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# Mapeamento de objetos do Zendesk para o perfil padrão no Amazon Connect Customer Profiles
<a name="mapping-zendesk-objects"></a>

Este tópico lista quais campos nos objetos do Zendesk são mapeados para o perfil padrão no Customer Profiles.

## Objeto Zendesk-users
<a name="zendeskusersobject"></a>

Esta é uma lista de todos os campos em um objeto Zendesk-users.
+ id
+ url
+ external\_id
+ email
+ active
+ chat\_only
+ customer\_role\_id
+ role\_type
+ detalhes
+ last\_login\_at
+ locale
+ locale\_id
+ moderator
+ notes
+ only\_private\_comments
+ default\_group\_id
+ phone
+ shared\_phone\_number
+ photo
+ restricted\_agent
+ perfil
+ shared
+ tags
+ assinatura
+ suspended
+ ticket\_restriction
+ time\_zone
+ two\_factor\_auth\_enabled
+ user\_fields
+ verified
+ report\_csv
+ created\_at
+ updated\_at

## Mapeamento de usuários do Zendesk para um perfil padrão
<a name="mapping-zendeskusersobject"></a>

Um subconjunto dos campos no mapa de objeto Zendesk-users para o perfil padrão no Customer Profiles. A tabela a seguir lista quais campos podem ser mapeados do objeto Zendesk-users para o perfil padrão.


| Campo de origem Zendesk-users | Campo de destino do perfil padrão | 
| --- | --- | 
| id | Atributos. ZendeskUserId | 
| external\_id | Atributos. ZendeskExternalId | 
| email | EmailAddress | 
| phone | PhoneNumber | 

Os dados de cliente Zendesk-users do objeto Zendesk são associados a um perfil de cliente do Amazon Connect usando os índices a seguir. 


| Nome do índice padrão | Campo de origem Zendesk-user | 
| --- | --- | 
| \_zendeskUserId | Id | 
| \_zendeskExternalId | external\_id | 

Por exemplo, você pode usar `_zendeskUserId` e `_zendeskExternalId` como um nome de chave com a [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API para encontrar um perfil de cliente do Amazon Connect. Você pode encontrar os objetos dos usuários do Zendesk associados a um perfil de cliente específico usando a [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API com `ProfileId` e `ObjectTypeName` definida como. `Zendesk-users`