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# Sussurro padrão do atendente no Amazon Connect: nome da fila
<a name="default-agent-whisper"></a>

Esse fluxo usa um bloco [Set whisper flow (Definir fluxo de sussurros)](set-whisper-flow.md) para reproduzir uma mensagem para o atendente quando o cliente e o atendente se conectam. 

O nome da fila é reproduzido para o agente. Ele identifica a fila em que o cliente estava. O nome da fila é recuperado da variável do sistema `$.Queue.Name`. 

Use o bloco [Set whisper flow (Definir fluxo de sussurros)](set-whisper-flow.md) para substituir ou desabilitar o sussurro padrão do atendente em uma conversa de voz.

**Importante**  
As conversas de chat não incluem um sussurro padrão. Você precisa incluir um [Set whisper flow (Definir fluxo de sussurros)](set-whisper-flow.md) para reprodução do sussurro padrão do atendente ou do cliente. Para instruções, consulte [Definir o fluxo de sussurro padrão no Amazon Connect para uma conversa por chat](set-default-whisper-flow-for-chat.md).

Para obter mais informações sobre variáveis do sistema, consulte [Atributos do sistema](connect-attrib-list.md#attribs-system-table).

**dica**  
Quer saber se um fluxo padrão foi alterado? Use o [controle de versão do fluxo](flow-version-control.md) para visualizar a versão original do fluxo.