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# Requisitos do Amazon Connect Global Resiliency
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Se você decidiu que o Amazon Connect Global Resiliency é a implantação adequada para você, certifique-se de cumprir os seguintes pré-requisitos antes da integração:
+ [Transfira](about-porting.md) todos os números de telefone que deseja habilitar para serem multirregionais para o Amazon Connect.
+ AWS O Enterprise Support ou AWS Unified Operations são necessários para se integrar ao Amazon Connect Global Resiliency. Para obter mais informações sobre os planos de AWS suporte, consulte [AWS Support Plans](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/). 
+ É necessário ter uma instância de produção existente do Amazon Connect [habilitada para SAML 2.0](connect-identity-management.md) em uma região onde o Amazon Connect Global Resiliency esteja disponível. Para confirmar, consulte [Disponibilidade de resiliência global por região](regions.md#gr_region). 
+ É recomendável integrar e testar os serviços do Amazon Connect Global Resiliency em um ambiente de teste antes de integrar o tráfego de produção.
+ Solicite que TODAS as cotas de serviço na instância de réplica correspondam às cotas de serviço na instância de origem: [Crie um caso de aumento de cota de serviço](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html) no AWS Management Console > Support.
+ Certifique-se de que suas funções do Lambda em todas AWS as regiões tenham o mesmo nome.
+ Atualize os fluxos para substituir qualquer região codificada por um parâmetro `$.AwsRegion` or `$['AwsRegion']`.
**nota**  
No bloco [Função AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md), `$.AwsRegion` não é permitido no flowArn.   
Para usar `$.AwsRegion`, é necessário usar um bloco [Set contact attributes (Definir atributos do contato)](set-contact-attributes.md) para definir o fluxo, por exemplo:  
 `flowIdKey` : `arn:aws:connect:$.AwsRegion:123456789012:instance/12345678-1234-1234-1234-123456789012/contact-flow/12345678-1234-1234-1234-123456789012`   
Depois, use essa chave de atributo no bloco [Função AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md) como `${flowIdKey}`.  
`$.AwsRegion` só é compatível somente com ARN do Lambda e ARN do Lex.
+ Para os bots do Amazon Lex, é possível utilizar uma das seguintes opções:
  + Use o Amazon Lex Global Resiliency para replicar bots em todas AWS as regiões e reter o ID do bot.
  + Altere seus fluxos para uma ramificação com base na AWS região em que o fluxo está sendo executado. No runtime do fluxo, esses parâmetros são substituídos pela região em que o fluxo é executado, conforme mostrado no exemplo a seguir.  
![\[A página de propriedades do bloco Verificar atributos de contato.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/acgr-requirements.png)