Criar endereços de e-mail

Como criar endereços de e-mail

1. Faça login no site do Amazon Connect administrador em https://instance name.my.connect.aws/. Use uma conta de administrador ou uma conta com a permissão Canais e fluxos - Endereços de e-mail - Criar em seu perfil de segurança.

2. No menu de navegação, escolha Canais, Endereços de e-mail.

3. Escolha um domínio na lista suspensa. A lista contém o domínio gerado automaticamente que foi criado quando você habilitou o canal de e-mail para sua instância. Também poderá exibir até cinco domínios personalizados se você os tiver adicionado.

4. Em Informações adicionais, você pode editar as seguintes informações:

   • Nome amigável do remetente

   • Descrição: deve ser usado por você, não pelo cliente.

   • Fluxo: escolha um fluxo publicado para enviar e-mails. Deixe esse campo em branco para que o endereço de e-mail seja usado somente para comunicação de saída. Os clientes não poderão responder a ela.

     dica

     Para criar endereços de e-mail sem resposta, ou seja, endereços que são usados somente para e-mails de saída e que não podem aceitar uma resposta, não selecione um fluxo a ser usado para o endereço de e-mail.

5. Em Etiquetas, adicione opcionalmente etiquetas para gerenciar quem pode visualizar e acessar endereços de e-mail no Amazon Connect e no espaço de trabalho do atendente.

6. Escolha Criar.