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# Gerenciar segmentos de clientes no Amazon Connect.
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 É possível usar o site de administração do Amazon Connect para criar, visualizar, copiar e executar outras tarefas de gerenciamento para segmentos de clientes. Se você abrir um segmento de clientes para visualizar as configurações, também será possível criar rapidamente uma campanha que use o segmento. Para obter mais informações sobre a criação de segmentos, consulte [Criar segmentos de clientes no Amazon Connect](customer-segments-building-segments.md) no Guia do desenvolvedor do Amazon Connect . 

**Como gerenciar segmentos de clientes**

1.  Na página **Segmentos de clientes**, navegue até o segmento que deseja gerenciar ou escolha uma ação. 

![\[A página Segmentos de clientes com uma lista de segmentos.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/customer-segments-managing-segments-1.png)


1.  No menu **Ações**, as seguintes opções estão disponíveis: 

   1.  **Exibir detalhes** — Escolha essa opção para mostrar informações sobre o segmento de clientes, incluindo a data e a hora em que o segmento foi criado e a data e a hora em que o segmento foi atualizado pela última vez. O usuário do Amazon Connect precisa da permissão do perfil de segurança **CustomerProfiles.Segments.View** para realizar essa ação. 

   1.  **Duplicar**: escolha essa opção para criar um segmento de clientes que seja uma cópia do segmento selecionado. É possível modificar quaisquer configurações no novo segmento, sem alterar o segmento original. O Amazon Connect usuário precisa da permissão **CustomerProfiles.Segments.Create** de perfil de segurança para realizar essa ação. 

   1.  **Exportar CSV**: escolha essa opção para exportar o segmento de clientes para um arquivo no computador. Para obter mais informações, consulte[Exportar segmentos de clientes para um arquivo CSV no Amazon Connect](customer-segments-exporting-segments.md). O Amazon Connect usuário precisa da permissão do perfil de segurança **CustomerProfiles.Segments.Export** para realizar essa ação. 

   1.  **Excluir**: escolha essa opção para excluir o segmento de clientes permanentemente. Você não pode recuperar um segmento depois de excluí-lo. O Amazon Connect usuário precisa da permissão **CustomerProfiles.Segments.Delete** do perfil de segurança para realizar essa ação. 

**Importante**  
 Se você excluir um segmento, todas as campanhas ativas que usam o segmento falharão. Da mesma forma, qualquer segmento criado com base nesse segmento deixará de funcionar. Antes de excluir um segmento, é uma boa ideia verificar primeiro se o segmento não está sendo usado por nenhuma campanha ativa ou outro segmento.