As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Gerenciar coleções de palavras ao criar regras de analytics de conversação no Contact Lens
<a name="manage-word-collections"></a>

Uma *coleção de palavras* é um conjunto de palavras e frases predefinidas que você pode usar para definir a condição de correspondência exata ao criar regras de análise de conversação. Ao adicionar condições de correspondência exata a uma regra, é possível escolher uma lista de palavras e frases em um menu suspenso.

## Permissões obrigatórias
<a name="word-collections-permissions"></a>

Regras do Contact Lens - Coleções de palavras usa o mesmo conjunto de permissões de perfil de segurança que as regras do Contact Lens. Para obter mais informações, consulte [Permissões de perfil de segurança para regras do Contact Lens](permissions-for-rules.md).

## Como acessar a página de gerenciamento da coleção de palavras
<a name="word-collections-how-to-access"></a>

1. Ao criar ou atualizar uma regra de análise de conversação, escolha o ícone de engrenagem no canto superior direito do cartão de condição **Correspondência exata**, conforme mostrado na imagem a seguir.  
![\[Insira a opção de palavras-chave ou frases na interface de usuário.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/word-collections-permissions-how-to-access-1.png)

1. Na página de gerenciamento **Coleções de palavras**, é possível visualizar coleções de palavras existentes e criar novas.  
![\[Insira a opção de palavras-chave ou frases na interface de usuário.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/word-collections-permissions-how-to-access-2.png)

## Como criar uma coleção de palavras do usuário
<a name="create-user-word-collections"></a>

****

1. Na página de gerenciamento **Coleções de palavras**, escolha **Criar uma coleção de palavras**.  
![\[Insira a opção de palavras-chave ou frases na interface de usuário.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/create-user-word-collections-1.png)

1. Insira o nome da coleção de palavras, adicione palavras e frases e escolha **Salvar**.  
![\[Insira a opção de palavras-chave ou frases na interface de usuário.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/create-user-word-collections-2.png)

## Limites da coleção de palavras
<a name="word-collections-limits"></a>
+ O Amazon Connect tem um limite padrão de 100 coleções de palavras do usuário por instância.
+ Cada coleção de palavras pode ter no máximo 100 palavras ou frases.
+ Cada palavra ou frase é limitada a no máximo 512 caracteres.
+ É possível gerenciar somente coleções de palavras do usuário. Não é possível gerenciar ou editar coleções de palavras do sistema.