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# Dados de previsão no data lake de analytics do Amazon Connect.
<a name="data-lake-forecasting-data"></a>

Este tópico detalha o conteúdo das tabelas de previsão de data lake do Amazon Connect. Cada tabela lista a coluna, o tipo e a descrição do conteúdo na tabela.

Há duas maneiras de acessar o data lake de analytics e configurar os dados a serem compartilhados: 
+ [Opção 1: usar o console do Amazon Connect](access-datalake.md#option1-configure-data-to-be-shared)
+ [Opção 2: usar CLI ou CloudShell](access-datalake.md#option2-configure-data-to-be-shared)

Se você não conseguir acessar as tabelas de agendamento usando a Opção 1, tente usar a Opção 2.

**Topics**
+ [O que é importante saber](#data-lake-forecasting-data-important)
+ [Tabela Grupos de previsões](#data-lake-forecast-groups)
+ [Tabela Previsões de longo prazo](#data-lake-longterm-forecasts)
+ [Tabela Previsões de curto prazo](#data-lake-shortterm-forecasts)
+ [Tabela Previsões intradiárias](#data-lake-intraday-forecasts)
+ [Tabela de grupos de demanda](#data-lake-demand-groups)
+ [Tabela de definições de grupos de demanda](#data-lake-demand-group-definition)

## O que é importante saber
<a name="data-lake-forecasting-data-important"></a>
+ É possível usar as tabelas descritas neste tópico para acessar dados de previsões publicados no data lake.
+ A tabela Grupos de previsões armazena registros versionados. Uma nova versão é criada quando os detalhes do grupo de previsões são alterados, por exemplo, adicionando ou removendo filas do grupo de previsões. É possível obter o registro mais recente usando o valor mais alto de forecast\_group\_version.
+ É possível unir a tabela Grupos de previsões às tabelas Previsões de longo prazo e Previsões de curto prazo usando as seguintes colunas: forecast\_group\_arn e forecast\_group\_version.

## Tabela Grupos de previsões
<a name="data-lake-forecast-groups"></a>

Nome da tabela: forecast\_groups

Chave primária composta: {instance\_id, forecast\_group\_arn, forecast\_group\_version}


| Coluna | Tipo | Description | 
| --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  String  |  O identificador da instância do Amazon Connect.  | 
|  forecast\_group\_arn  |  String  |  O ARN do grupo de previsões.  | 
|  forecast\_group\_version |  Número  | A versão do grupo de previsões. Uma nova versão é criada sempre que uma alteração é feita em um grupo de previsões, por exemplo, a adição de novas filas.  | 
|  forecast\_group\_name |  String  |  O nome do grupo de previsões. | 
|  instance\_arn  |  String  |  O ARN da instância do Amazon Connect.  | 
|  is\_deleted  |  Booleano  |  Indica se o grupo de previsões foi excluído.  | 
|  last\_updated\_timestamp |  String  |  O registro de data e hora da época em milissegundos quando foi a última vez que o grupo de previsão esteve. created/updated/deleted  | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  | O carimbo de data/hora da última vez que o data lake processou o registro. Isso pode incluir processos de transformação e preenchimento. Este campo não pode ser usado para determinar com segurança a atualização dos dados. | 

