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# Configurar fornecedores terceirizados text-to-speech (TTS)
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Use as instruções a seguir para configurar um provedor terceirizado text-to-speech (TTS).

## Pré-requisitos
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+ Existe um fluxo de contato (ou você tem permissão para criar um).
+ Uma chave de API de um provedor TTS terceirizado armazenada em AWS Secrets Manager. Para obter mais informações sobre como armazenar chaves de API como segredos no Secrets Manager, consulte [Criar um AWS Secrets Manager segredo](https://docs.aws.amazon.com/secretsmanager/latest/userguide/create_secret.html).
+ Uma política de recursos do Secrets Manager que permite ao Amazon Connect recuperar a chave. Para obter mais informações, consulte [Gerenciando segredos e políticas de recursos](managing-secrets-resource-policies.md).
+ AWS KMS key permissões que permitem a decodificação. Para obter mais informações, consulte [Gerenciando segredos e políticas de recursos](managing-secrets-resource-policies.md).
+ Modelo e valores de voz específicos do provedor.

## Etapa 1: Abra o fluxo de contato
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1. Faça login no site de administração do Amazon Connect.

1. Escolha **Fluxos**.

1. Escolha um fluxo existente ou crie um novo.

## Etapa 2: adicionar ou escolher um bloco de voz Definir
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1. No designer de fluxo, pesquise **Definir voz**.

1. Arraste o bloco para a tela ou escolha um existente.

1. Escolha o bloco para abrir seu painel de configuração.

## Etapa 3: escolha um provedor de TTS terceirizado
<a name="tts-step3"></a>

No menu suspenso **Provedor de voz**, escolha o text-to-speech provedor terceirizado que você deseja usar.

![\[O painel de configuração “Definir voz” mostra uma lista suspensa de provedores de voz.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/Lex/08-set-voice-amazon.png)


## Etapa 4: Especifique o modelo, a voz, o ARN do Secrets Manager e o idioma
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1. Em **Modelo**, escolha **Definir manualmente** e insira o modelo do provedor.

1. Em **Voz**, escolha **Definir manualmente** e insira a voz do provedor.

1. Em **Secrets Manager ARN**, escolha **Definir manualmente** e insira o ARN do segredo do provedor.
   + O segredo deve estar no mesmo Região da AWS.
   + AWS Secrets Manager e as políticas do KMS devem permitir a recuperação e a descriptografia. Para obter mais informações, consulte [Gerenciando segredos e políticas de recursos](managing-secrets-resource-policies.md).

1. Em **Idioma**, escolha **Definir manualmente** e escolha um idioma compatível com a voz do provedor.  
![\[O painel de configuração do “Provedor de voz” mostrando o provedor de voz terceirizado ElevenLabs.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/Lex/09-voice-provider-elevenlabs.png)

## Etapa 5: salvar e publicar o fluxo
<a name="tts-step5"></a>

1. Escolha **Salvar** no designer de fluxo.

1. Escolha **Publicar** para ativar as configurações de fluxo atualizadas.

## Comportamento de tempo de execução (TTS)
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+ O Amazon Connect envia texto ao provedor de TTS para síntese.
+ O áudio retornado é reproduzido para o cliente.
+ Os registros de execução incluem erros do provedor, como credenciais inválidas ou valores do modelo.

## Solução de problemas (TTS)
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+ **Sem saída de áudio**: valide os valores do modelo e da voz.
+ **Erros de autenticação**: verifique as permissões do Secrets Manager e do KMS.
+ **Atributos dinâmicos**: garanta que os valores de tempo de execução sejam resolvidos para parâmetros válidos do provedor.
+ **Alta latência**: valide o alinhamento da região do provedor.