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# Invocar um guia no início de um contato no Amazon Connect
<a name="how-to-invoke-a-flow-sg"></a>

Depois de criar fluxos, você pode determinar dinamicamente quais guias mostrar aos usuários. Para fazer isso: 

1. Adicione um bloco [Bloco de fluxo no Amazon Connect: Definir fluxo de eventos](set-event-flow.md) ao seu fluxo.

1. No bloco **Definir fluxo de eventos**, configure um gancho de eventos de **DefaultFlowForAgentinterface do usuário**

Os guias começam assim que o contato é oferecido ao atendente. Eles não esperam até que o contato seja aceito.

Por exemplo, ao verificar as respostas de IVR, o nome da fila e as informações do cliente, você pode criar uma lógica de ramificação nos fluxos que determina qual ID de fluxo definir. Use o bloco **Verificar atributo** para definir sua lógica condicional e o bloco **Definir fluxo de eventos** para definir o fluxo que você deseja enviar ao atendente.

A imagem a seguir mostra a página **Propriedades** do bloco **Definir fluxo de eventos**. O hook de eventos é definido como **Fluxo padrão para a interface do atendente**.

![O bloco Definir fluxo de eventos com hook de eventos Fluxo padrão para a interface do atendente.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/example-flow-id-sq.png)