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# Excluir respostas rápidas no Amazon Connect
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Este tópico explica como usar o site de Amazon Connect administração para excluir uma resposta rápida. Para excluir uma resposta rápida de forma programática, consulte o Guia [DeleteQuickResponse](https://docs.aws.amazon.com/amazon-q-connect/latest/APIReference/API_DeleteQuickResponse.html)de *referência da API Connect AI agents*.

**Importante**  
Não é possível desfazer uma exclusão.
Os agentes não conseguem ver nem usar respostas rápidas excluídas.

**Para excluir uma resposta**

1. Faça login no site do Amazon Connect administrador em https://*nome da instância* .my.connect.aws/. Use uma conta **Administrador** ou uma conta atribuída a um perfil de segurança que tenha a permissão **Gerenciamento de conteúdo - Respostas rápidas - Excluir**.

1. Na barra de navegação, escolha **Gerenciamento de conteúdo** e, depois, **Respostas rápidas**.  
![\[Menu mostrando “Gerenciamento de conteúdo” e “Respostas rápidas”.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/agent-application-1.png)

1. Na página **Respostas rápidas**, marque a caixa de seleção ao lado da resposta que você deseja excluir. É possível selecionar, no máximo, 20 respostas.

1. Escolha **Excluir**.

   Uma mensagem de êxito é exibida:  
![\[Uma marca de seleção verde e as palavras “Resposta rápida selecionada excluída com êxito”.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/deletion-success-message.png)

**nota**  
Se o botão **Excluir** estiver inativo, faça login em uma conta do Amazon Connect que tenha o perfil de segurança necessário ou peça ajuda para outro administrador.
Permaneça na página até a operação de exclusão ser concluída.