padrão no Amazon Connect para uma conversa por chat
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Para conversas por chat, você precisa incluir um bloco **Definir fluxo de sussurro** para reprodução do sussurro padrão do atendente ou do cliente.

Por exemplo, para definir o fluxo de sussurros padrão para chats que usam [Exemplo de fluxo de entrada](sample-inbound-flow.md):

1. Vá até **Roteamento**, **Fluxos** e escolha o fluxo de entrada de exemplo. 

1. Adicione um bloco **Definir fluxo de sussurro** após a ramificação do canal de chat, conforme mostrado na imagem a seguir:  
![Um bloco Definir fluxo de sussurro no fluxo de entrada de exemplo.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/set-whisper-flow-default-chat-sample.png)

1. No bloco **Definir fluxo de sussurro**, abra a página Propriedades e escolha o fluxo que você deseja reproduzir como padrão para conversas por chat. Por exemplo, você pode escolher **Fluxo de sussurro padrão** para mostrar aos atendentes o nome da fila de origem na janela de chat. Isso é útil quando os atendentes estão gerenciando mais de uma fila.   
![A página Propriedades do bloco Definir fluxo de sussurro, definida como sussurro padrão do atendente.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/set-whisper-flow-properties3.png)

1. Escolha **Salvar**.