## Tabela Previsões de longo prazo
<a name="data-lake-longterm-forecasts"></a>

Nome da tabela: long\_term\_forecasts

Chave primária composta: {instance\_id, long\_term\_forcast\_id}


| Coluna | Tipo | Description | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | String | O ID da instância do Amazon Connect | 
| long\_term\_forcast\_id | String | Identificador exclusivo da linha de dados de previsão. A chave é o hash de vários valores: instanceID,,, forecastType, queueID forecastGroupId, forecastGroupVersion channel, forecastStartTime, creationTime. | 
| forecast\_group\_arn | String | O ARN do grupo de previsões. | 
| forecast\_group\_version | Número | A versão do grupo de previsões. | 
| intervalo | String | Intervalo de tempo dos dados da previsão. Por exemplo, Diariamente para dados de previsão de longo prazo. | 
| queue\_id | String | O ID da fila para a previsão. | 
| canal | String | O canal da previsão. Por exemplo, VOICE. | 
| forecast\_interval\_start\_time\_ms | Timestamp | Epoch em milissegundos da hora de início do intervalo de tempo desta linha de dados. | 
| creation\_timestamp\_ms | Timestamp | Epoch em milissegundos de quando esta previsão é calculada ou publicada pela primeira vez. | 
| computed\_timestamp\_ms | Timestamp | Epoch em milissegundos de quando esta previsão é calculada pela primeira vez. | 
| published\_timestamp\_ms | Timestamp | Epoch em milissegundos de quando esta previsão foi publicada pela primeira vez. | 
| timezone | String | O fuso horário da previsão, por exemplo, UTC. | 
| is\_published | Booleano | Indica se esta previsão foi publicada ou não. | 
| average\_handle\_time | Número | O valor da métrica do tempo médio de atendimento da linha de dados de previsão. | 
| contact\_volume | Número | O valor da métrica do volume de contato da linha de dados de previsão. | 
| average\_handle\_time\_override | Número | O cliente aplicou o valor de substituição da métrica de tempo médio de atendimento. | 
| contact\_volume\_override | Número | O cliente aplicou o valor de substituição do valor da métrica de volume de contato. | 
| instance\_arn | String | O ARN da instância do Amazon Connect da previsão. | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp | Timestamp | O carimbo de data/hora da última vez que o data lake processou o registro. Isso pode incluir processos de transformação e preenchimento. Este campo não pode ser usado para determinar com segurança a atualização dos dados. | 

## Tabela Previsões de curto prazo
<a name="data-lake-shortterm-forecasts"></a>

Nome da tabela: short\_term\_forecasts

Chave primária composta: {instance\_id, short\_term\_forecast\_id}


| Coluna | Tipo | Description | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | String | O ID da instância do Amazon Connect. | 
| short\_term\_forecast\_id | String | Identificador exclusivo da linha de dados de previsão. A chave é o hash de vários valores: instanceID,,, forecastType, queueID forecastGroupId, forecastGroupVersion channel, forecastStartTime, creationTime. | 
| forecast\_group\_arn | String | O ARN do grupo de previsões da linha de dados de previsão. | 
| forecast\_group\_version | Número | A versão do grupo de previsões. | 
| intervalo | String | Intervalo de tempo da linha de dados de previsão. Por exemplo, FIFTEEN\_MINUTES para uma linha de dados de previsão de 15 minutos de curto prazo. | 
| queue\_id | String | O ID da fila para a previsão. | 
| canal | String | O canal desta previsão, por exemplo, VOICE. | 
| forecast\_interval\_start\_time\_ms | Timestamp | Epoch em milissegundos da hora de início do intervalo de tempo desta linha de dados. | 
| creation\_timestamp\_ms | Timestamp | Epoch em milissegundos de quando esta previsão é calculada ou publicada pela primeira vez. | 
| computed\_timestamp\_ms | Timestamp | Epoch em milissegundos de quando esta previsão é calculada pela primeira vez. | 
| published\_timestamp\_ms | Timestamp | Epoch em milissegundos de quando esta previsão foi publicada pela primeira vez. | 
| is\_published | Booleano | Indica se esta previsão foi publicada ou não. | 
| average\_handle\_time | Número | O valor da métrica do tempo médio de atendimento da linha de dados de previsão. | 
| contact\_volume | Número | O valor da métrica do volume de contato da linha de dados de previsão. | 
| average\_handle\_time\_override | Número | O cliente aplicou o valor de substituição da métrica de tempo médio de atendimento. | 
| contact\_volume\_override | Número | O cliente aplicou o valor de substituição do valor da métrica de volume de contato. | 
| instance\_arn | String | O ARN da instância do Amazon Connect da previsão. | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp | Timestamp | O carimbo de data/hora da última vez que o data lake processou o registro. Isso pode incluir processos de transformação e preenchimento. Este campo não pode ser usado para determinar com segurança a atualização dos dados. | 

