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# Bloco de fluxo no Amazon Connect: Terminar fluxo/retomar
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## Description
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**Importante**  
O bloco Encerrar fluxo/Retomar é um bloco de fluxo terminal. Ele permite que você encerre um fluxo pausado e retorne o contato sem encerrar a interação geral. No entanto, se você colocar o bloco **Encerrar fluxo/Retomar** em um fluxo de entrada ou um fluxo de desconexão, ele funcionará de maneira idêntica ao bloco **Desconectar** e encerrará o contato.
+ Encerra o fluxo atual sem desconectar o contato.
+ Esse bloco é frequentemente usado para a ramificação **Sucesso** do bloco **Transfer to queue (Transferir para a fila)**. O fluxo não termina até que a chamada seja atendida por um agente.
+ Você também pode usar esse bloco quando um bloco **Loop prompts (Prompts de loop)** for interrompido. Você pode devolver o cliente ao bloco **Loop prompts (Avisos em loop)**.
+ Você também pode usar esse bloco para encerrar um fluxo pausado e retornar o contato sem encerrar a interação geral. Por exemplo, é útil em fluxos em que você está [pausando e retomando tarefas](concepts-pause-and-resume-tasks.md). 

## Canais compatíveis
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A tabela a seguir lista como esse bloco direciona um contato que está usando o canal especificado. 


| Canal | Compatível? | 
| --- | --- | 
| Voz | Sim | 
| Chat | Sim | 
| Tarefa | Sim | 
| E-mail | Sim | 

## Tipos de fluxo
<a name="end-flow-resume-types"></a>

**Importante**  
Se você colocar o bloco **Encerrar fluxo/Retomar** em um fluxo de entrada ou um fluxo de desconexão, ele funcionará de maneira idêntica ao bloco **Desconectar** e encerrará o contato.
+ Todos os fluxos

## Propriedades
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A imagem a seguir mostra a página **Propriedades** do bloco **Terminar fluxo/retomar**.

![\[A página de propriedades do bloco Terminar fluxo/retomar.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/end-flow-properties.png)


## Bloco configurado
<a name="end-flow-resume-configured"></a>

A imagem a seguir mostra um exemplo da aparência deste bloco quando configurado. Ela não tem nenhuma ramificação do evento Terminar fluxo/retomar.

![\[A página de propriedades do bloco Terminar fluxo/retomar.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/end-flow-configured.png)