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# Usar tabelas pré-filtradas para perfis de roteamento e tabelas de filas no Amazon Connect
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Nos relatórios de métricas em tempo real, para tabelas de **perfis de roteamento** e **filas**, você pode abrir tabelas pré-filtradas que exibem filas, perfis de roteamento ou atendentes associados. Esses filtros de um clique possibilitam que você detalhe os dados de desempenho.

## Exemplo 1: Tabela de filas -> Tabela de perfis de roteamento -> Tabela de atendentes
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Por exemplo, em uma tabela de **filas**, escolha a lista suspensa e, em seguida, **Visualizar perfis de roteamento**, conforme mostrado na imagem a seguir.

![\[O relatório de métricas em tempo real, a tabela de filas, o menu suspenso e a opção Visualizar perfis de roteamento.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-queue-table.png)


Abaixo da tabela **Filas**, aparece a tabela **Perfis de roteamento**, conforme mostrado na imagem a seguir. Ela é filtrada para exibir somente os perfis de roteamento associados à fila. Na tabela **Perfis de roteamento**, você pode escolher filtros rápidos para exibir filas ou atendentes *associados somente a esse perfil de roteamento*.

![\[A tabela Filas com uma caixa ao redor do nome da fila A e a tabela Perfis de roteamento para o nome da fila A.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-routing-profiles.png)


## Exemplo 2: Tabela de filas -> Tabela de atendentes
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Na tabela **Filas**, escolha **Visualizar agentes**. Abaixo da tabela **Filas**, aparece a tabela **Atendentes**. Ela é filtrada para exibir todos os atendentes que estão trabalhando nessa fila, conforme mostrado na imagem a seguir. Os atendentes podem estar associados a diferentes perfis de roteamento. 

![\[A tabela Filas, a opção Visualizar agentes e a tabela Atendentes.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-queues-agents.png)


## Exemplo 3: Tabela de filas -> Tabela de etapas
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Na tabela **Filas**, escolha **Exibir etapas**. Abaixo da tabela **Filas**, uma tabela **Etapas** é exibida. Ela é filtrada para exibir todas as etapas de roteamento que estão sendo usadas em contatos ativos nessa fila, conforme mostrado na imagem a seguir.

![\[A tabela de filas, a opção de exibição de etapas, a tabela de etapas.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/one-click-drill-downs-example3.png)