## Tabela Previsões intradiárias
<a name="data-lake-intraday-forecasts"></a>

Nome da tabela: intraday\_forecasts

Chave primária composta: {instance\_id, short\_term\_forecast\_id}


|  **Coluna**  |  **Tipo**  |  **Descrição**  | 
| --- | --- | --- | 
|  intraday\_forecast\_id |  string  |  Identificador exclusivo desses dados de previsão intradiária.  | 
|  aws\_account\_id  |  string  |  O identificador da AWS conta que possui o Intraday Forecast.  | 
|  instance\_id |  string  |  O identificador da instância do Amazon Connect. Você pode [encontrar o ID da instância](find-instance-arn.md) no nome do recurso da Amazon (ARN) da instância.  | 
|  instance\_arn |  string  |  O ARN da instância do Amazon Connect.  | 
| canal  |  string  |  O método usado para entrar em contato com sua central de atendimento. | 
|  queue\_arn |  string  |  O nome de recurso da Amazon da fila.  | 
| forecast\_interval\_start\_time  |  Timestamp  |  Carimbo de data/hora do intervalo de previsão.  | 
|  creation\_timestamp |  Timestamp  |  Quando a previsão foi calculada no sistema de previsões. | 
| average\_handle\_time  |  Duplo  | Dados de métricas previstos: tempo médio de atendimento. | 
| average\_queue\_answer\_time  |  Duplo  | Dados de métricas previstos: tempo médio de resposta da fila. | 
|  contact\_volume |  Duplo  |  Dados de métricas previstos: volume de contato.  | 
| effective\_agent\_staffing  |  Duplo  | Dados de métricas previstos: equipe efetiva de atendentes. | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  | O carimbo de data/hora, que mostra a última vez que o data lake foi atualizado. Pode incluir transformação e preenchimento. Este campo não pode ser usado para determinar com segurança a atualização dos dados.  | 

## Tabela de grupos de demanda
<a name="data-lake-demand-groups"></a>

Nome da tabela: `demand_group`

Chave primária composta: `{instance_id, demand_group_arn, demand_group_version}`


| Coluna | Tipo | Description | 
| --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  string  |  O identificador da instância do Amazon Connect.  | 
|  demand\_group\_arn  |  string  |  O ARN do grupo de demanda.  | 
|  versão\_do\_grupo\_demanda |  Longo  | A versão do grupo de demanda. Uma nova versão é criada sempre que uma alteração é feita em um grupo de demanda, por exemplo, adição de novas filas.  | 
|  instance\_arn  |  string  |  O ARN da instância do Amazon Connect.  | 
|  nome\_do\_grupo\_demanda |  string  |  Nome do grupo de demanda. | 
|  foecast\_group\_arn  |  string  |  O ARN do grupo de previsões.  | 
|  is\_deleted  |  Booleano  |  Se o grupo de demanda foi excluído.  | 
|  last\_updated\_timestamp |  Timestamp  |  Registro de data e hora em que o grupo de demanda esteve pela última vez. created/updated/deleted  | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  | O carimbo de data/hora, que mostra a última vez que o registro foi manipulado pelo data lake. Pode incluir transformação e preenchimento. Este campo não pode ser usado para determinar com segurança a atualização dos dados. | 

## Tabela de definições de grupos de demanda
<a name="data-lake-demand-group-definition"></a>

Nome da tabela: `demand_group_definitions`

Chave primária composta: `{instance_id, demand_group_definition_id}`


| Coluna | Tipo | Description | 
| --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  string  |  O identificador da instância do Amazon Connect.  | 
|  id\_de\_definição\_de\_grupo de demanda  |  string  |  Identificador exclusivo para a linha de definição do DemandGroup. | 
|  demand\_group\_arn  |  string  |  O ARN do grupo de demanda. | 
|  versão\_do\_grupo\_demanda |  Longo  | A versão do grupo de demanda. Uma nova versão é criada sempre que uma alteração é feita em um grupo de demanda, por exemplo, adição de novas filas.  | 
|  instance\_arn  |  string  |  O ARN da instância do Amazon Connect.  | 
| queue\_id |  string  |  ID da fila que faz parte do grupo de demanda. | 
|  is\_deleted  |  Booleano  |  Se o grupo de demanda foi excluído.  | 
|  last\_updated\_timestamp |  Timestamp  |  Registro de data e hora em que o grupo de demanda esteve pela última vez. created/updated/deleted  | 
| data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  | O carimbo de data/hora, que mostra a última vez que o registro foi manipulado pelo data lake. Pode incluir transformação e preenchimento. Este campo não pode ser usado para determinar com segurança a atualização dos dados. |