As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Configurar a experiência do atendente com o Amazon Connect Global Resiliency O Amazon Connect Global Resiliency permite que você forneça uma experiência global para atendentes com login global, API de distribuição de atendentes e aprimoramentos do espaço de trabalho do atendente. Com esse conjunto de recursos, você pode: + Habilitar os atendentes para que façam login uma vez no início do dia e processem os contatos da região ativa atual sem precisar saber qual região está ativa em um momento qualquer. + Adicionar atendentes ao grupo de distribuição de tráfego e distribuir atendentes nas regiões da AWS. + Redirecionar novos contatos de voz de entrada para o espaço de trabalho do atendente da região ativa atual com uma simples atualização de página. **Topics** + [Integrar o IdP a um endpoint de login SAML do Amazon Connect Global Resiliency](integrate-idp.md) + [Associe agentes a instâncias em várias AWS regiões](associate-agents-across-regions.md) + [Atualizar a distribuição de atendentes entre regiões](update-agents-across-regions.md) + [Configurar o espaço de trabalho do atendente](setup-agentworkspace-switchover.md) + [Dicas para evitar problemas ao transferir atendentes entre regiões](possible-issues-shifting-regions.md)