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# Como usar o mesmo bot do Amazon Lex para voz e chat
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Você pode usar o mesmo bot para voz e chat. No entanto, convém que o bot responda de forma diferente com base no canal. Por exemplo, você deseja retornar SSML para voz para que um número seja lido como um número de telefone, mas deseja retornar texto normal para bate-papo. Você pode fazer isso passando o atributo **Channel (Canal)**.

1. No bloco **Obter informações dos clientes**, escolha a guia do **Amazon Lex**.

1. Em **Atributos de sessão**, escolha **Adicionar um atributo**. Na caixa **Chave de destino**, insira **phoneNumber**. Escolha **Definir dinamicamente**. Na caixa **Namespace**, escolha **Sistema** e, na caixa **Valor**, escolha **Número do cliente**, conforme mostrado na imagem a seguir.   
![\[A página de propriedades do bloco Obter informações do cliente, a seção Atributos da sessão.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/session_attributes_customer_number.png)

1. Escolha **Adicionar um atributo** novamente.

1. Escolha **Definir dinamicamente**. Na caixa **Chave de destino**, insira **callType**. Na caixa **Namespace**, escolha **Sistema** e, na caixa **Valor**, escolha **Canal**, conforme mostrado na imagem a seguir.  
![\[A seção Definir dinamicamente.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/session_attributes_call_type_channel.png)

1. Escolha **Salvar**.

1. Na função do Lambda, você pode acessar esse valor no campo `SessionAttributes` no evento de entrada.