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# Solução de problemas de segmentos de clientes no Amazon Connect
## A opção Segmentos de clientes não aparece no painel de navegação esquerdo
Se a opção **Segmentos de clientes** não existir no painel de navegação esquerdo do site Amazon Connect administrativo, verifique se os perfis de segurança do usuário têm a permissão **Segmento Cliente - Visualizar**. Para obter mais informações, consulte[Atribuir permissões do perfil de segurança para gerenciar segmentos de clientes](security-profile-customer-profile-segmentation.md). Depois que a permissão for atualizada, atualize a página do site de administração do Amazon Connect para refletir a alteração.
## O botão Exportar CSV não está disponível ou o trabalho de exportação atingiu o tempo limite
A exportação de um segmento que contém mais de 350.000 perfis não é suportada no site do Amazon Connect administrador. Como alternativa, recomendamos exportar esse tipo de segmento para um bucket do Amazon S3 usando a API `CreateSegmentSnapshot` por meio da interface de linha de comandos (CLI) ou do SDK.
## Erro: You reached the limit of 60 unique attributes
Esse erro ocorre quando o número de atributos exclusivos na definição do segmento excede a cota. O número de atributos exclusivos é contado de forma recursiva e inclui os públicos iniciais.
**Soluções**
+ Reduza o número de atributos exclusivos removendo filtros de público na definição do segmento ou removendo públicos iniciais que contêm filtros de público.
+ [Solicite um aumento de cota](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html) para as cotas de serviço: número máximo de atributos exclusivos no segmento.
Para saber mais sobre a cota de serviço padrão, consulte [Cotas de serviço do Amazon Connect Customer Profiles](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/connect_region.html#limits_customer_profiles).
## Erro: You reached the limit of 10 unique calculated attributes
Esse erro ocorre quando o número de atributos calculados exclusivos na definição do segmento excede a cota. O número de atributos calculados exclusivos é contado de forma recursiva e inclui os públicos iniciais.
**Soluções**
+ Reduza o número de atributos calculados exclusivos removendo filtros de público nos atributos calculados na definição do segmento ou removendo públicos iniciais que contêm filtros de público nos atributos calculados.
+ [Solicite um aumento de cota](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html) para as cotas de serviço: número máximo de atributos calculados exclusivos no segmento.
Para saber mais sobre a cota de serviço padrão, consulte [Cotas de serviço do Amazon Connect Customer Profiles](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/connect_region.html#limits_customer_profiles).
## Erro: You reached the limit of 5 depth of starting audiences
Esse erro ocorre quando a profundidade dos públicos iniciais excede a cota. A profundidade é contada de forma recursiva para todos os públicos iniciais no grupo de público. Por exemplo, se você selecionar um segmento “Elegível para upgrade de aluguel” como público inicial e o segmento “Elegível para upgrade de aluguel” tiver outro segmento como público inicial, a profundidade será 2.
**Solução**
+ Remova um ou mais públicos iniciais do grupo de público que contenha públicos iniciais profundamente aninhados.
Para saber mais sobre as cotas de serviço padrão, consulte [Cotas de serviço do Amazon Connect Customer Profiles](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/connect_region.html#limits_customer_profiles).