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# Criar uma regra no Contact Lens que encerre tarefas associadas de um caso
<a name="contact-lens-rules-ends-tasks"></a>

**Para criar uma regra que encerra tarefas associadas**

1. Ao criar a regra, escolha **Um novo caso é atualizado** como a fonte do evento.  
![A página Nova regra, o menu suspenso Adicionar ação e a opção de caso adicionado.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/contact-lens-rules-update-case-1.png)

1. Ao criar a regra, escolha **Encerrar tarefas** para a ação.  
![A página Nova regra, o menu suspenso Adicionar ação e a opção Encerrar tarefas.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/contact-lens-rules-ends-tasks-2.png)  
![A opção Encerrar tarefas.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/contact-lens-rules-ends-tasks-3.png)

1. Escolha **Próximo**. Analise e escolha **Salvar**.

1. Ao adicionar regras, elas são aplicadas aos novos contatos que ocorrem após a respectiva adição. As regras são aplicadas quando a análise conversacional do Amazon Connect analisa conversas.

   Não é possível aplicar regras a conversas passadas armazenadas.