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# Gerencie números de telefone em todas as regiões usando o Amazon Connect APIs
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Os tópicos desta seção descrevem como gerenciar números de telefone Regiões da AWS usando o Amazon Connect APIs.

**Topics**
+ [Solicite números de telefone para instâncias em várias Regiões da AWS](claim-phone-number-multiple-regions.md)
+ [Mova um número de telefone reivindicado para várias instâncias Regiões da AWS](move-phone-number-multiple-regions.md)
+ [Liberar números de grupos de distribuição de tráfego](release-numbers-traffic-distribution-group.md)

# Solicite números de telefone para instâncias do Amazon Connect em várias Regiões da AWS
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**nota**  
**Novo usuário?** Confira o [workshop Amazon Connect Global Resiliency](https://catalog.workshops.aws/amazon-connect-global-resiliency/en-US). Este curso on-line orienta você no processo de integração e teste do failover do número de telefone e do agente usando o novo APIs por meio da AWS CLI.  
A resiliência global está disponível somente para instâncias do Amazon Connect criadas nas seguintes AWS regiões: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Ásia-Pacífico (Osaka), Ásia-Pacífico (Tóquio), Europa (Frankfurt) e Europa (Londres).  
Só é possível criar uma réplica na região Leste dos EUA (N. da Virgínia) se sua origem for Oeste dos EUA (Oregon) ou vice-versa. 
Só é possível criar uma réplica na região Europa (Frankfurt) se sua origem for Europa (Londres) ou vice-versa.
Só é possível criar uma réplica apenas na região Ásia-Pacífico (Osaka) se a origem for Ásia-Pacífico (Tóquio).
Para obter acesso a esse recurso, entre em contato com o arquiteto de soluções ou gerente técnico de contas do Amazon Connect.

Para fazer ou receber chamadas para um número de telefone em várias instâncias Regiões da AWS, você precisa reivindicar um número de telefone para um grupo de distribuição de tráfego. 

**Como solicitar números de telefone para o grupo de distribuição de tráfego**

1. Crie um grupo de distribuição de tráfego usando a [CreateTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateTrafficDistributionGroup.html)API.

1. Descreva seu grupo de distribuição de tráfego usando a [DescribeTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeTrafficDistributionGroup.html)API para determinar se ele foi criado com sucesso (`Status`deve ser`ACTIVE`).

1. Depois que seu grupo de distribuição de tráfego for criado com sucesso (`Status`é`ACTIVE`), você pode reivindicar números de telefone para ele usando a [ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html)API. 

# Mova um número de telefone reivindicado para várias instâncias do Amazon Connect em Regiões da AWS
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**nota**  
**Novo usuário?** Confira o [workshop Amazon Connect Global Resiliency](https://catalog.workshops.aws/amazon-connect-global-resiliency/en-US). Este curso on-line orienta você no processo de integração e teste do failover do número de telefone e do agente usando o novo APIs por meio da AWS CLI.  
A resiliência global está disponível somente para instâncias do Amazon Connect criadas nas seguintes AWS regiões: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Ásia-Pacífico (Osaka), Ásia-Pacífico (Tóquio), Europa (Frankfurt) e Europa (Londres).  
Só é possível criar uma réplica na região Leste dos EUA (N. da Virgínia) se sua origem for Oeste dos EUA (Oregon) ou vice-versa. 
Só é possível criar uma réplica na região Europa (Frankfurt) se sua origem for Europa (Londres) ou vice-versa.
Só é possível criar uma réplica apenas na região Ásia-Pacífico (Osaka) se a origem for Ásia-Pacífico (Tóquio).
Para obter acesso a esse recurso, entre em contato com o arquiteto de soluções ou gerente técnico de contas do Amazon Connect.

Você pode transferir um número de telefone anteriormente solicitado para uma instância e atribuí-lo para várias instâncias entre as Regiões da AWS. Para isso, atribua o número de telefone a um grupo de distribuição de tráfego.

**Como atribuir um número de telefone para o grupo de distribuição de tráfego**

1. Crie um grupo de distribuição de tráfego usando a [CreateTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateTrafficDistributionGroup.html)API.

1.  Descreva seu grupo de distribuição de tráfego usando a [DescribeTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeTrafficDistributionGroup.html)API para determinar se ele foi criado com sucesso (`Status`deve ser`ACTIVE`).

1. Depois que o grupo de distribuição de tráfego for criado com sucesso (o `Status` é `ACTIVE`), você pode atribuir números de telefone solicitados anteriormente a outras instâncias ou outros grupos de distribuição de tráfego. Use a API do [UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html). 

# Liberar números de telefone de grupos de distribuição de tráfego no Amazon Connect
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Para liberar números de telefone de um grupo de distribuição de tráfego, use a [ReleasePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ReleasePhoneNumber.html)API. O número é liberado de volta para o inventário para que outros clientes o solicitem.

Não é possível liberar números de um grupo de distribuição de tráfego usando o console do Amazon Connect.